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Forneça experiências de última geração para os funcionários com fluxos de trabalho inteligentes e serviço sem esforço.

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Utilize a Now Platform para criar novos aplicativos de fluxo de trabalho e ampliar as soluções da ServiceNow.

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Ofereça uma experiência de serviço à altura de seus funcionários

Ponha um fim à frustração e aumente a satisfação dos funcionários com serviços de RH eficientes e inteligentes.

Faça dos serviços o epicentro do seu negócio

Facilite o acesso aos serviços

Aumente a satisfação dos funcionários facilitando o acesso aos serviços do RH.

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Melhore a produtividade do RH

Use menos recursos e atenda mais funcionários, minimizando tarefas repetitivas por meio de fluxos de trabalho e gerenciamento de casos automatizados.

Ler estudo de caso

Simplifique o processo de transição de pessoal

Gerencie eventos do ciclo de vida, como integração e desligamento em vários departamentos. Os fluxos de trabalho em toda a empresa aumentam a eficiência e proporcionam visibilidade total de todo o processo.

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Otimize a prestação dos serviços

Aumente a eficiência da equipe e a prestação de serviços por meio de uma visão clara dos detalhes que envolvem as solicitações dos funcionários.

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Não confie apenas na nossa palavra

Veja como empresas como a sua usam o HR Service Delivery para oferecer uma excelente experiência de serviços aos funcionários.

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Tecnologia

Hitachi Vantara reduz a carga de processamento de casos em 33%

Hitachi Vantara disponibiliza artigos na base de conhecimento online e passa a oferecer um excelente suporte com menos esforço.

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Saúde

CHRISTUS Health economiza 9 milhões de dólares em 3 anos

CHRISTUS Health simplifica a prestação de serviços de RH, alcançando uma economia anual significativa.

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Varejo

Overstock libera 1.000 dias de trabalho em um ano

Overstock recupera a produtividade perdida ao integrar a ServiceNow com o Workday para automatizar o processo de admissão.

Veja história

Recursos que crescem junto com sua empresa

O HR Service Delivery pode expandir com a sua empresa: os principais aplicativos ficam agrupados em pacotes escaláveis que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.

Exibir pacotes

Case and Knowledge Management

Padronize documentações, interações e atendimento de solicitações e consultas dos funcionários.

Employee Service Center

Ofereça um único lugar para que os funcionários obtenham os serviços de RH necessários, de forma rápida e fácil.

Enterprise Onboarding and Transitions

Automatize o processo de admissão e outros eventos do ciclo de vida de pessoal por todos os departamentos.

Employee Document Management

Proteja, retenha, acesse e elimine arquivos de funcionários com facilidade, usando o gerenciamento de documentos sem papel.

Performance Analytics do HR Service Delivery

Reduza as ineficiências do RH criando relatórios e analisando o desempenho e a qualidade da prestação dos serviços.

Enterprise HR solutions

Projetado na Now Platform®

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Serviço entre departamentos Ofereça uma experiência perfeita aos funcionários, mesmo envolvendo vários departamentos.

Plataforma ágil na nuvem Preencha lacunas funcionais, responda a requisitos exclusivos e implemente rapidamente novos serviços.

Automação inteligente Utilize o aprendizado de máquina e chatbots com tecnologia AI para tornar o trabalho mais fácil e eficiente.

Nossas soluções funcionam bem com software pré-existente

O HR Service Delivery integra‑se facilmente a outros sistemas de HCM que você já utiliza, seja na nuvem ou no local.

Confira os pontos fortes da integração

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Slack

Comunique-se de forma transparente e solucione problemas mais rapidamente conectando o Slack ao hub de integração.

Microsoft

Gerencie eventos em rede gerando automaticamente incidentes e atribuindo tarefas ao responsável correto.

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Padrão

(3)

Gerenciamento de conhecimento e de casos
Gerenciamento de documentos de pessoal*
Performance Analytics do HR Service Delivery*
Employee Service Center*
Virtual Agent
Agent Intelligence
Eventos de ciclo de vida
Enterprise Onboarding and Transitions*

Profissional

(7)

Gerenciamento de conhecimento e de casos
Gerenciamento de documentos de pessoal*
Performance Analytics do HR Service Delivery*
Employee Service Center*
Virtual Agent
Agent Intelligence
Eventos de ciclo de vida
Enterprise Onboarding and Transitions*

Enterprise

(8)

Gerenciamento de conhecimento e de casos
Gerenciamento de documentos de pessoal*
Performance Analytics do HR Service Delivery
Employee Service Center*
Virtual Agent
Agent Intelligence
Eventos de ciclo de vida**
Enterprise Onboarding and Transitions*

* Disponível para licença separadamente
* * Incluído como parte do Enterprise Onboarding and Transitions