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Aumente a Produtividade e transforme a TI de sua empresa com a ajuda de uma plataforma unificada.

Fluxos de trabalho de Funcionários

Ofereça uma excelente experiência de serviços aos funcionários com fluxos de trabalho inteligentes e serviços sem dificuldades.

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Resolva problemas complexos de clientes do começo ao fim com inteligência preditiva e autoatendimento automatizado.

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Use a Now Platform para criar novos aplicativos de fluxo de trabalho e expandir as soluções do ServiceNow.

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Ofereça serviços corporativos de alto desempenho com visibilidade e AIOps

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Uma plataforma única para automatizar processos de negócios

Trabalhe sem esforços e inove livremente com equipes, silos e sistemas. Ao digitalizar seus processos de negócios, você pode automatizar de forma inteligente tarefas e fluxos de trabalho que integram sistemas, pessoas e dados em toda a empresa. A Now Platform suporta as soluções da ServiceNow usando um único modelo de dados. E seu ambiente de desenvolvimento fácil de usar permite que os usuários de negócios criem soluções de baixo código, capacitando desenvolvedores experientes com novos e inovadores recursos de desenvolvimento rápido.

VEJA POR QUE A GARTNER NOMEOU A SERVICENOW COMO LÍDER NO QUADRANTE MÁGICO DA APAAS DE ALTA PRODUTIVIDADE EMPRESARIAL¹

Fortaleça a empresa com fluxo de trabalho entre empresas e muito mais

Aproveite o poder de um conjunto completo de serviços essenciais para automatizar de forma inteligente os processos e digitalizar seus negócios para que o trabalho siga mais rapidamente.

Torne o trabalho mais inteligente

Com chatbots e aprendizagem de máquina com tecnologia IA, nossa força de trabalho pode pensar de forma mais inteligente para que sua empresa trabalhe com mais eficiência. Conecte e orquestre de forma perfeita os aplicativos corporativos para obter experiências mais rápidas e inteligentes de clientes e funcionários em TI, atendimento ao cliente, operações de segurança, fornecimento de serviços de RH ou qualquer outro departamento.

DESCUBRA A INTELIGÊNCIA DE SERVIÇO

Forneça experiências de consumidor

Dê os seus usuários uma experiência moderna e intuitiva com um portal de autoatendimento, colaboração contextual e aplicativo móvel personalizado.

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Construa aplicativos inteligentes

Ferramentas de desenvolvimento de aplicativos que permitem que qualquer pessoa de sua organização amplie rapidamente as soluções ServiceNow ou construa novas customizadas.

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Construa aplicativos em 1/3 do tempo

Veja como nossos clientes economizam quase US$ 25 milhões em três anos e conquistam ROI de 264%

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APROVAÇÃO MAIS RÁPIDA DE ACORDOS DE CONFIDENCIALIDADE

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ECONOMIA ANUAL EM GASTOS COM OPERAÇÕES LEGAIS

4.800

HORAS ECONOMIZADAS POR ANO EVITANDO NEGOCIAÇÕES DE CONTRATO

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Capacidades da Now Platform

Agent

Intelligence

Supervised machine learning automates the categorization, prioritization, and assignment of incidents and cases.

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Flow

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Anyone can build process flows codelessly in a natural language environment.

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IntegrationHub

Extend flows to automate third party systems without coding.

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Anomaly

Detection

Correlate thousands of events to identify patterns that are likely to result in a future outage or issue

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Intelligent

Automation

Precisely categorize and route work. Prevent future issues. Benchmark services against peers. Predict performance.

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CMDB

Configuration Management Database (CMDB) is a series of tables that contain all your assets, business services, and configurations.

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Peer Benchmarks

Analyze and optimize your service performance by comparing it against the industry benchmarks

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Service Portal

Design a self‑service experience for users via a mobile‑friendly portal interface

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Task Boards

Create task boards with an interactive drag‑and‑drop interface that allows you to do everything in real time from a single console.

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Service

Catalog

A consumer‑like experience for requesting and tracking services through a single service portal

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Knowledge

Management

Avoid chasing answers by capturing knowledge from across the organization and making it easy to find so IT personal and employees can resolve issues quickly.

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Provide a native mobile experience, designed and optimized for the worker on‑the‑go.

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Management

Reduce compliance concerns and unexpected licensing costs for your ServiceNow subscriptions, with real‑time visibility into your application usage.

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Automate your own custom tests to validate functionality prior to production deployments.

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Role‑specific, integrated self‑help guidance for faster adoption of new forms, reports, and apps.

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O que os clientes estão fazendo com a Now Platform

DESENVOLVIMENTO E ENTREGA DE APLICATIVOS

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APLICATIVO PERSONALIZADO GERA ABERTURAS DE 900 LOJAS EM

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US$ 250 mil

/ ANO

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Como criar aplicativos de negócios na velocidade da luz

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Automação para o século 21 na AEGIS

Owens-Illinois economiza US$ 250 mil por ano

Como a Argonne National Laboratory automatiza o negócio da ciência

RELATÓRIOS DO ANALISTA

Quadrante Mágico da Gartner para plataformas de aplicativos de alta produtividade

Estudo Total Economic Impact da Forrester

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1. Gartner Magic Quadrant for Enterprise High‑Productivity Application Platform as a Service, Paul Vincent, Van L. Baker, Yefim V. Natis, Kimihiko Iijima, Mark Driver, Rob Dunie, Jason Wong, Aashish Gupta, 26 de abril de 2018. A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem de opiniões da organização de pesquisa Gartner e não devem ser vistas como declarações de fato. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias ou comercialização ou adequação

para um objeto em particular.