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HR Service Delivery

Saiba como nossos clientes obtêm ROI usando o HR Service Delivery da ServiceNow.

Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário com fluxos de trabalho inteligentes.

Ofereça a experiência certa aos funcionários em qualquer lugar.

Não confie apenas na nossa palavra

Veja como empresas como a sua usam o HR Service Delivery para oferecer uma excelente experiência de serviços aos funcionários.

ESPORTES

172 jogos concluídos com segurança

A NBA e a WNBA gerenciam a complexidade associada à temporada de basquete de 2020.

ENERGIA

Mais de 85 Net Promoter Score para RH

A Suncor libera o potencial de seu pessoal com a ServiceNow.

TRANSPORTE

Tempo médio de resposta de serviço de 4 dias

A Scoot Airlines oferece aviação de baixo custo e de alto serviço.

SAÚDE

Deflexão do caso de 90%

A Sanford Health unifica a experiência do funcionário em RH e TI.

Recursos que crescem junto com sua empresa

O HR Service Delivery pode expandir com a sua empresa: os principais aplicativos ficam agrupados em pacotes escaláveis que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.

Universal Request

Forneça uma experiência unificada de atendimento do funcionário e melhorar a colaboração do agente.

Gerenciamento de conhecimento e de casos

Padronize documentações, gerencie as relações do funcionário e atenda solicitações.

Employee Center

Forneça um portal exclusivo e unificado para a entrega de serviço de vários departamentos.

Enterprise Onboarding and Transitions

Proporcione excelentes experiências aos funcionários nos momentos mais importantes.

Now Mobile

Simplifique o autoatendimento dos funcionários com um aplicativo móvel nativo.

Employee Journey Management

Crie fluxos de trabalho completos em toda a empresa para oferecer suporte às jornadas dos funcionários.

Performance Analytics

Obtenha informações para ajudá-lo a melhorar as experiências de serviço e as cargas de trabalho dos agentes.

Virtual Agent

Resolva problemas mais rapidamente e ofereça suporte aos funcionários 24 horas por dia, sete dias por semana com chatbots inteligentes.

Predictive Intelligence

Categorize perguntas gerais automaticamente ao combinar aprendizado de máquina e dados históricos.

Employee Document Management

Forneça uma visão segura e unificada dos documentos dos funcionários, desde a contratação até a aposentadoria.

Agent Workspace

Melhore a eficiência do agente para uma melhor experiência do funcionário.

Relações de Empregados

Gerencie solicitações confidenciais de funcionários e casos com cuidado.

Centro de serviço para ex-alunos

Mantenha-se conectado e engajado com seus ex-funcionários.

Mobile Agent

Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem.

Empower your workforce with employee workflows

Eleve os serviços dos funcionários

Dê à sua força de trabalho o que ela precisa, quando ela precisar, usando fluxos de trabalho de funcionários. Incorpore inteligência em todas as suas interações para remover silos e desbloquear produtividade.

Escolha um pacote

Descubra o pacote do HR Service Delivery que funciona para sua empresa.

Padrão

(4)
  • Gerenciamento de conhecimento e de casos
  • Now Mobile
  • Agent Workspace
  • Mobile Agent
  • Universal Request
  • Relações de Empregados
  • Employee Center1
  • Performance Analytics1
  • Virtual Agent
  • Inteligência Preditiva
  • Employee Journey Management
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • Centro de serviço para ex-alunos
  • Employee Document Management1

Profissional

(10)
  • Gerenciamento de conhecimento e de casos
  • Now Mobile
  • Agent Workspace
  • Agente Móvel
  • Universal Request
  • Relações de Empregados
  • Employee Center1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Employee Journey Management
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • Centro de serviço para ex-alunos
  • Employee Document Management1

Empreendimento

(13)
  • Gerenciamento de conhecimento e de casos
  • Now Mobile
  • Agent Workspace
  • Mobile Agent
  • Universal Request
  • Relações de Empregados
  • Employee Center1
  • Performance Analytics
  • Virtual Agent
  • Predictive Intelligence
  • Employee Journey Management
  • Enterprise Onboarding and Transitions1
  • Centro de serviço para ex-alunos
  • Employee Document Management1

1 disponível para licença separadamente.