Field Service Management
A Forrester revela o ROI do Field Service Management da ServiceNow.
Capacite funcionários e clientes
Conclua o trabalho na primeira vez
Resolva os problemas do cliente na primeira visita. Faça atribuições automáticas às pessoas mais qualificadas para o trabalho e garanta que elas tenham as informações certas por meio da integração com o atendimento ao consumidor.
Maximize o tempo de atividade
Cuide dos problemas antes que eles aconteçam, programando automaticamente a manutenção preventiva. Reduza o envio de técnicos usando o histórico de ativos para garantir visitas de serviço abrangentes.
Aumente a eficiência
Ajude os trabalhadores de serviço de campo a completar tarefas mais rápido com um aplicativo móvel intuitivo e acesso offline. Cumpra os acordos de nível de serviço, otimize prazos e mantenha a segurança dos funcionários.
Capacite funcionários e clientes
Conclua o trabalho na primeira vez
Resolva os problemas do cliente na primeira visita. Faça atribuições automáticas às pessoas mais qualificadas para o trabalho e garanta que elas tenham as informações certas por meio da integração com o atendimento ao consumidor.
Maximize o tempo de atividade
Cuide dos problemas antes que eles aconteçam, programando automaticamente a manutenção preventiva. Reduza o envio de técnicos usando o histórico de ativos para garantir visitas de serviço abrangentes.
Aumente a eficiência
Ajude os trabalhadores de serviço de campo a completar tarefas mais rápido com um aplicativo móvel intuitivo e acesso offline. Cumpra os acordos de nível de serviço, otimize prazos e mantenha a segurança dos funcionários.
Não confie apenas na nossa palavra
Veja como outras empresas do setor usam Field Service Management para melhorar suas experiências de atendimento ao consumidor no campo.
Habilidades que crescem junto com sua empresa
O Field Service Management agrupa os principais aplicativos e habilidades em pacotes escaláveis que podem se desenvolver à medida que suas necessidades mudam.
Projetado na Now Platform®
Field Service Management inclui poderosos recursos de plataforma, para que você possa melhorar rapidamente sua experiência do cliente.
O que há de novo na versão Quebec
Promova inovação, agilidade e produtividade com as novas soluções de fluxo de trabalho da Now Platform versão Quebec: a plataforma das plataformas das empresas do século 21.
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Recursos
Webinars
- Promova a transformação digital adicionando dados de IoT às operações de serviço de campo
- Corte custos e aumente a eficiência com serviço de campo movido a IoT
- Como trabalhar com eficiência, segurança e inteligência usando a realidade aumentada
- Forneça serviço de campo eficiente e seguro para seus clientes
