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Por que temos o compromisso com a conformidade com o GDPR

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia diz respeito a proteger os dados e a privacidade de seus cidadãos e residentes. O GDPR descreve os requisitos de privacidade global que regem a forma de gerenciar e proteger dados pessoais enquanto respeita a escolha individual, independentemente de onde os dados sejam enviados, processados ou armazenados.

A ServiceNow acredita que o GDPR é essencial para reforçar as leis de proteção de dados e os direitos de privacidade em toda a União Europeia. É por isso que todos os nossos serviços em nuvem estão em conformidade com o GDPR.

Devido à nossa abordagem baseada em princípios relacionada a privacidade, segurança e conformidade, nós temos um dos portfólios de conformidade mais extensos do setor. Em conformidade com as principais normas: ISO 27001, ISO/IEC 27018, SSAE SOC 1 Type 2 e SOC 2 Type, FedRAMP, entre outras.

Confiança – Construída a partir de uma nuvem segura, protegida e em conformidade

Enquanto se prepara para cumprir com o GDPR, segue o que mais você pode esperar de nós:

  • Você mantém o controle. Ao confiar seus dados à nuvem da ServiceNow, você permanece o proprietário único. Você retém os direitos, o título e os interesses nos dados que armazena em nossos serviços em nuvem. Você pode aproveitar os recursos inerentes na Now Platform® para cumprir com suas obrigações do GDPR, relacionada à eliminação, retificação, transferência, acesso e objeção ao processamento de dados pessoais.

  • Você tem visibilidade total. A nuvem da ServiceNow protege seus dados contra acesso inadequado ou uso por indivíduos não autorizados com medidas robustas, incluindo a restrição do acesso à equipe e aos subempreiteiros da ServiceNow. Além desses compromissos, nós fornecemos a você a capacidade de monitorar como os dados são gerenciados e quem tem acesso a quais dados em sua organização.

    Nossos data centers de classe mundial são certificados para reconhecer internacionalmente padrões de segurança, protegidos por vigilância física 24 horas e continuamente monitorados usando controles de acesso rigorosos. Nossa arquitetura single-tenant mantém seus dados logicamente isolados dos dados de outros clientes.

    Proteger nossa infraestrutura de nuvem é apenas uma parte de uma abrangente estratégia de segurança. Cada serviço de nuvem tem recursos de segurança integrados para ajudar você a proteger seus dados, incluindo criptografia de nível de campo, criptografia em trânsito, controle de acesso com base em função abrangente, âmbito de aplicativos, acesso e monitoramento de registro de transações e suporte para autenticação de vários fatores.

  • Nos comprometemos com uma resposta rápida. A ServiceNow tem robustos processos de resposta a incidentes de segurança e se compromete contratualmente a notificar nossos clientes de acordo com o GDPR. Com a inteligência de ameaças ativa e recursos avançados de aprendizado de máquina, nossa equipe de segurança não precisa esperar que um incidente ocorra. Nós usamos dados em tempo real para prever problemas e, em seguida, os priorizamos e resolvemos com base no impacto em seus dados ou serviços.

Parceria para cumprir com o GDPR

Como a conformidade é uma responsabilidade compartilhada, temos o compromisso de ajudar você a cumprir com o GDPR. Os requisitos, como regras de eliminação e acesso aos dados, privacidade na concepção e processos de notificação de violação de dados, podem significar alterações para a sua empresa. Portanto, é importante entender suas obrigações relacionadas ao GDPR, independentemente de onde sua organização reside.

Nós atualizamos recentemente nosso adendo de processamento de dados (DPA), em conformidade com os requisitos estabelecidos no GDPR. O DPA também dá aos clientes garantias contratuais de que os dados pessoais podem ser legalmente transferidos do Espaço Econômico Europeu para os serviços da ServiceNow. Para obter mais informações sobre o DPA, consulte as Perguntas Frequentes.

Recursos

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A confiança é essencial para as parcerias

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