Conecte o serviço de campo com outras equipes e ferramentas móveis para evitar ou responder a problemas rapidamente. Garanta a segurança dos seus clientes e funcionários.
Alavanque a satisfação do cliente com gerenciamento eficiente.
Capacite funcionários e clientes
Conclua o trabalho na primeira vez
Resolva os problemas do cliente na primeira visita. Faça atribuições automáticas às pessoas mais qualificadas para o trabalho e garanta que elas tenham as informações certas por meio da integração com o atendimento ao consumidor.
Maximize o tempo de atividade
Cuide dos problemas antes que eles aconteçam, programando automaticamente a manutenção preventiva. Reduza o envio de técnicos usando o histórico de ativos para garantir visitas de serviço abrangentes.
Aumente a eficiência
Ajude os trabalhadores de serviço de campo a completar tarefas mais rápido com um aplicativo móvel intuitivo e acesso offline. Cumpra os acordos de nível de serviço, otimize prazos e mantenha a segurança dos funcionários.
Resolva os problemas do cliente na primeira visita. Faça atribuições automáticas às pessoas mais qualificadas para o trabalho e garanta que elas tenham as informações certas por meio da integração com o atendimento ao consumidor.
Maximize o tempo de atividade
Cuide dos problemas antes que eles aconteçam, programando automaticamente a manutenção preventiva. Reduza o envio de técnicos usando o histórico de ativos para garantir visitas de serviço abrangentes.
Aumente a eficiência
Ajude os trabalhadores de serviço de campo a completar tarefas mais rápido com um aplicativo móvel intuitivo e acesso offline. Cumpra os acordos de nível de serviço, otimize prazos e mantenha a segurança dos funcionários.
O Field Service Management agrupa os principais aplicativos e habilidades em pacotes escaláveis que podem se desenvolver à medida que suas necessidades mudam.
Impulsione a agilidade e a resiliência do negócio com a versão Paris da Now Platform®. Impulsione o crescimento, fortaleça a continuidade de negócios e aumente a produtividade dos funcionários.
Gerenciamento de Prestador de Serviço em Serviço de Campo
Continual Improvement Management
Predictive Intelligence
Virtual Agent
Performance Analytics
Professional
(11)
Dynamic Scheduling*
Central Dispatch*
Mobile Agent*
Manutenção planejada
Asset Management
Cost Management
Gerenciamento de Prestador de Serviço em Serviço de Campo
Continual Improvement Management
Predictive Intelligence
Virtual Agent
Performance Analytics
* Oferecido como parte do aplicativo Field Service Management
// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento