Qual é o cronograma de lançamento das versões?
Entregamos duas versões importantes todo ano, geralmente em março e setembro.
Como vocês dão nomes às versões?
Concedemos às nossas versões nomes de cidades em todo mundo em ordem alfabética. A versão atual é New York e a versão anterior foi Madrid.
Por quanto tempo o suporte é oferecido para cada versão?
Oferecemos suporte a ambas versões atuais e uma anterior. Incentivamos os clientes a manterem-se atualizados com a versão mais recente para aproveitarem as inovações e os aprimoramentos.
Vocês fornecem informações detalhadas sobre as versões?
Publicamos a documentação completa do produto de cada versão. Nosso pacote de documentação inclui informações detalhadas sobre todos os produtos, aplicativos, habilidades e recursos incluídos na versão.
Que tipo de assistência de atualização vocês oferecem?
Oferecemos amplos recursos e orientações de atualização para dar suporte a uma implantação bem-sucedida. Você pode acessar as listas de verificação de planejamento, os guias de práticas recomendadas, as notas de versão e muito mais na Central de sucesso dos clientes.
As versões são disponibilizadas antes do lançamento no mercado?
O programa de Disponibilidade antecipada é uma oportunidade para os clientes existentes atualizarem as instâncias para uma nova versão antes do lançamento no mercado. Ao participar, você pode aproveitar os novos recursos assim que eles são lançados, atualizar rapidamente e reportar problemas e feedback imediatamente.
