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HR Service Delivery

Saiba como nossos clientes obtêm ROI usando o HR Service Delivery da ServiceNow.

Confira o relatório da Forrester
HR Service Delivery
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Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário com fluxos de trabalho inteligentes.

Ofereça a experiência certa aos funcionários em qualquer lugar.

Aumente o envolvimento e a produtividade

Facilite o acesso aos serviços

Aumente a satisfação dos funcionários e a agilidade dos negócios oferecendo uma experiência consistente que abrange todos os departamentos de sua organização.

Veja o estudo de caso

Aumente a produtividade em qualquer lugar

Ajude seus funcionários a ficarem conectados com o que precisam quando precisam, seja por meio da web, aplicativos móveis ou conversas com agentes virtuais.

Leia a história

Projetado para momentos importantes

Crie e ofereça experiências em toda a empresa que atendam às expectativas dos funcionários, desde a integração e o desligamento remotos até o retorno ao local de trabalho.

Ler estudo de caso

Otimize a prestação dos serviços

Aumente a eficiência operacional e a prestação de serviços por meio de informações claras das solicitações dos funcionários.

Ver estudo de caso

Aumente o envolvimento e a produtividade

Facilite o acesso aos serviços

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Não confie apenas na nossa palavra

Veja como empresas como a sua usam o HR Service Delivery para oferecer uma excelente experiência de serviços aos funcionários.

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ENERGIA

Net Promoter Score de mais de 85 para o RH

A Suncor libera o potencial de seu pessoal com o ServiceNow.

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TRANSPORTE

Tempo médio de atendimento de 4 dias

A Scoot Airlines oferece viagens de baixo custo e excelente serviço.

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ÁREA DA SAÚDE

90% de deflexão de caso

A Sanford Health unifica a experiência do funcionário em RH e TI.

Habilidades que crescem junto com sua empresa

O HR Service Delivery pode expandir com a sua empresa: os principais aplicativos ficam agrupados em pacotes escaláveis que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.

Exibir pacotes
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Universal Request

Forneça uma experiência de atendimento do funcionário unificada e melhore a colaboração do agente.

 
 

Case and Knowledge Management

Padronize documentações, gerencie as relações do funcionário e atenda solicitações.

 
 

Employee Service Center

Ofereça um único lugar para que os funcionários obtenham os serviços necessários, de forma rápida.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Ofereça uma excelente experiência do funcionário em momentos importantes.

 
 

Now Mobile

Simplifique o autoatendimento do funcionário com um aplicativo móvel nativo.

 
 

Employee Document Management

Proteja, retenha, acesse e elimine facilmente arquivos de funcionários.

 
 

Performance Analytics

Obtenha informações para melhorar a experiência de serviço e a carga de trabalho do agente.

 
 

Virtual Agent

Resolva problemas rapidamente e dê suporte aos funcionários 24 horas por dia com chatbots inteligentes.

 
 

Predictive Intelligence

Categorize consultas gerais automaticamente ao combinar aprendizado de máquina e dados históricos.

 
 

Pacotes de experiência do funcionário

Prepare-se para agir rapidamente com fluxos de trabalho e conteúdos pré-configurados para casos de uso de toda a empresa.

 
 

Agent Workspace

Melhore a eficiência do agente para uma melhor experiência do funcionário.

 
 

Employee Relations

Gerencie solicitações e casos confidenciais de funcionários com cuidado.

 
 

Centro de serviço para ex-alunos

Fique conectado e engajado com seus ex-funcionários.

 
 

Listening Posts

Aprimore as experiências de serviço com pesquisas simples instantâneas.

 
 

Journey Accelerator

Equipe os gerentes com ferramentas para criar planos personalizados para os funcionários.

 
 

Mobile Agent

Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem.

 
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Deliver powerful enterprise HR services to employees

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Connecting people and processes across departments
Serviço entre departamentos Ofereça uma experiência perfeita aos funcionários, mesmo envolvendo vários departamentos.
Custom enterprise cloud services
Plataforma ágil na nuvem Preencha lacunas funcionais, responda a requisitos exclusivos e implemente rapidamente novos serviços.
Ideas based on intelligence
Automação inteligente Utilize o aprendizado de máquina e chatbots com tecnologia AI para tornar o trabalho mais fácil e eficiente.
ServiceNow latest release drives innovation and agility

O que há de novo na versão Quebec

Promova inovação, agilidade e produtividade com novas soluções de fluxo de trabalho no lançamento da Now Platform Quebec ‑ a plataforma das plataformas para empresas do século 21.

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Comunique-se de forma transparente e solucione problemas mais rapidamente conectando o Slack ao Integration Hub.
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Padrão

(2)
  • Universal Request
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Pacotes de experiência do funcionário
  • Employee Service Center 1
  • Performance Analytics1
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • Employee Document Management1

Professional

(8)
  • Universal Request
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Pacotes de experiência do funcionário
  • Employee Service Center 1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • Employee Document Management1

Enterprise

(9)
  • Universal Request
  • Case and Knowledge Management
  • Now Mobile
  • Pacotes de experiência do funcionário
  • Employee Service Center 1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • Employee Document Management1

1 Disponível para licença separadamente

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