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Crie o futuro da TI com fluxos de trabalho digitais em uma única plataforma unificada. Conecte sua empresa e modernize as operações para transformar seus negócios.

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Crie experiências do funcionário conectadas e envolventes. Motive sua força de trabalho e facilite para que os funcionários tenham o que precisam, quando precisam.

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Vá além do CRM tradicional e do serviço de campo. Impulsione a fidelidade do cliente com fluxos de trabalho digitais conectados que automatizam o trabalho em todos os departamentos.

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Crie rapidamente aplicativos de fluxo de trabalho digital com uma plataforma de código baixo. Dimensione rapidamente em toda a empresa para criar experiências intuitivas e conectadas que os usuários adoram.

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Transforme sua empresa com a Now Platform^®. Simplifique a maneira como o trabalho é realizado, entregue experiências intuitivas e crie aplicativos de fluxo de trabalho com uma única plataforma de nuvem.

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Acreditamos no poder da tecnologia para reduzir a complexidade de nossos trabalhos. Na ServiceNow, tornamos o trabalho mais útil para as pessoas com fluxos de trabalho digitais modernos.

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Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário com fluxos de trabalho inteligentes.

Ofereça a experiência certa aos funcionários em qualquer lugar.

Aumente a produtividade e o engajamento

Facilite o acesso aos serviços

Transforme processos de negócios complexos em serviços escaláveis e suporte para funcionários. Melhore a eficiência operacional com fluxos de trabalho automatizados.

Veja o estudo de caso

Interaja com os funcionários em qualquer lugar

Ajude seus funcionários a permanecer conectados com o que precisam, quando precisam, seja pela Web, aplicativos móveis ou conversas com agentes virtuais.

Leia a história

Dê suporte a uma força de trabalho híbrida

Mantenha seus funcionários informados e produtivos com comunicações direcionadas e experiências flexíveis de local de trabalho, como reservas de espaço de trabalho de autoatendimento.

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Crie jornadas do funcionário

Ajude os funcionários e gerentes a navegar por jornadas complexas entre departamentos. Forneça feedback eficiente, personalizado e em tempo real e experiências de aprendizado.

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Não confie apenas na nossa palavra

Veja como empresas como a sua usam o HR Service Delivery para oferecer uma excelente experiência aos funcionários.

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ENERGIA

Mais de 85 Net Promoter Score para RH

Suncor libera o potencial de seu pessoal com a ServiceNow.

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TRANSPORTE

Tempo médio de resposta de serviço de 4 dias

A Scoot Airlines oferece aviação de baixo custo com vários serviços

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ASSISTÊNCIA MÉDICA

Resolução de 90% dos casos sem a ajuda do suporte

Sanford Health unifica a experiência do funcionário dos departamentos de RH e TI.

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Recursos que crescem com sua empresa

O HR Service Delivery pode expandir com a sua empresa: os principais aplicativos ficam agrupados em pacotes escaláveis que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.

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Universal Request

Forneça uma experiência unificada de atendimento do funcionário e melhore a colaboração do agente.

Case and Knowledge Management

Padronize documentações, gerencie as relações do funcionário e atenda solicitações.

Employee Center

Forneça um portal exclusivo e unificado para a entrega de serviço de vários departamentos.

Enterprise Onboarding and Transitions

Proporcione excelentes experiências aos funcionários nos momentos mais importantes.

Now Mobile

Simplifique o autoatendimento dos funcionários com um aplicativo móvel nativo.

Employee Journey Management

Crie fluxos de trabalho completos em toda a empresa para oferecer suporte às jornadas dos funcionários.

Performance Analytics

Tenha acesso a informações que ajudam a melhorar as experiências de serviço e as cargas de trabalho dos agentes.

Virtual Agent

Resolva problemas mais rapidamente e ofereça suporte aos funcionários 24 horas por dia, sete dias por semana com chatbots inteligentes.

Predictive Intelligence

Combine o aprendizado de máquina e dados históricos para organizar consultas de acordo com categorias automaticamente.

Employee Document Management

Forneça uma visão segura e unificada dos documentos dos funcionários desde a contratação até a aposentadoria.

Agent Workspace

Aprimore a eficiência do agente para melhorar experiência do funcionário.

Employee Relations

Gerencie casos e solicitações confidenciais de funcionários com cuidado.

Centro de serviço para ex-alunos

Mantenha-se conectado e engajado com seus ex-funcionários.

Mobile Agent

Torne a triagem, a ação e a resolução de solicitações mais fácil para os agentes onde eles estiverem.

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Connecting people and processes across departments

Serviço entre departamentos Ofereça uma experiência perfeita aos funcionários, mesmo envolvendo vários departamentos.

Custom enterprise cloud services

Plataforma ágil de nuvem Preencha lacunas funcionais, responda a requisitos exclusivos e implemente rapidamente novos serviços.

Ideas based on intelligence

Automação inteligente Utilize o aprendizado de máquina e chatbots com tecnologia de IA para facilitar e agilizar o trabalho.

Nossas soluções funcionam bem com software pré-existente

O HR Service Delivery integra‑se facilmente a outros sistemas de HCM que você já utiliza, seja na nuvem ou no local.

Veja as integrações

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Slack

Comunique-se de forma transparente e solucione problemas com rapidez conectando o Slack ao IntegrationHub.

Microsoft

Gerencie eventos em rede gerando automaticamente incidentes e atribuindo tarefas ao responsável correto.

Empower your workforce with employee workflows

Eleve os serviços dos funcionários

Dê à sua força de trabalho o que ela precisa quando ela precisar usando fluxos de trabalho de funcionários. Incorpore inteligência em todas as interações para remover silos e impulsionar a produtividade.

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Padrão

(4)

Case and Knowledge Management
Now Mobile
Agent Workspace
Mobile Agent
Universal Request
Employee Relations
Employee Center1
Performance Analytics1
Virtual Agent
Predictive Intelligence
Employee Journey Management
Enterprise Onboarding and Transitions1
Centro de serviço para ex-alunos
Employee Document Management1

Profissional

(10)

Case and Knowledge Management
Now Mobile
Agent Workspace
Mobile Agent
Universal Request
Employee Relations
Employee Center1
Performance Analytics
Virtual Agent
Predictive Intelligence
Employee Journey Management
Enterprise Onboarding and Transitions1
Centro de serviço para ex-alunos
Employee Document Management1

Enterprise

(13)

Case and Knowledge Management
Now Mobile
Agent Workspace
Mobile Agent
Universal Request
Employee Relations
Employee Center1
Performance Analytics
Virtual Agent
Predictive Intelligence
Employee Journey Management
Enterprise Onboarding and Transitions1
Centro de serviço para ex-alunos
Employee Document Management1

1 Disponível para licença separadamente.