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Impulsione o crescimento, fortaleça a continuidade de negócios e aumente a produtividade dos funcionários com a inovação da versão Paris da Now Platform®.

Estimule a agilidade e a resiliência.

Business Continuity Management improves operational resilience

Ative a resiliência nas operações de negócios

Identifique os riscos, priorize a criticidade e determine o tempo de recuperação. Crie planos acionáveis de continuidade de negócios e recuperação de desastres com o Business Continuity Management.

Hardware Asset Management automates IT asset lifecycles

Potencialize o ciclo de vida de TI

Tome decisões mais inteligentes desde a compra até o descarte. Automatize o ciclo de vida de ativos de TI rastreando detalhes do dispositivo com o Hardware Asset Management.

Legal Service Delivery transforms legal operations

Ofereça serviços legais rapidamente

Dê às operações legais a visibilidade de que precisam com o Legal Service Delivery. Elimine silos e etapas manuais para tomar decisões mais rápidas e aumentar a produtividade.

Financial Services Operations is tailored to FSIs

Conecte toda a sua instituição financeira

Digitalize os processos operacionais principais com o Financial Services Operations. Crie operações eficientes e resilientes para obter experiência aprimorada do cliente e do funcionário.

Purpose-built solutions for telecommunications

Eleve os serviços de telecomunicações e as operações

Gerencie os serviços de telecomunicações e o desempenho de rede em uma única plataforma. Capacite os agentes do centro de contato e as equipes de rede com visibilidade em tempo real e garantia de atendimento de ponta a ponta.

Experimente o aplicativo ServiceNow Agent

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Permita que seus agentes ajam a qualquer momento com um toque ou deslize. O Mobile Agent é alimentado pela Now Platform e disponível como o aplicativo ServiceNow Agent, um aplicativo iOS ou Android totalmente nativo.
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Mais inovações na versão Paris

HR SERVICE DELIVERY

Aumente a produtividade do agente

Encerre casos mais rapidamente usando as recomendações assistidas por IA com o Agent Workspace.

NOW PLATFORM

Conecte fluxos de trabalho e sistemas

Gerencie fluxos de trabalho complexos usando os playbooks sem codificação com o Process Automation Designer.

IT SERVICE MANAGEMENT

Melhore a automação do processo

Resolva problemas mais rápido usando o aprendizado de máquina com o Predictive Intelligence Workbench.

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT

Visualize dados do cliente

Obtenha uma visualização completa dos dados disponíveis para corrigir erros rapidamente com o Customer Central.

New innovations in business continuity and resilience

Sobre nossos lançamentos

Explore respostas a perguntas frequentes sobre os lançamentos da ServiceNow.

Qual é o cronograma das versões?
Divulgamos duas principais versões todos os anos, normalmente em março e em setembro.

Como vocês dão nomes às versões?
Concedemos às nossas versões nomes de cidades em todo mundo em ordem alfabética. A versão atual é Paris, e a anterior foi Orlando.

Durante quanto tempo vocês oferecem suporte às versões?
Oferecemos suporte tanto à versão atual quanto à anterior. Encorajamos os clientes a se manterem atualizados com a última versão para se beneficiarem das inovações e dos aprimoramentos.

Vocês oferecem informações detalhadas sobre as versões?
Fornecemos notas de versão com descrições abrangentes de novos recursos e aprimoramentos. Também publicamos uma documentação do produto completa para cada versão. Nosso pacote de documentação inclui informações detalhadas sobre todos os produtos, aplicativos, recursos e habilidades incluídos na versão.

Há algum Webinar ou evento sobre a versão?
Realizamos uma transmissão ao vivo para cada versão para apresentar e detalhar os principais recursos, produtos e aprimoramentos. O conteúdo da transmissão também está disponível para reprodução sob demanda após o evento ao vivo. Você pode assistir à transmissão da versão Paris, incluindo uma palestra executiva e sessões detalhadas, como parte da experiência digital global Now at Work 2020

Qual tipo de assistência à atualização você oferecem?
Oferecemos recursos de atualização extensos e orientação para ajudar durante a sua implementação. Você pode acessar ferramentas, serviços, programas e guias de práticas recomendadas através do Centro de Sucesso dos Clientes.

As versões estão disponíveis antes de serem lançadas no mercado?
O programa de Lançamento antecipado é uma oportunidade para os atuais consumidores acessarem a nova versão antes da disponibilização no mercado. Ao participar, você pode aproveitar as vantagens dos novos recursos assim que forem lançados, fazer a atualização rapidamente e relatar feedback imediatamente.

Principais inovações da versão Orlando

Dê uma olhada nas valiosas inovações em relação à versão anterior.

NOW INTELLIGENCE

Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente

Visualize informações e automatize tarefas repetitivas para se concentrar no trabalho relevante.

CLOUD INSIGHTS

Obtenha informações sobre a nuvem

Otimize seus ativos na nuvem com recomendações inteligentes para reduzir o gasto com a nuvem.

MOBILE AGENT

Resolva solicitações de qualquer lugar

Permita que os agentes e operadores da central de serviços resolvam solicitações de qualquer lugar.

GRC

Gerencie o risco operacional

Avalie, analise e gerencie o risco do negócio com o Advanced Risk Assessments.

Get help planning your Paris release upgrade

Faça a atualização agora para planos de velocidade digital

Mantenha‑se informado sobre os últimos lançamentos para obter o máximo valor dos seus investimentos na ServiceNow. Simplifique sua atualização com ferramentas essenciais e a ajuda de especialistas.

Experimente o aplicativo de integração da ServiceNow

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Capacite os novos funcionários para concluir tarefas, exibir conteúdo e obter ajuda entre departamentos. O Mobile Onboarding é alimentado pela Now Platform e está disponível como um aplicativo de integração da ServiceNow, um aplicativo totalmente nativo iOS ou Android.
Baixe os aplicativos
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// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento

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