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Streamline field service with ServiceNow Field Service Management

Field Service Management

Modernize o serviço de campo com fluxos de trabalho digitais.

Alavanque a satisfação do cliente com gerenciamento de serviço de campo eficiente. Conecte o serviço de campo a outras equipes e ferramentas móveis para evitar e responder a problemas rapidamente.

Faça do serviço de campo a cara de sua empresa.

Não confie apenas na nossa palavra

Veja como outras empresas do setor usam Field Service Management para melhorar suas experiências de atendimento ao consumidor no campo.

SAÚDE

Gerenciando e dando assistência a 1,7 milhão de dispositivos

A TRIMEDX faz o roteamento e resolve mais de 175 mil casos por mês.

TRANSPORTE

Prevenindo indisponibilidades

A Cubic Transportation Systems automatiza os serviços com fluxos de trabalho digitais da ServiceNow.

Recursos que crescem junto com sua empresa

O Field Service Management agrupa os principais aplicativos e recursos em pacotes escaláveis que podem se desenvolver à medida que suas necessidades mudam.

Agendamento dinâmico

Agende automaticamente o melhor técnico para a tarefa com o equipamento certo.

Gerenciamento de ativos e custos

Rastreie localizações, estoque e histórico para inventário e peças em um só repositório.

Central Dispatch

Atribua tarefas a técnicos com facilidade, utilizando uma interface visual de arrastar e soltar.

Mobile Agent

Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem.

Manutenção planejada

Agende a manutenção automaticamente com base no tempo e no uso para manter os ativos em pleno funcionamento.

Virtual Agent

Resolva problemas mais rapidamente e expanda sua organização com chatbots inteligentes.

Continual Improvement Management

Dê inicio e rastreie aprimoramentos para incentivar novos níveis de eficiência de serviço.

Predictive Intelligence

Utilize aprendizado de máquina para fazer recomendações e para aumentar a eficiência.

Performance Analytics

Analise as tendências com KPIs, métricas e painéis para o serviço de campo.

ServiceNow field service solution capabilities
ServiceNow provides you with a smarter way to workflow

The smarter way to workflow

Diante do novo cenário "normal", todos precisam de uma smarter way to workflow. Ative sua organização para escalonar rapidamente, manter a continuidade dos negócios e capacitar a produtividade.

Slack

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Comunique-se de forma transparente e solucione problemas mais rapidamente conectando o Slack ao Integration Hub.
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Junte-se a nós em um evento virtual ou ao vivo

EVENTO DA SERVICENOW

Knowledge 2020 Digital Experience

Junte-se a nós online nesta semana para saber como Bill McDermott, Diretor Executivo, nos inspira a sonhar grande.

Future of Work

O futuro do trabalho é agora

Qual a próxima novidade na transformação digital? Saiba como a ServiceNow está fazendo o trabalho funcionar melhor.

Now at Work

Now at Work 2020

Participe de um evento global próximo a você para liberar a força dos fluxos de trabalho digitais modernos.

Escolha um pacote

Descubra qual pacote do Field Service Management é ideal para a sua empresa.

Padrão

(6)
  • Agendamento dinâmico*
  • Central Dispatch*
  • Mobile Agent*
  • Manutenção planejada
  • Asset Management
  • Cost Management
  • Continual Improvement Management
  • Predictive Intelligence
  • Virtual Agent
  • Performance Analytics

Professional

(10)
  • Agendamento dinâmico*
  • Central Dispatch*
  • Mobile Agent*
  • Manutenção planejada
  • Asset Management
  • Cost Management
  • Continual Improvement Management
  • Predictive Intelligence
  • Virtual Agent
  • Performance Analytics

* Entregue como parte do aplicativo Field Service Management

// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento

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