Liberte a produtividade e transforme a TI na sua empresa com uma plataforma unificada.
Forneça experiências de última geração para os funcionários com fluxos de trabalho inteligentes e serviço sem esforço.
Resolva completamente problemas complexos dos clientes com inteligência preditiva e autoatendimento automatizado.
Use o Now Platform para criar novos aplicativos de fluxo de trabalho e estender as soluções da ServiceNow.
Transforme o impacto, a velocidade e a prestação de serviços de TI. Forneça serviços incríveis, aumente a produtividade e obtenha novas informações com uma solução moderna de gerenciamento de serviços.
Torne a TI um parceiro de negócios proativo. Obtenha visibilidade sobre o alcance de suas operações, gerencie a integridade dos serviços e otimize a entrega e o gasto dos serviços.
Entregue resultados de negócios com velocidade e agilidade. Alinhe as operações às prioridades do negócio, redirecione os gastos para aplicativos essenciais e acelere o tempo de retorno.
Assuma o controle dos seus ativos de TI. Otimize custos e melhore a eficiência com maior visibilidade em todo o ciclo de vida dos ativos de TI.
Leve o sucesso do DevOps para toda a empresa. Assuma o risco de acelerar e minimize o atrito entre as operações e o desenvolvimento de TI.
Identifique, priorize e responda a ameaças mais rapidamente. Conecte as ferramentas de segurança existentes a um mecanismo de orquestração, automação e resposta de segurança para resolver incidentes rapidamente.
Responda aos riscos de negócio em tempo real. Conecte segurança e TI com um programa de risco integrado que oferece monitoramento, priorização e automação contínuos.
Elimine a frustração e melhore a satisfação dos funcionários. Ofereça aos funcionários a experiência que eles merecem com serviços inteligentes e eficientes.
Reduza o risco e faça o fechamento mais rápido. Transforme a maneira como sua equipe de contabilidade trabalha com a automação de fechamento financeiro.
Resolva problemas complexos do cliente de ponta a ponta com inteligência preditiva e autoatendimento automatizado.
Vá além das soluções tradicionais de atendimento ao consumidor. Conecte o atendimento ao cliente com outras equipes para solucionar problemas de maneira rápida e proativa.
Reimagine todos os processos como um fluxo de trabalho digital. Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis para criar e estender aplicativos de fluxo de trabalho.
Aproveite a inovação de ISV. Escolha entre mais de 500 aplicativos e integrações certificados e prontos para uso, disponíveis agora na Loja do ServiceNow.
Aumente a eficiência do agente com um espaço de trabalho criado para facilitar resoluções.
Gerencie o trabalho de desenvolvimento de Scrum ou Waterfall ao longo do ciclo de vida em uma lista de tarefas unificada.
Otimize a segurança de sua instância com ferramentas de verificação antivírus.
Solucione problemas empresariais mais rápido integrando recursos valiosos em toda a empresa.
Alinhe seu portfólio de aplicativos à sua arquitetura preferida e racionalize os aplicativos.
Acompanhe custos do ciclo de vida, utilização e contratos de hardware e ativos virtuais.
Realize testes funcionais dos aplicativos e simplifique os upgrades de plataforma.
Padronize documentações, interações e atendimento de solicitações e consultas dos funcionários.
Acelere as alterações na velocidade do DevOps, automatizando aprovações e mantendo o controle.
Minimize o risco corporativo e gerencie os custos, através da prestação de serviços de autoatendimento em nuvem.
Conecte clientes e funcionários e seus colegas para encontrar respostas e resolver problemas.
Acompanhe as dependências e os relacionamentos dos serviços de TI suportados para manter a continuidade.
Colabore em tempo real para concluir tarefas de forma mais rápida e eficiente.
Inicie e rastreie as melhorias em toda a empresa, alinhando pessoas, processos e dados.
Capacite os desenvolvedores de qualquer nível de habilidade a criarem aplicativos para projetos específicos.
Capture, avalie e gerencie demandas do negócio em um local.
Obtenha uma visão holística da dimensão das operações nos data centers locais e na nuvem.
Criptografe seus dados antes que eles sejam enviados para a nuvem para protegê-los enquanto estiverem em movimento e em repouso.
Proteja, retenha, acesse e elimine arquivos de funcionários com facilidade, usando o gerenciamento de documentos sem papel.
Automatize o processo de admissão e outros eventos do ciclo de vida de pessoal por todos os departamentos.
Ofereça um único lugar para que os funcionários obtenham os serviços necessários, de forma rápida.
Reduza o excesso de eventos nas ferramentas de monitoramento e obtenha informações sobre a integridade dos serviços corporativos.
Crie e gerencie solicitações de serviço com base em habilidades técnicas, disponibilidade e inventário.
Automatize os processos de negócios como fluxos de trabalho digitais em todos os departamentos, aplicativos e sistemas.
Obtenha orientação para criar aplicativos, definir dados e configurar experiências do usuário rapidamente.
Crie autoajuda integrada para a adoção mais rápida de novos formulários, relatórios e aplicativos.
Serviços de restauração mais rápidos com o roteamento inteligente e colaboração integrada.
Capture novas ideias de toda a organização em um só local.
Responda a riscos rapidamente com maior visibilidade dos níveis de conformidade atuais de sua instância.
Reduza o trabalho manual tedioso em toda a empresa ao conectar aplicativos, dados ou dispositivos.
Aumente a eficiência dos negócios com fácil compartilhamento e colaboração de conhecimento.
Colete, mantenha, analise e visualize dados mensuráveis de séries temporais de qualquer fonte ou combinação de fontes.
Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem.
Capacite os novos funcionários para concluir tarefas, exibir conteúdo e obter ajuda entre departamentos a partir de um aplicativo móvel.
Crie e implemente experiências móveis nativas com um designer intuitivo.
Encontre respostas, obtenha ajuda e faça solicitações entre departamentos em um único aplicativo móvel nativo.
Identifique anomalias de maneira proativa antes que causem interrupções no serviço com AIOps e aprendizado de máquina.
Automatize os processos de TI, elimine as tarefas manuais e corrija os problemas de serviço.
Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.
Detecte falhas críticas de controle ainda mais rápido, por meio de relatórios e painéis em tempo real.
Simplifique e acelere o trabalho diário com o aprendizado de máquina integrado.
Identifique a raiz do problema e evite interrupções futuras proativamente.
Gerencie todo o ciclo de vida do projeto e o portfólio de programas.
Produza e distribua relatórios personalizados e painéis sob demanda e em tempo real.
Forneça aos funcionários um portal de autoatendimento intuitivo que funcione em todos os dispositivos.
Veja a disponibilidade, alocação e capacidades da equipe para todo o trabalho rastreado na ServiceNow.
Impulsione um maior autosserviço fornecendo uma ampla variedade de produtos e serviços por meio de uma vitrine moderna e fácil de usar.
Capacite a equipe que não faz parte da TI a criar aplicativos sem qualquer experiência ou conhecimento de programação.
Monitore o desempenho de cumprimento de serviços; priorize, redistribua e escale tarefas.
Mapeie as relações entre componentes de TI e serviços corporativos em ambientes dinâmicos.
Gerencie e otimize os serviços de TI em um único aplicativo centralizado.
Crie uma experiência de autoatendimento para usuários com uma interface de portal responsiva.
Faça mais com seus dados de licença de software. Reduza os gastos, diminua os riscos e impulsione as ações na TI com operações inteligentes.
Use um ambiente de desenvolvimento integrado baseado na web para criar, implementar e gerenciar seus aplicativos.
Corte custos excedentes e inesperados com maior visibilidade de suas assinaturas da ServiceNow.
Continue melhorando os serviços por meio de feedbacks e resultados de avaliação.
Gerencie e otimize os serviços do fornecedor de um único destino.
Resolva problemas com mais rapidez com agentes virtuais que entendem uma linguagem humana simples.
Atribua solicitações de clientes e tarefas a outros departamentos por meio de quadros de tarefas visuais.
Aumente a satisfação do cliente ao oferecer uma experiência eficiente de suporte presencial de TI.
Modernize a TI do seu campus para criar experiências incríveis para todos.
Entregue hoje melhores resultados de negócios para um amanhã melhor, conectando suas equipes, fluxos de trabalho e sistemas.
Redefina os serviços aos cidadãos e melhore os resultados das missões com uma plataforma de nuvem confiável.
Construa a fidelidade do cliente, supere as fintechs e acelere a inovação, ao mesmo tempo que reduz riscos e custos.
Adote a "produção como serviço" para criar novos fluxos de receita.
Desenvolva novas linhas de serviço para complementar as principais ofertas de produtos.
Digitalize seus fluxos de trabalho e capacite qualquer pessoa para criar aplicativos com o Now Platform: The intelligent and intuitive cloud platform for work™.
Veja como empresas como a sua aproveitam o máximo dos investimentos na ServiceNow. Explore ferramentas e recursos para gerar resultados de negócios e obter sucesso mais rapidamente.
Descubra novas maneiras de transformar o mundo do trabalho e inspirar inovação. Junte-se a outros visionários da ServiceNow em eventos presenciais e virtuais em nossa série global de eventos.
Acreditamos no poder da tecnologia para reduzir a complexidade de nossos trabalhos. Na ServiceNow, nós tornamos o trabalho mais útil para as pessoas com fluxos de trabalho digitais.
Faça seu trabalho onde estiver com inovações poderosas em mobilidade corporativa, inteligência e espaços de trabalho.
Com o Now Mobile, os funcionários encontram respostas e realizam tarefas nos departamentos de TI, RH, instalações, finanças, jurídico e outros departamentos: tudo a partir de um aplicativo móvel moderno alimentado pela Now Platform.
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Entregue ótimas experiências para novos funcionários e acelere a produtividade com o Mobile Onboarding. De um único aplicativo móvel nativo, os funcionários conseguem concluir tarefas, exibir conteúdo e obter ajuda em todos os departamentos.
Melhore a produtividade técnica em 20%. O Virtual Agent usa linguagem humana simples para fornecer aos funcionários a ajuda que precisam, quando precisam, sem ter que ligar para o Service Desk.
Otimize a experiência de entrega de serviço com espaços de trabalho criados para um propósito. Obtenha uma exibição consolidada das informações importantes para facilitar decisões e ações significativas.
Detecte problemas automaticamente, notifique os clientes e atribua as equipes certas para corrigir problemas com as Operações Proativas de Atendimento ao Consumidor, um novo aprimoramento do Customer Service Management.
Capacite sua equipe de contabilidade com fluxos de trabalho e automação. O Finance Operations Management é um novo produto que reduz o risco e acelera o processo de fechamento financeiro.
Identifique e responda aos problemas de integridade do serviço mais rapidamente com as notificações móveis do ITOM Health.
Identifique vulnerabilidades e priorize opções de remediação com o Vulnerability Solution Management.
Obtenha visibilidade do consumo e elimine os desperdícios com o SaaS License Management.
Capture, gerencie e tome ações com relação às ideias do usuário com o Innovation Management.
Explore as respostas às perguntas frequentes sobre as versões da ServiceNow.
Qual é o cronograma de lançamento das versões? Entregamos duas versões importantes todo ano, geralmente em março e setembro.
Como vocês dão nomes às versões? Damos às nossas versões nomes de cidades em todo mundo em ordem alfabética. A versão atual é Nova York, e a versão anterior foi Madrid.
Por quanto tempo é oferecido suporte a cada versão? Oferecemos suporte a ambas versões atuais e uma anterior. Incentivamos os clientes a manterem-se atualizados com a versão mais recente para aproveitarem as inovações e aprimoramentos.
Vocês fornecem informações detalhadas das versões? Publicamos a documentação completa do produto de cada versão. Nosso conjunto de documentação inclui informações detalhadas sobre todos os produtos, aplicativos, habilidades e recursos incluídos na versão.
Que tipo de assistência de atualização vocês oferecem? Oferecemos amplos recursos de atualização e orientações para dar suporte à sua implantação bem-sucedida. Você pode acessar as listas de verificação de planejamento, os guias de práticas recomendadas, as notas de versão e muito mais na Central de sucesso dos clientes.
As versões são disponibilizadas antes do lançamento no mercado? O programa de Disponibilidade antecipada é uma oportunidade para os clientes existentes atualizarem as instâncias para uma nova versão antes do lançamento no mercado. Ao participar, você pode aproveitar os novos recursos assim que eles são lançados, atualizar rapidamente e reportar problemas e feedback imediatamente.
Descubra como o Now Creators e o Now Learning ajudam a expandir sua rede, aumentar sua credibilidade e se conectar com outras pessoas apaixonadas que usam o Now Platform para criar um mundo melhor do trabalho.
Pesquise em nossa coleção de recursos para ver como a versão Nova York traz vantagens para sua organização.
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