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Now Intelligence

Trabalhe de maneira mais inteligente e tome melhores decisões de negócios com o Now Intelligence. Alimentado pela Now Platform®, o Now Intelligence revela informações, faz previsões e automatiza tarefas repetitivas, para que você se concentre no trabalho estratégico.

Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente

Ajude clientes e funcionários a obter respostas e informações rapidamente com aprendizado de máquina e agentes virtuais sempre ativos.

Taking chat from conversation to resolution

Levando o bate-papo da conversa à resolução

Permita que clientes e funcionários consigam o que querem, quando querem. Revele recomendações de acordo com o contexto e melhore o autoatendimento com conversas alimentadas por NLU.

Virtual Agent

Resolva problemas mais rapidamente e expanda sua organização com chatbots inteligentes.

Predictive Intelligence

Simplifique e acelere o trabalho diário com o aprendizado de máquina integrado.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

AI Search

Forneça resultados de pesquisa personalizados, relevantes e acionáveis para funcionários e clientes.

Em dois meses do lançamento, nossa taxa de desvio já era de até 16%. Agora, os usuários obtêm uma resposta em cinco segundos, em vez de esperar impacientemente no telefone.

Alex Ding
Diretor de tecnologia de TI da MGM MACAU

Preveja problemas e automatize a ação

Execute operações inteligentes automatizando fluxos de trabalho de ponta a ponta com informações úteis do aprendizado de máquina.

Enhanced in-platform AI and analytics

IA e análise aprimoradas na plataforma

Forneça melhores experiências e serviços de negócios. Identifique problemas, reduza volumes de chamadas, desvie tíquetes e automatize solicitações comuns com aprendizado de máquina, tudo na Now Platform.

Predictive Intelligence

Automatize tarefas comuns com aprendizado de máquina e se concentre no trabalho mais importante.

IT Operations Management

Preveja problemas com antecedência, evite o impacto nos negócios e automatize a resolução.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

Virtual Agent

Melhore a experiência de autoatendimento com chatbots inteligentes que entendem a linguagem humana simples.

[Predictive Intelligence] é o exemplo perfeito da diminuição do retrabalho. O conteúdo é apresentado consistentemente, para que tudo pareça igual para os funcionários. Isso é excepcional.

Franck Nkashama
Arquiteto de processos da Novant Health

Tome melhores decisões de negócios

Conecte IA e análise para prever tendências e obter informações em tempo real, para que as equipes tomem decisões melhores rapidamente.

Precision-tuned performance management

Gerenciamento de desempenho ajustado precisamente

Agregue valor rapidamente com KPIs e painéis ajustados a fluxos de trabalho entre empresas. Gere melhor visibilidade, alinhamento e aprimoramento contínuo com métricas e visualizações.

Performance Analytics

Analise tendências e tome decisões informadas com KPIs, métricas e painéis baseados em função.

Predictive Intelligence

Use o aprendizado de máquina para identificar padrões, categorizar e atribuir problemas e recomendar soluções.

KPI Composer

Mapeie visualmente objetivos organizacionais e resultados de negócios para os principais indicadores de desempenho.

Com métricas inteligentes e visibilidade em tempo real, o Performance Analytics da ServiceNow® está nos ajudando a criar uma cultura de TI de alto desempenho. Isso é bom para TI e ótimo para os negócios.

Jason Hagen
Gerente de processos da KAR Auction Services

Novidades do Now Intelligence

Infográfico

Leve a conversa para a resolução

Resolva problemas de forma autônoma com IA de conversação com tecnologia do Now Intelligence.

EBOOK

Now Intelligence for Dummies®

Veja como as tecnologias avançadas de IA e análises trabalham juntas para gerar melhores resultados de negócios.

AQUISIÇÃO

ServiceNow adquire a AI pioneer Element AI

Cientistas e profissionais de nível mundial acelerarão a inovação de IA nativamente na Now Platform.

ESTUDO DE CASO

Now Intelligence entrega grandes resultados para UMD

A Universidade de Maryland usa o Now Intelligence para reduzir 75% os tempos de resolução de incidentes.

ARTIGO

Resolvendo o problema da "última milha" da IA corporativa

Veja como a inteligência humana e a máquina trabalham juntas para oferecer as melhores experiências digitais.

AQUISIÇÃO

ServiceNow adquire a Passage AI

As habilidades avançadas de IA ajudarão o trabalho a fluir facilmente nos idiomas mais comuns.

ARTIGO

Chatbots e além

Dave Wright explora seis tendências de IA que estão remodelando o mercado.

AQUISIÇÃO

ServiceNow adquire a Loom Systems

Novas habilidades de AIOps ajudam a prevenir e resolver problemas de TI antes de que se tornem problemas.

Com a tecnologia da Now Platform

Leve o poder da IA nativa para sua organização. Com o Now Intelligence, você pode automatizar fluxos de trabalho, unificar experiências e aumentar a inteligência em uma única plataforma.

// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento

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