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Now Intelligence

Trabalhe de forma mais inteligente e tome melhores decisões de negócios com o Now Intelligence. Desenvolvido pela Now Platform®, o Now Intelligence revela informações, faz previsões e automatiza tarefas repetitivas, para que você possa focar no trabalho estratégico.

Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente

Ajude clientes e funcionários a obter respostas e informações rapidamente com aprendizado de máquina e agentes virtuais sempre ativos.

Taking chat from conversation to resolution

Levando o bate-papo da conversa à resolução

Permita que os clientes e funcionários consigam o que querem, quando querem. Revele recomendações de acordo com o contexto e forneça melhor autoatendimento com conversas alimentadas por NLU.

Virtual Agent

Resolva problemas mais rapidamente e expanda sua organização com chatbots inteligentes.

Predictive Intelligence

Simplifique e acelere o trabalho diário com o aprendizado de máquina interno.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

AI Search

Forneça resultados de pesquisa personalizados, relevantes e acionáveis para funcionários e clientes.

Em dois meses do lançamento, nossa taxa de desvio já era de até 16%. Agora, os usuários podem obter uma resposta dentro de cinco segundos, em vez de esperar impacientemente no telefone.

Alex Ding
Diretor de tecnologia de TI da MGM MACAU

Preveja problemas e automatize a ação

Execute operações inteligentes automatizando fluxos de trabalho de ponta a ponta com informações úteis do aprendizado de máquina.

Enhanced in-platform AI and analytics

IA e análise aprimoradas na plataforma

Forneça experiências excelentes e melhore os serviços de negócios. Identifique problemas, reduza volumes de chamadas, desvie tíquetes e automatize solicitações comuns com aprendizado de máquina, tudo na Now Platform.

Predictive Intelligence

Automatize tarefas comuns com aprendizado de máquina e se concentre no trabalho mais importante.

IT Operations Management

Preveja problemas com antecedência, evite o impacto nos negócios e automatize a resolução.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

Automation Discovery

Encontre oportunidades para automatizar fluxos de trabalho e processos com os aplicativos ServiceNow.

[Predictive Intelligence] é o exemplo perfeito de minimizar o retrabalho. O conteúdo é apresentado de forma consistente, de modo que tudo parece igual para os funcionários. Isso é incomparável.

Franck Nkashama
Arquiteto de processos da Novant Health

Tome melhores decisões de negócios

Conecte IA e análise para prever tendências e obter informações em tempo real, para que as equipes tomem decisões melhores rapidamente.

Precision-tuned performance management

Gerenciamento de desempenho ajustado precisamente

Agregue valor rapidamente com KPIs e painéis ajustados para fluxos de trabalho entre empresas. Gere melhor visibilidade, alinhamento e aprimoramento contínuo com métricas e visualizações.

Performance Analytics

Analise tendências e tome decisões informadas com KPIs, métricas e painéis baseados em função.

Predictive Intelligence

Use o aprendizado de máquina para identificar padrões, categorizar e atribuir problemas e recomendar soluções.

KPI Composer

Mapeie visualmente objetivos organizacionais e resultados de negócios para os principais indicadores de desempenho.

Com métricas inteligentes e visibilidade em tempo real, o ServiceNow® Performance Analytics está nos ajudando a criar uma cultura de TI de alto desempenho. Isso é bom para a TI, mas ainda melhor para os nossos negócios.

Jason Hagen
Gerente de processos da KAR Auction Services

Novidades do Now Intelligence

Infográfico

Leve a conversa para a resolução

Resolva problemas de forma autônoma com IA de conversação com tecnologia do Now Intelligence.

EBOOK

Now Intelligence for Dummies®

Veja como as tecnologias avançadas de IA e análises trabalham juntas para gerar melhores resultados de negócios.

ARTIGO

Retorno sobre IA

As empresas que investem muito em IA e automação estão semeando o crescimento do mercado e do trabalho.

ESTUDO DE CASO

Now Intelligence entrega grandes resultados para UMD

A Universidade de Maryland usa o Now Intelligence para reduzir 75% os tempos de resolução de incidentes.

ARTIGO

Resolvendo o problema da "última milha" da IA corporativa

Veja como a inteligência humana e a máquina trabalham juntas para oferecer as melhores experiências digitais.

AQUISIÇÃO

Now Platform versão Rome

A nova versão ajuda as empresas a superar os desafios da era do trabalho híbrido.

ARTIGO

De chatbots a assistentes pessoais digitais

Os DPAs (Digital Personal Assistants, assistentes pessoais digitais) transformarão as organizações, liberando os funcionários do trabalho administrativo demorado.

AQUISIÇÃO

A ServiceNow adquire o Intellibot

Novas habilidades estendem o Robotic Process Automation (RPA) dentro da Now Platform.

Com a tecnologia da Now Platform

Traga o poder da IA nativa para sua organização. Leve o poder da IA nativa para a sua organização. Com o Now Intelligence, você pode automatizar fluxos de trabalho, unificar experiências e aumentar a inteligência em uma única plataforma.