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Declaração de Privacidade do Candidato

Em vigor a partir de 20 de março de 2019

Finalidade e âmbito

Esta Declaração de Privacidade do Candidato (“Declaração do Candidato”) descreve as práticas de privacidade da ServiceNow, Inc., incluindo subsidiárias e afiliadas (coletivamente, "ServiceNow", "nós" ou "nos"), relacionadas a como coletamos, usamos e divulgamos as informações pessoais de nossos candidatos (“você” e “seu”) a vagas de trabalho, incluindo oportunidades de estágio na ServiceNow, por meio de nossos portais, sites e outros canais de recrutamento (coletivamente, “Sites de Recrutamento”).

Para fins desta Declaração do Candidato:

  • Candidato a Emprego” significa aquele que é ou foi candidato a uma vaga de emprego conosco.
  • Dados do Candidato” significam as informações que processamos relacionadas a sua candidatura como parte do processo de entrevista.

Como obtemos informações

Conforme descrito em detalhes abaixo, coletamos e recebemos informações sobre você, e podemos classificá‑las em duas categorias abrangentes:

  1. Informações que você fornece voluntariamente a nós como Dados do Candidato
    • Informações de contato (por exemplo, seu nome, endereço residencial e eletrônico, número de telefone)
    • Nacionalidade e situação de imigração
    • Cargo
    • Informações financeiras (por exemplo, posse de ações ou detalhes sobre direitos a ações)
    • Antecedentes criminais e exame toxicológico (quando permitido e exigido pela lei)
    • Contratos trabalhistas
    • Avaliações de competências e histórico escolar
  2. Informações que coletamos de terceiros
  3. Podemos obter informações sobre você de outras fontes, na extensão permitida pela lei aplicável, em conexão à sua candidatura e como parte do processo de entrevista. Por exemplo, obtemos suas informações relacionadas ao seu contato conosco por meio de terceiros, como intermediários, agências de pesquisa de recrutamento, provedores de serviços de verificação de identidade e de antecedentes criminais, além de outros sites da internet (respeitando‑se as políticas de privacidade desses terceiros). Por exemplo, você pode nos conceder acesso a informações pessoais armazenadas em sites de mídias sociais profissionais de terceiros (como LinkedIn).

  4. Informação que coletamos durante sua navegação no Site de Recrutamento.
  5. Conforme você navega no Site de Recrutamento, nós também podemos coletar informações sobre você e sobre sua visita aos nossos sites utilizando "cookies" e tecnologias semelhantes de rastreamento.

    Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Como usamos as informações

Podemos usar as informações que coletamos sobre você para fins de recrutamento e de gestão de recursos humanos em nível global, incluindo:

  • Desempenhar e apoiar funções e atividades de recursos humanos, incluindo processamento e avaliação da sua candidatura, avaliação de sua elegibilidade para trabalhar, tomada de decisões de contratação e gerenciamento e aprimoramento de nossos processos de recrutamento e contratação
  • Cumprir obrigações trabalhistas e de previdência social
  • Gerenciar a segurança e a integridade do local de trabalho
  • Administrar benefícios, salário, recursos humanos, além de planos e programas de treinamento dos funcionários
  • Informar você a respeito de oportunidades futuras de emprego (a menos que você expresse o desejo de não receber comunicação a esse respeito)
  • Cumprir com obrigações legais e políticas internas
  • Gerenciar e conduzir atividades de negócios, incluindo alocação de ativos e recursos humanos da empresa; gerenciamento de projetos, gerenciamento de registros e compilação de documentos ou outras ferramentas de relatórios para auditoria; gerenciamento de fusões, aquisições, vendas, reorganizações ou alienações e integração com o comprador
  • Gerenciar o portal de carreiras online e conduzir verificações relevantes no período de pré‑contratação, como de antecedentes criminais, na extensão permitida pela lei

Caso você seja contratado, as Informações do Candidato poderão ser usadas em conexão ao seu emprego (por exemplo, para estabelecer um registro de emprego; administrar a participação do funcionário em planos e programas de benefícios e de treinamentos; ou conduzir atividades de integração, incluindo a concessão de acesso aos sistemas internos).

Como regra geral, não exigimos que os Candidatos a Emprego forneçam informações pessoais sensíveis (como informações sobre saúde, raça, etnia, religião ou orientação sexual), mas você pode fornecer esses dados voluntariamente a seu critério. Se concordar em fornecer essas informações, normalmente elas só serão usadas para fins de monitoramento de diversidade e para oferecer a você um ambiente de trabalho adequado (por exemplo, caso você necessite de acesso para deficientes). Tais informações não serão um fator decisivo no processo de seleção e de contratação.

Para algumas funções (por exemplo, funções nos Estados Unidos desempenhadas no âmbito federal), contudo, poderemos perguntar a respeito de nacionalidade para confirmar que você está em conformidade com nossas obrigações legais.  Essas informações ficarão visíveis durante o processo de recrutamento, pois são exigidas para determinar a elegibilidade.

Em alguns países e para algumas funções, pode ser que precisemos conduzir verificações de antecedentes criminais e exames toxicológicos, mas isso ocorre apenas onde exigido ou permitido pelas leis aplicáveis.  Se for o caso, todas as informações que processamos em relação a isso serão tratadas com alto grau de confidencialidade e utilizadas apenas para fins de avaliar sua elegibilidade para contratação ou para realizar tarefas específicas que desempenhará para nós.

Como compartilhamos as informações que coletamos

Podemos divulgar informações pessoais contidas nos Dados do Candidato às seguintes categorias de recipientes:

  • Subsidiárias e afiliadas (incluindo aquelas localizadas fora da União Europeia e da Suíça) para identificar funções para as quais você poderá ser elegível e para outros propósitos descritos nesta Declaração do Candidato.
  • Provedores de serviço que realizam serviços em nosso nome, incluindo para os usos descritos abaixo. Nossos provedores de serviço têm autorização apenas para usar e divulgar Dados do Candidato conforme seja necessário para realizar serviços em nosso nome e de acordo com nossas instruções, ou para cumprir com requisitos legais. Também exigimos que nossos provedores de serviço respeitem adequadamente a privacidade e a segurança dos Dados do Candidato.
  • Um comprador em potencial (e seus agentes e consultores) em conexão a qualquer proposta de fusão, aquisição, compra ou transferência parcial ou total de nossos ativos (incluindo no evento de reorganização, dissolução ou liquidação). Nesse caso, os Dados do Candidato em nossa posse estarão entre os ativos transferidos para o comprador. Caso uma venda, fusão ou aquisição ocorra, utilizaremos esforços razoáveis para orientar o receptor a utilizar os Dados do Candidato de maneira consistente com esta Declaração do Candidato.
  • Qualquer órgão de justiça, órgão regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro competentes para: (i) cumprir qualquer ordem judicial, atender a uma solicitação de qualquer órgão de justiça competente, ou cumprir outra obrigação legal; (ii) aplicar ou fazer cumprir nossos Termos de Uso do Site ou termos de qualquer outro acordo; e (iii) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da ServiceNow ou de outros, além de outra obrigação legal.
  • Qualquer outra parte, desde que você autorize a divulgação.

Base jurídica para processamento de dados

Se você pertencer ao Espaço Econômico Europeu, normalmente nós coletaremos suas informações pessoais apenas onde tivermos seu consentimento para fazê‑lo, ou quando o processamento for justificado por interesse legítimos de nossa parte (por exemplo, para avaliar sua candidatura a uma vaga na ServiceNow) e quando isso não entrar em conflito com seu direito à proteção de dados ou com seus direitos e liberdades fundamentais. Em alguns casos, poderemos ter uma obrigação legal de coletar informações pessoais de você. No caso de coletarmos informações pessoais de você, normalmente faremos isso apenas com seu consentimento explícito ou quando tivermos uma obrigação, sob a prerrogativa de leis trabalhistas, de processar tais informações.

Se você tem dúvidas ou precisa de mais informação sobre a base legal para a coleta e o uso de suas informações pessoais, por favor nos contate usando os detalhes fornecidos abaixo.

Transferências internacionais

Nós e nossos provedores de serviços poderemos transferir seus Dados de candidato para jurisdições que não sejam aquela à qual você os forneceu, incluindo para os Estados Unidos. Esta Declaração do candidato é aplicável onde quer que seus dados sejam processados.

Se você for um visitante do Espaço Econômico Europeu ("EEE"), protegeremos suas informações pessoais quando elas foram transferidas para fora do EEE da seguinte forma:

  • processando‑as em um território que a Comissão Europeia tenha determinado como fornecedor de um nível adequado de proteção para informações pessoais; ou
  • implementando salvaguardas apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo o uso de Cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo de transferência legal aprovado pela Comissão Europeia.

Se você desejar mais informações sobre nossas transferências internacionais de informações pessoais, entre em contato conosco por meio dos detalhes fornecidos abaixo.

Segurança e confidencialidade

Nós adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados do Candidato contra destruição, perda, alteração, divulgação e acessos não autorizados ocorridos de forma acidental ou criminosa. Nossos funcionários com acesso aos Dados do Candidato são obrigados a manter as informações confidenciais e seguras.

Retenção

A menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei, retemos os Dados do Candidato enquanto houver uma necessidade legítima de negócio ou enquanto os dados forem necessários para cumprir os propósitos descritos nesta Declaração do Candidato. Além disso, também podemos reter os Dados do Candidato para considerá‑lo para outras oportunidades de trabalho, quando essa retenção for permitida por lei, a menos que você não nos permita reter seus Dados do Candidato para tais fins.

Podemos excluir os Dados do Candidato a qualquer momento, conforme permitido ou exigido por lei. Quando não houver necessidade comercial legítima para processar suas informações pessoais, nós excluiremos os dados ou tornaremo‑los anônimos. Caso essa ação seja impraticável, vamos armazenar de forma segura suas informações pessoais e mantê‑las isoladas de processamento até que seja possível excluí‑las.

Seus direitos de privacidade

Nós lhe concedemos certos direitos em relação aos seus Dados do Candidato:

  • Se você desejar acessar, corrigir, atualizar ou requisitar a exclusão de suas informações pessoais e não conseguir fazer isso com a ferramenta de recrutamento que utilizamos, envie um e‑mail para privacy@servicenow.com. Você também pode entrar em contato com seu recrutador ou com seu representante de recursos humanos.
  • Certas jurisdições (por exemplo, o Espaço Econômico Europeu) fornece a seus residentes direitos específicos de privacidade sob a lei aplicável. Processaremos seus pedidos para fazer valer tais direitos, inclusive nos seguintes casos: se você se opuser ao processamento de suas informações pessoais; se pedir pela restrição ou pela interrupção do processamento; ou se solicitar a portabilidade de suas informações pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Em concordância com a lei aplicável, você tem o direito de: solicitar acesso e receber informações sobre os Dados do Candidato; atualizar e corrigir imprecisões nos Dados do Candidato; restringir ou interromper o processamento desses dados; ou solicitar que os dados sejam apagados, excluídos ou portados (conforme apropriado ou conforme permitido pela lei aplicável). Você pode enviar um e‑mail para privacy@servicenow.com ou utilizar os detalhes de contato na seção "Entre em contato" abaixo.
  • Além disso, se processarmos seus Dados do Candidato com seu consentimento, você poderá entrar em contato conosco a qualquer momento para retirar seu consentimento.
  • Você tem o direito de reclamar perante uma autoridade de proteção de dados se estiver insatisfeito com nossa coleta e uso de suas informações pessoais.  Para mais detalhes, contate sua autoridade local responsável por proteção de dados. Detalhes de contato de autoridades de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu, Suíça e alguns países não europeus (incluindo EUA e Canadá) estão disponíveis aqui.

Responderemos a tais solicitações de acordo com os requisitos das leis aplicáveis de proteção de dados.  Observe que para executar sua solicitação, poderemos requisitar informações que verifiquem sua identidade.

Alterações em nossa declaração do candidato

Reservamo‑nos o direito de atualizar ou de alterar esta Declaração do Candidato periodicamente. Se fizermos alterações no conteúdo desta Declaração do Candidato, notificaremos os Candidatos a Emprego por meio de um aviso online apropriado ou por outros meios (que podem incluir, se tivermos seus dados de contato, notificação por e‑mail) e obteremos seu consentimento, se e onde necessário pela lei aplicável. 

Dados para contato

Para fazer perguntas ou comentários sobre esta Declaração do Candidato e sobre nossas práticas de privacidade, ou se precisar atualizar, alterar ou remover suas informações e exercer outros direitos, os Candidatos a Emprego localizados fora do Espaço Econômico Europeu podem escrever para: privacy@servicenow.com.

Ou

ServiceNow, Inc. 

Attn: Privacy

2225 Lawson Lane

Santa Clara, California, 95054

 

Candidatos a Emprego localizados no Espaço Econômico Europeu, devem escrever para:

ServiceNow Nederland B.V. (the data controller)

Attn: Legal Department

Hoekenrode 3

1102 BR Amsterdam

The Netherlands

E‑mail: legalnotices@servicenow.com.

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