Assuma o controle do caos da TI e transforme o seu negócio. Conecte a sua empresa com fluxos de trabalho de TI digitais em uma única e unificada plataforma.
Torne a vida profissional tão boa quanto a vida real. Forneça respostas e ajuda à sua organização, a qualquer momento e em qualquer local, com aplicativos móveis nativos e agentes virtuais.
Crie uma experiência do cliente perfeita, do problema à resolução, com fluxos de trabalho digitais conectados.
Com a Now Platform como base, você pode capacitar a todos, desde aqueles que não usam código a desenvolvedores profissionais, a trabalhar como uma equipe para entregar aplicativos de fluxo de trabalho mais rapidamente.
Transforme o impacto, a velocidade e a prestação de serviços de TI. Forneça serviços incríveis, aumente a produtividade e obtenha novas informações com uma solução moderna de gerenciamento de serviços.
Torne a TI um parceiro de negócios proativo. Obtenha visibilidade sobre o alcance de suas operações, gerencie a integridade dos serviços e otimize a entrega e o gasto dos serviços.
Entregue resultados de negócios com velocidade e agilidade. Alinhe as operações às prioridades do negócio, redirecione os gastos para aplicativos essenciais e acelere o tempo de retorno.
Assuma o controle dos seus ativos de TI. Otimize custos e melhore a eficiência com maior visibilidade em todo o ciclo de vida dos ativos de TI.
Leve o sucesso do DevOps para toda a empresa. Assuma o risco de acelerar e minimize o atrito entre as operações e o desenvolvimento de TI.
Identifique, priorize e responda a ameaças mais rapidamente. Conecte as ferramentas de segurança existentes a um mecanismo de orquestração, automação e resposta de segurança para resolver incidentes rapidamente.
Responda aos riscos de negócio em tempo real. Conecte segurança e TI com um programa de risco integrado que oferece monitoramento, priorização e automação contínuos.
Elimine a frustração e melhore a satisfação dos funcionários. Ofereça aos funcionários a experiência que eles merecem com serviços inteligentes e eficientes.
Reduza o risco e faça o fechamento mais rápido. Transforme a maneira como sua equipe de contabilidade trabalha com a automação de fechamento financeiro.
Vá além das soluções tradicionais de atendimento ao consumidor. Conecte o atendimento ao cliente com outras equipes para solucionar problemas de maneira rápida e proativa.
Reimagine todos os processos como um fluxo de trabalho digital. Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis para criar e estender aplicativos de fluxo de trabalho.
Aproveite a inovação de ISV. Escolha entre mais de 500 aplicativos e integrações certificados e prontos para uso, disponíveis agora na Loja do ServiceNow.
Aumente a eficiência do agente com um espaço de trabalho criado para facilitar resoluções.
Gerencie o trabalho de desenvolvimento de Scrum ou Waterfall ao longo do ciclo de vida em uma lista de tarefas unificada.
Otimize a segurança de sua instância com ferramentas de verificação antivírus.
Solucione problemas empresariais mais rapidamente integrando recursos valiosos por toda a corporação.
Alinhe seu portfólio de aplicativos à sua arquitetura preferida e racionalize os aplicativos.
Acompanhe custos do ciclo de vida, utilização e contratos de hardware e ativos virtuais.
Realize testes funcionais dos aplicativos e simplifique os upgrades de plataforma.
Padronize documentações, interações e atendimento de solicitações e consultas dos funcionários.
Acelere as alterações na velocidade do DevOps, automatizando aprovações e mantendo o controle.
Minimize o risco corporativo e gerencie os custos, através da prestação de serviços de autoatendimento em nuvem.
Conecte clientes e funcionários e seus colegas para encontrar respostas e resolver problemas.
Acompanhe as dependências e os relacionamentos dos serviços de TI suportados para manter a continuidade.
Colabore em tempo real para concluir tarefas de forma rápida e eficiente.
Inicie e rastreie as melhorias em toda a empresa, alinhando pessoas, processos e dados.
Capacite os desenvolvedores de qualquer nível de habilidade para criarem aplicativos para projetos específicos.
Capture, avalie e gerencie demandas do negócio em um local.
Obtenha uma visão holística da dimensão das operações nos data centers locais e na nuvem.
Criptografe seus dados antes que eles sejam enviados para a nuvem para protegê-los enquanto estiverem em movimento e em repouso.
Proteja, retenha, acesse e elimine arquivos de funcionários com facilidade, usando o gerenciamento de documentos sem papel.
Automatize o processo de admissão e outros eventos do ciclo de vida de pessoal por todos os departamentos.
Ofereça um único lugar para que os funcionários obtenham os serviços necessários, de forma rápida.
Reduza o excesso de eventos nas ferramentas de monitoramento e obtenha informações sobre a integridade dos serviços corporativos.
Crie e gerencie solicitações de serviço com base em habilidades técnicas, disponibilidade e inventário.
Automatize os processos de negócios como fluxos de trabalho digitais em todos os departamentos, aplicativos e sistemas.
Obtenha orientação para criar aplicativos, definir dados e configurar experiências do usuário rapidamente.
Crie autoajuda integrada para a adoção mais rápida de novos formulários, relatórios e aplicativos.
Serviços de restauração mais rápidos com o roteamento inteligente e colaboração integrada.
Capture novas ideias de toda a organização em um só local.
Responda a riscos rapidamente com maior visibilidade dos níveis de conformidade atuais de sua instância.
Reduza o trabalho manual tedioso em toda a empresa ao conectar aplicativos, dados ou dispositivos.
Aumente a eficiência dos negócios com fácil compartilhamento e colaboração de conhecimento.
Colete, retenha, analise e visualize dados de séries temporais mensuráveis de qualquer origem ou combinação de origem.
Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem.
Capacite os novos funcionários para concluir tarefas, exibir conteúdo e obter ajuda entre departamentos a partir de um aplicativo móvel.
Crie e implemente experiências móveis nativas com um designer intuitivo.
Encontre respostas, obtenha ajuda e faça solicitações entre departamentos em um único aplicativo móvel nativo.
Identifique anomalias de maneira proativa antes que causem interrupções no serviço com AIOps e aprendizado de máquina.
Automatize os processos de TI, elimine as tarefas manuais e corrija os problemas de serviço.
Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.
Detecte falhas críticas de controle ainda mais rápido, por meio de relatórios e painéis em tempo real.
Simplifique e acelere o trabalho diário com o aprendizado de máquina integrado.
Identifique a raiz do problema e evite interrupções futuras proativamente.
Gerencie todo o ciclo de vida do projeto e o portfólio de programas.
Produza e distribua relatórios personalizados e painéis sob demanda e em tempo real.
Forneça aos funcionários um portal de autoatendimento intuitivo que funcione em todos os dispositivos.
Veja a disponibilidade, alocação e capacidades da equipe para todo o trabalho rastreado na ServiceNow.
Impulsione um maior autosserviço fornecendo uma ampla variedade de produtos e serviços por meio de uma vitrine moderna e fácil de usar.
Capacite a equipe que não faz parte da TI a criar aplicativos sem qualquer experiência ou conhecimento sobre programação.
Monitore o desempenho de cumprimento de serviços; priorize, redistribua e escale tarefas.
Mapeie as relações entre componentes de TI e serviços corporativos em ambientes dinâmicos.
Gerencie e otimize os serviços de TI em um único aplicativo centralizado.
Crie uma experiência de autoatendimento para usuários com uma interface de portal responsiva.
Faça mais com seus dados de licença de software. Reduza os gastos, diminua os riscos e impulsione as ações na TI com operações inteligentes.
Use um ambiente de desenvolvimento integrado baseado na web para criar, implementar e gerenciar seus aplicativos.
Elimine custos exagerados e inesperados com maior visibilidade de suas assinaturas ServiceNow.
Continue melhorando os serviços por meio de feedbacks e resultados de avaliação.
Gerencie e otimize os serviços do fornecedor de um único destino.
Resolva problemas com mais rapidez com agentes virtuais que entendem uma linguagem humana simples.
Atribua solicitações de clientes e tarefas a outros departamentos por meio de quadros de tarefas visuais.
Aumente a satisfação do cliente ao oferecer uma experiência eficiente de suporte presencial de TI.
Modernize a TI do seu campus para criar experiências incríveis para todos.
Entregue hoje melhores resultados de negócios para um amanhã melhor, conectando suas equipes, fluxos de trabalho e sistemas.
Redefina os serviços aos cidadãos e melhore os resultados das missões com uma plataforma de nuvem confiável.
Construa a fidelidade do cliente, supere as fintechs e acelere a inovação, ao mesmo tempo que reduz riscos e custos.
Adote a "produção como serviço" para criar novos fluxos de receita.
Desenvolva novas linhas de serviço para complementar as principais ofertas de produtos.
Transforme a sua empresa com a Now Platform. Simplifique o trabalho, entregue experiências intuitivas e crie aplicativos de fluxo de trabalho digital com uma única plataforma de nuvem.
Veja como empresas como a sua aproveitam o máximo dos investimentos na ServiceNow. Explore ferramentas e recursos para gerar resultados de negócios e obter sucesso mais rapidamente.
Descubra novas maneiras de transformar o mundo do trabalho e inspirar inovação. Junte-se a outros visionários da ServiceNow em eventos presenciais e virtuais em nossa série global de eventos.
Acreditamos no poder da tecnologia para reduzir a complexidade de nossos trabalhos. Na ServiceNow, nós tornamos o trabalho mais útil para as pessoas com fluxos de trabalho digitais.
Mude a maneira como você trabalha. Ofereça ótimas experiências e melhore a produtividade com serviços avançados de nuvem em todas as áreas da sua empresa.
Ofereça serviços que surpreendam seus usuários, melhorem a produtividade e resultem em novas ideias para consolidar a solução GSTI mais inovadora.
Ajude os funcionários quando precisarem com agentes virtuais que entendem uma linguagem humana simples.
Aumente a eficiência do agente com um espaço de trabalho criado para facilitar as resoluções.
Ofereça um único lugar onde os funcionários conseguem obter todos os serviços de que precisam rapidamente.
Rastreie custos, quantitativos e contratos de hardware e ativos virtuais.
Use painéis para prever tendências, priorizar recursos e melhorar o serviço.
Gerencie os aprimoramentos, desde a concepção até o fornecimento, alinhando pessoas, processos e dados.
Forneça serviços de negócios de alto desempenho. Obtenha visibilidade da infraestrutura e dos aplicativos, mantenha a integridade do serviço e otimize os gastos de nuvem e licenças.
Tenha visibilidade da infraestrutura, dos aplicativos e dos serviços.
Entregue integridade do serviço comercial e detecte, diagnostique e corrija problemas com AIOps.
Otimize a estratégia, as operações e os gastos no seu ambiente de várias nuvens.
Impulsione o planejamento e a execução estratégicos do portfólio. Alinhe o trabalho às prioridades do negócio e reduza o tempo para disponibilização ao mercado.
Analise as tendências com KPIs, métricas e painéis baseados em funções para o atendimento ao cliente.
Gerencie todo o ciclo de vida do projeto em portfólios de negócios e tecnologia.
Planeje, priorize e acompanhe o trabalho de forma colaborativa em várias equipes com o Scaled Agile Framework.
Gerencie todas as fases do processo de teste.
Alinhe seu portfólio de aplicativos à sua arquitetura preferida e impulsione a racionalização dos aplicativos.
Faça mais com seus dados de licença de software. Reduza os gastos com software, diminua o risco de conformidade e impulsione ações com operações inteligentes para seus serviços de negócios.
Identifique, priorize e responda a incidentes e vulnerabilidades mais rapidamente com base em riscos e ideias.
Utilize fluxos de trabalho e automação para priorizar e responder a ameaças de segurança mais rapidamente.
Priorize e responda às vulnerabilidades com eficiência, com base no impacto que elas têm para os negócios.
Identifique, priorize e corrija software configurado incorretamente.
Adicione contexto e análise de ameaças aos incidentes de segurança.
Identifique os ataques mais rapidamente, compartilhando anonimamente a inteligência de ameaças com seus colegas.
Crie painéis e relatórios em tempo real com mais de 50 KPIs específicos de segurança.
Incorpore gerenciamento de riscos, atividades de conformidade e automação inteligente aos seus processos de negócios digitais para monitorar e priorizar os riscos de maneira contínua.
Monitore os ciclos de vida de políticas de conformidade, automatizando e gerenciando processos.
Priorize e responda adequadamente a riscos por meio de uma análise de impacto de negócios otimizada.
Use dados de risco para definir e priorizar planos de auditoria e automatizar processos interfuncionais.
Monitore, detecte, avalie, reduza e solucione problemas de riscos continuamente nos ecossistemas de fornecedores.
Gerenciar riscos operacionais como parte de um programa integrado de gerenciamento de riscos.
Obtenha uma vantagem operacional em conformidade com estruturas e regulamentos conhecidos.
Oferecer um serviço de excelência é muito mais do que apenas engajar os clientes. Conecte o atendimento ao cliente com outras equipes para solucionar problemas de maneira rápida e proativa.
Melhore a produtividade da equipe com soluções multitarefa, soluções integradas e um layout otimizado.
Gerencie interações com clientes e acompanhe visualmente atividades, status de casos e SLAs.
Solucione problemas mais rapidamente, utilizando o aprendizado de máquina para direcionar problemas e recomendar soluções.
Integre sistemas de telefonia e suporte a clientes na web, telefone, chat, e-mail e redes sociais.
Automatize atribuições, tarefas e processos de serviço com uma interface drag and drop simples.
Direcione o autosserviço por meio do Knowledge Management, do Service Catalog e do Service Portal.
Melhore a experiência de autosserviço do cliente com scripts de conversação utilizando um chatbot.
Conecte clientes e funcionários com colegas para encontrar respostas e resolver problemas.
Identifique, diagnostique e solucione permanentemente os problemas dos clientes.
Monitore os produtos e os serviços dos seus clientes para identificar problemas de forma proativa e resolvê-los rapidamente.
Gerencie casos onde estiver com um aplicativo no estilo do consumidor usando recursos nativos do dispositivo.
Ofereça aos funcionários uma visão de contas, contatos, direitos, contratos, produtos, ativos e base de instalação.
Use pesquisas para ouvir a "voz do cliente" e mantenha-se atualizado sobre suas preocupações.
Produza e distribua relatórios personalizados e painéis sob demanda.
Acompanhe a integridade do serviço com Event Management, Discovery e Operational Intelligence.
Obtenha visibilidade sobre despesas, conectando os custos reais aos usuários do serviço e ao consumo.
Dê um fim à frustração e aumente a satisfação dos funcionários com serviços eficientes e inteligentes.
Guie os novos funcionários pelo processo de integração com um aplicativo móvel criado para isso.
Simplifique o autoatendimento dos funcionários com um aplicativo móvel nativo para solicitações e ações.
Reduza as ineficiências do RH criando relatórios e analisando o desempenho e a qualidade da prestação dos serviços.
Resolva problemas mais rapidamente e expanda sua organização com chatbots inteligentes.
Categorize perguntas gerais automaticamente ao combinar aprendizado de máquina e dados históricos.
Reimagine todos os processos como um fluxo de trabalho digital. Aumente a produtividade, turnine os aplicativos com inteligência preditiva e capacite qualquer pessoa a criar e estender aplicativos de fluxo de trabalho.
Automatize os processos de negócios como fluxos de trabalho digitais entre departamentos, aplicativos e sistemas.
Repense a forma como cria aplicativos e capacita desenvolvedores e criadores de todos os níveis de conhecimento.
Automatize tarefas comuns com aprendizado de máquina e concentre-se no trabalho que mais importa.
Use um ambiente de desenvolvimento integrado baseado na Web para criar, implementar e gerenciar seus aplicativos.
Aumente a eficiência do agente com um único espaço de trabalho criado para facilitar as resoluções.
Crie uma experiência de autoatendimento para usuários com uma interface responsivva de portal.
Aproveite a inovação de ISV com aplicativos certificados disponíveis na ServiceNow Store.
Inove mais, alinhe-se com as prioridades de negócios e proporcione excelentes experiências aos usuários.
Libere a produtividade em toda a empresa e atenda às expectativas de uma força de trabalho moderna.
Aumente a satisfação do cliente e melhore a eficiência do serviço.
Impulsione a conformidade e proteja-se de riscos organizacionais e ameaças à segurança.
Tenha visibilidade, gerencie a integridade dos serviços e otimize seus ativos e serviços digitais.
Capacite todos a criar, automatizar e expandir aplicativos de fluxo de trabalho digital.
Veja como a ServiceNow ajuda a resolver desafios comuns nos principais setores.
Ofereça ótimas experiências para pacientes e médicos com uma plataforma unificada de atendimento.
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