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Espaço de trabalho do expedidor

Traga nova velocidade e eficiência para a programação de serviço de campo. Proporcione uma visualização completa de tarefas, equipes, locais e status aos expedidores de serviço.

Benefícios do Espaço de trabalho do expedidor

Gerencie equipes de campo com eficiência

Fortaleça as operações com mapas, recomendações e visibilidade em tempo real de quem está disponível.

Corrija os problemas na primeira vez

Atribua ao técnico as habilidades e peças certas para concluir o trabalho em uma visita.

Ofereça acordos de nível de serviço

Mantenha os clientes satisfeitos acompanhando o progresso de sua equipe e antecipando-se aos possíveis problemas.

Recursos do Espaço de trabalho do expedidor

All the information you need in a single workspace

Espaço de trabalho único

Veja tudo em uma tela, de tarefas não atribuídas a programações de técnicos e mapas de localização.

Schedule work orders accurately and quickly

Atribuição automatizada de trabalho

Agende pedidos de trabalho rapidamente com base nas habilidades do técnico, peças, distância e recomendações.

Personalize the display for each dispatcher

Layout configurável

Dê a cada expedidor uma exibição personalizada com filtros personalizados, pesquisa avançada e classificação.

Update schedules automatically in response to changes

Reprogramação automatizada

Responda rapidamente às mudanças com a Programação dinâmica integrada. Reprograme trabalhos automaticamente.

Picture of dispatch map

Como obter o Espaço de trabalho do expedidor

O Espaço de trabalho do expedidor está disponível com o Field Service Management. Modernize o serviço de campo com fluxos de trabalho digitais.

Você também pode se interessar por…

Programação dinâmica

Automatize atribuições, aumente a eficiência do serviço de campo e alivie cargas de trabalho do despachante.

Asset Management

Acompanhe custos do ciclo de vida, utilização e contratos de hardware e ativos virtuais.

Mobile Agent

Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem.

Fale com um especialista

Obtenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow® pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.

// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento

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