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Now Intelligence

Trabalhe de maneira mais inteligente e tome melhores decisões de negócios com o Now Intelligence. Alimentado pela Now Platform®, o Now Intelligence revela informações, faz previsões e automatiza tarefas repetitivas, para que você possa focar no trabalho estratégico.

Trabalhe de maneira mais inteligente e rápida

Ajude os clientes e funcionários a obterem respostas e informações rapidamente com aprendizado de máquina e agentes virtuais sempre ativos.

Taking chat from conversation to resolution

Levando o bate-papo de conversa à resolução

Permita que os clientes e funcionários consigam o que querem, quando querem. Revele recomendações de acordo com o contexto e forneça melhor autoatendimento com conversas alimentadas por NLU.

Virtual Agent

Resolva problemas mais rapidamente e expanda sua organização com chatbots inteligentes.

Predictive Intelligence

Simplifique e acelere o trabalho diário com o aprendizado de máquina integrado.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

Em dois meses do lançamento, nossa taxa de desvio já era de até 16%. Agora, os usuários podem obter uma resposta dentro de cinco segundos, em vez de esperar impacientemente no telefone.

Alex Ding
Diretor de Tecnologia de TI, MGM MACAU

Preveja problemas e automatize a ação

Execute operações inteligentes automatizando fluxos de trabalho de ponta a ponta com informações acionáveis obtidas do aprendizado de máquina.

Enhanced in-platform AI and analytics

IA e Análise aprimoradas na plataforma

Forneça experiências excelentes e melhore os serviços de negócios. Identifique problemas, reduza volumes de chamadas, desvie tíquetes e automatize solicitações comuns com aprendizado de máquina, tudo na Now Platform.

Predictive Intelligence

Automatize tarefas comuns com aprendizado de máquina, para que você possa focar no trabalho mais importante.

IT Operations Management

Obtenha visibilidade sobre o alcance de suas operações, gerencie a integridade dos serviços e otimize a entrega e o gasto.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

Virtual Agent

Melhore a experiência de autoatendimento com chatbots inteligentes que entendem a linguagem humana simples.

[Predictive Intelligence] é o exemplo perfeito de minimizar o retrabalho. O conteúdo é apresentado consistentemente, para que tudo pareça igual para os funcionários. Isso é incomparável.

Franck Nkashama
Arquiteto de Processos, Novant Health

Tome decisões de negócios melhores

Conecte IA e análise para prever tendências e obter informações em tempo real, para que as equipes possam tomar decisões mais melhores e mais rápidas.

Precision-tuned performance management

Gerenciamento de desempenho ajustado precisamente

Agregue valor rapidamente com KPIs e painéis ajustados para fluxos de trabalho entre empresas. Gere melhor visibilidade, alinhamento e aprimoramento contínuo com métricas e visualizações.

Performance Analytics

Analise tendências e tome decisões informadas com KPIs, métricas e painéis baseados em função.

Predictive Intelligence

Use o aprendizado de máquina para identificar padrões, categorizar e atribuir problemas, além de recomendar soluções.

KPI Composer

Mapeie visualmente objetivos organizacionais e resultados de negócios para os principais indicadores de desempenho.

Com métricas inteligentes e visibilidade em tempo real, o ServiceNow® Performance Analytics está nos ajudando a criar uma cultura de TI de alto desempenho. Isso é bom para TI, mas ainda melhor para os nossos negócios.

Jason Hagen
Gerente de Processos, KAR Auction Services

Novidades do Now Intelligence

AQUISIÇÃO

Aquisição da Passage AI pela ServiceNow

As habilidades avançadas de IA ajudarão o trabalho a fluir sem problemas, em todos os idiomas principais.

ARTIGO

Chatbots e além

Dave Wright explora seis tendências de IA que estão remodelando o local de trabalho.

GUIA DO FLUXO DE TRABALHO

Colocando IA para trabalhar na empresa

Descubra estratégias para alcançar resultados de negócios com inteligência de máquina.

AQUISIÇÃO

Aquisição da Loom Systems pela ServiceNow

Novas habilidades de AIOps ajudam a prevenir e resolver problemas de TI antes de que se tornem problemas.

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Chatbots com um toque humano

Nos serviços financeiros, bots mais inteligentes e personalizados estão convencendo os clientes mais difíceis.

Q&A

IA pode ser virtuosa?

Jessica Fjeld, especialista em ética em Harvard, discute mover IA socialmente responsável da teoria para a prática.

Alimentado pela Now Platform

Leve o poder da IA nativa para a sua organização. Com o Now Intelligence, você pode automatizar fluxos de trabalho, unificar experiências e aumentar a inteligência em uma única plataforma.

// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento

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