Field Service Management
Conecte o serviço de campo a outras equipes e ferramentas móveis para evitar problemas ou reagir a eles rapidamente.
Gere valor com os serviços de campo
Melhore a experiência do cliente
Forneça entrega de serviço ponta a ponta com total transparência aos clientes. Ofereça omnicanal com ferramentas de autoatendimento e dê independência ao cliente.
Aumente a eficiência operacional
Automatize e otimize processos para aumentar a produtividade e reduzir custos. Simplifique a comunicação entre departamentos.
Melhore a eficácia dos recursos
Capacite funcionários e terceiros com tudo o que é necessário: históricos de clientes, peças, práticas recomendadas de solução de problemas e listas de verificação de segurança.
Maximize o tempo de atividade do ativo
Reduza o tempo de inatividade do cliente com manutenção preventiva e preditiva. Garanta a conformidade de contratos com programação baseada em tempo e uso. Analise dados de ativos para tomar decisões.
Aumente a receita do serviço
Crie novos fluxos de receita com ofertas de serviço relevantes e garanta a qualidade da experiência pós-venda. Capacite os recursos de campo a identificar oportunidades de venda cruzada e upsell.
Gere valor com os serviços de campo
Melhore a experiência do cliente
Forneça entrega de serviço ponta a ponta com total transparência aos clientes. Ofereça omnicanal com ferramentas de autoatendimento e dê independência ao cliente.
Aumente a eficiência operacional
Automatize e otimize processos para aumentar a produtividade e reduzir custos. Simplifique a comunicação entre departamentos.
Melhore a eficácia dos recursos
Capacite funcionários e terceiros com tudo o que é necessário: históricos de clientes, peças, práticas recomendadas de solução de problemas e listas de verificação de segurança.
Maximize o tempo de atividade do ativo
Reduza o tempo de inatividade do cliente com manutenção preventiva e preditiva. Garanta a conformidade de contratos com programação baseada em tempo e uso. Analise dados de ativos para tomar decisões.
Aumente a receita do serviço
Crie novos fluxos de receita com ofertas de serviço relevantes e garanta a qualidade da experiência pós-venda. Capacite os recursos de campo a identificar oportunidades de venda cruzada e upsell.
Não confie apenas na nossa palavra
Veja como outras empresas do setor usam Field Service Management para melhorar suas experiências de atendimento ao cliente em campo.
Habilidades que crescem junto com sua empresa
O Field Service Management agrupa os principais aplicativos e habilidades em pacotes escaláveis que podem se desenvolver à medida que suas necessidades mudam.
Projetado na Now Platform®
Field Service Management inclui poderosas habilidades de plataforma, para que você possa melhorar rapidamente sua experiência do cliente.
Reimagine a experiência do cliente
Dimensione as operações de serviço e aumente a satisfação do cliente com fluxos de trabalho digitais conectados que automatizam o trabalho entre os departamentos.
Recursos
