O que é Innovation Management?

Innovation Management é uma abordagem estratégica de negócios que inclui captura, planejamento, organização, promoção e controle de ideias inovadoras.

Gerenciar a inovação pode ser uma tarefa difícil. Na verdade, há aqueles que argumentam que a inovação não pode ser gerenciada, ela depende muito de epifania e inspiração para ser planificável. No entanto, a maioria dos líderes comerciais modernos acredita que, ao estabelecer as estratégias e os processos certos, a inovação pode ser prevista, orientada. E que ao fazer isso, é possível criar valor comercial real e atender melhor aos funcionários e clientes. Depois que uma ideia é verificada e aprovada, ela pode ser planejada para desenvolvimento e entrega.

Mais do que isso, inovação nos negócios não se refere apenas aos lampejos de criatividade. Ela aborda todas as etapas para idealizar e introduzir conceitos úteis, produtos, serviços, estratégias etc. São ideias que existem para gerar mudanças positivas em uma empresa e diferenciá-la da concorrência. Na maioria dos casos, as empresas devem considerar as próprias estratégias classificadas em uma das três categorias: administração dos negócios, expansão dos negócios e inovação dos negócios. O Innovation Management desempenha um papel em cada um desses buckets. Como tal, não é apenas um termo extremamente amplo, mas também de vital importância para o sucesso contínuo.

 

A inovação é reconhecida quase universalmente como positiva para qualquer negócio. As organizações querem ser inovadoras, estabelecendo novos padrões e desbravando novas ideias. Mas a inovação por si só não é benéfica, a menos que seja capaz de beneficiar funcionários, partes interessadas ou clientes.


O Innovation Management depende de se decompor a inovação em algo quantificável e mensurável. Assim que isso for feito, as empresas podem ver os benefícios reais do Innovation Management e começar a trabalhar para estabelecer práticas de gerenciamento eficazes.

Os principais benefícios do Innovation management incluem o seguinte:

Captura de novas ideias 

O benefício mais óbvio do Innovation management é uma capacidade maior de coletar e organizar novas ideias valiosas. As ferramentas de Innovation Management facilitam o agrupamento de informações de toda a organização em um único local, rastreando-as e organizando-as para uma revisão rápida.

Como identificar os conceitos de potencial mais elevado

Sempre haverá risco em tentar algo novo. O Innovation Management reconhece e aceita essa realidade, concentrando-se na redução dos riscos tanto quanto possível e na identificação das ideias que têm a maior chance de sucesso. Isso permite que as empresas invistam mais tempo e dinheiro nas inovações com maior probabilidade de retorno.

Redução de custos e melhoria dos retornos

Geralmente, ideias desatualizadas e processos ineficazes têm algo em comum: não são rentáveis. Ter um olhar claro e calculado para diferentes inovações ajuda as empresas a identificar as áreas em que elas estão gastando muito e a substituir conceitos desatualizados por aqueles com mais probabilidade de gerar um ROI melhor.

Como atrair os melhores talentos

Os melhores funcionários são atraídos por empresas que inovam. As organizações conhecidas pela inovação geralmente consideram que são abordadas por contratados em potencial de maior calibre. E, como as empresas inovadoras naturalmente atraem talentos inovadores, essas novas contratações continuam a promover mudanças positivas dentro da própria empresa.

Como resolver problemas recorrentes

Os problemas recorrentes tendem a se tornar mais aceitos com o passar do tempo, a ponto de as organizações continuarem a empregar soluções alternativas ineficientes ou simplesmente tolerar perdas em vez de continuar a esbarrar em soluções ineficazes. O Innovation Management promove novas abordagens para resolver esses problemas contínuos, permitindo que as empresas reavaliem problemas recorrentes e encontrem melhores soluções de trabalho com mais eficiência.

Como inspirar engajamento

A verdadeira inovação simplesmente não é possível sem incluir a força de trabalho. Compreender a perspectiva do funcionário e trabalhar com a equipe para obter ideias únicas proporciona percepções exclusivas. Também possibilita que os funcionários se sintam mais incluídos nas principais decisões e promove o pensamento futuro, a comunicação contínua e a inclusão. O resultado final são funcionários mais felizes e engajados, que sabem que suas opiniões são importantes.

Como manter os usuários informados

O gerenciamento eficaz da inovação permite que os usuários não apenas agreguem ideias, mas também dá a eles o poder de acompanhar as ideias que estão em processo de revisão, aprovação ou execução. As ferramentas do Innovation Management incluem sistemas de alerta, sinalizando aos usuários sempre que houver mudanças de status nas ideias em processo.

A inovação depende muito de uma confluência de ideias novas e positivas. Mas a criatividade é apenas o primeiro passo. Um Innovation Management eficaz depende de processos estabelecidos para garantir que as ideias tenham a melhor chance possível de se tornarem inovações bem-sucedidas.

Embora organizações distintas possam adotar abordagens um pouco diferentes, o processo de Innovation Management padrão segue esta estrutura básica:

Gráfico descrevendo o processo de Innovation Management

Enviar

Como mencionado anteriormente, a criatividade é a primeira etapa do Innovation Management. Mas, uma vez que uma ideia existe, ela precisa ser considerada e colocada na jornada em direção à inovação bem-sucedida. Operando em uma ferramenta de Innovation Management, o idealizador envia a ideia, criando um registro digital que será usado para avaliá-la e gerenciá-la por todo o processo.

Loja

Depois de enviada, a ideia é armazenada no sistema, onde os usuários autorizados podem acessá-la, recuperá-la e colaborar com ela facilmente. O armazenamento adequado de ideias é essencial para o Innovation Management, fornecendo um local único e centralizado onde novas ideias podem ser verificadas e buscadas.

Organizar

Ter um local central para compartilhar e gerenciar ideias é um bom começo, mas depois que elas são armazenadas, precisam ser organizadas corretamente em categorias relevantes. Categorizar ideias ajuda a garantir que as possíveis inovações estejam sendo revisadas pelas partes interessadas corretas.

Colaborar

Com as ideias organizadas em categorias relevantes, agora elas podem ser revisadas e discutidas. As principais ferramentas de Innovation Management incluem opções de colaboração confiáveis, nas quais os remetentes e as partes interessadas possam fazer perguntas, fornecer feedback, dar sugestões e até mesmo votar nas ideias que mais gostariam de ver em andamento.

Gerenciar e avaliar

A etapa de colaboração ajuda a excluir ideias de alto risco/baixa recompensa e dá a todos os envolvidos a chance de refinar as principais sugestões em algo viável. Com as ideias especificadas e destiladas, as partes interessadas podem realizar uma avaliação final antes de avançar para o desenvolvimento, e os gerentes de ideias podem tomar as decisões finais sobre aprovar ou rejeitar ideias específicas. As ideias aprovadas são anexadas a tarefas, e a ferramenta de Innovation Management pode continuar a acompanhar a ideia por meio das diferentes fases de desenvolvimento, fornecendo atualizações de status em todo o ciclo de vida.

O IT Business Management da ServiceNow fornece as ferramentas, os recursos e o suporte necessários para possibilitar mudanças positivas e criar maior valor a partir de iniciativas empresariais. E, com as soluções integradas do Innovation Management, envolver funcionários e incentivar inovações impactantes nunca foi tão fácil ou eficaz.

O aplicativo Innovation Management da ServiceNow dispõe de controles intuitivos, em que os usuários podem enviar ideias, rastrear as ideias enviadas, exibir e discutir ideias enviadas por outros, filtrar ideias por estado e categoria e votar nas ideias que mais desejam ver implementadas.

Como um local central e acessível, o aplicativo Innovation Management permite uma colaboração fácil e eficaz por meio de quadros de comentários interativos. O aprendizado de máquina mostra ideias semelhantes para ajudar na eliminação da duplicação. As ideias aprovadas também podem ser rapidamente convertidas em tarefas essenciais, assim, as melhores inovações podem ser rastreadas rapidamente, criando valor real para organizações, funcionários e clientes que dependem delas.

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