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AI Search

Conecte funcionários e clientes às respostas de que precisam em uma poderosa experiência de pesquisa no nível do consumidor. Forneça resultados personalizados e relevantes.

Benefícios do AI Search

Aumente as taxas de deflexão

Capacite os usuários com autoatendimento e respostas personalizadas, relevantes e baseadas em IA sob demanda.

Forneça informações contextualizadas

Forneça respostas precisas e personalizadas nas quais os usuários possam agir imediatamente.

Otimize os resultados da pesquisa continuamente

Melhore as taxas de sucesso de pesquisa com uma experiência que aprende e se adapta a cada nova consulta.

Obtenha resultados em qualquer lugar e sempre

Ofereça aos usuários uma experiência de pesquisa consistente e intuitiva em portais, aplicativos móveis e Virtual Agent.

Recursos do AI Search

Ask questions in human language

Resultados geniais

Entenda a intenção do usuário com o poder do Natural Language Understanding (NLU).

Meaningful search results aided by machine learning

Alta relevância

Ajuste os modelos de relevância da pesquisa automaticamente e preveja as melhores respostas usando o aprendizado de máquina.

Answers reflect the user’s intent

Respostas a perguntas

Use as habilidades de pesquisa semântica para encontrar respostas precisas em artigos de conhecimento e perguntas frequentes.

Search results factor in the user’s details

Pesquisa contextual

Aplique o contexto e personalize a experiência com base em fatores como localização e idioma.

Picture of event management dashboard

Como obter o AI Search

AI Search está disponível com a Now Platform®. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais.

Fale com um especialista

Obtenha respostas para suas dúvidas e descubra como o ServiceNow® pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.

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