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HR Service Delivery

Saiba como nossos clientes obtêm ROI usando o ServiceNow® HR Service Delivery.

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HR Service Delivery
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Melhore a produtividade dos funcionários com fluxos de trabalho em toda a empresa que alcançam qualquer canal digital.

Ofereça experiências de trabalho unificadas em qualquer lugar.

Aumente a produtividade e o engajamento

Facilite o acesso aos serviços

Transforme processos de negócios complexos em serviços escaláveis e suporte para funcionários. Melhore a eficiência operacional com fluxos de trabalho simplificados.

Ver estudo de caso

Interaja com os funcionários em qualquer lugar

Simplifique o suporte e o autoatendimento do funcionário com experiências incorporadas em qualquer canal digital.

Leia a história

Suporte ao trabalho híbrido

Ofereça uma experiência do funcionário unificada que facilite o trabalho flexível e fortaleça a produtividade em toda a empresa.

Leia a história

Apoie a jornada do funcionário

Ajude funcionários e gerentes a navegar por jornadas complexas entre departamentos. Forneça feedback eficiente personalizado e experiências de aprendizado em tempo real.

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Aumente a produtividade e o engajamento

Facilite o acesso aos serviços

Transforme processos de negócios complexos em serviços escaláveis e suporte para funcionários. Melhore a eficiência operacional com fluxos de trabalho simplificados.

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Interaja com os funcionários em qualquer lugar

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Suporte ao trabalho híbrido

Ofereça uma experiência do funcionário unificada que facilite o trabalho flexível e fortaleça a produtividade em toda a empresa.

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Apoie a jornada do funcionário

Ajude funcionários e gerentes a navegar por jornadas complexas entre departamentos. Forneça feedback eficiente personalizado e experiências de aprendizado em tempo real.

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Não confie apenas na nossa palavra

Veja como empresas como a sua usam o HR Service Delivery para oferecer uma excelente experiência aos funcionários.

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ALIMENTOS E BEBIDAS

57 processos automatizados

Distell reinventa a experiência do funcionário com uma cultura de autoatendimento.

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TRANSPORTE

48 horas para criar e lançar um portal

Delta Air Lines inova para apoiar os funcionários durante a pandemia.

Veja como
SERVIÇOS FINANCEIROS

150 mil visitas mensais ao centro de serviços

A criação de uma cultura promovida pela tecnologia na Sedgwick.

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ÁREA DA SAÚDE

Resolução de 90% com autoatendimento

Sanford Health unifica a experiência do funcionário dos departamentos de RH e TI.

Habilidades que crescem junto com sua empresa

O HR Service Delivery pode expandir com a sua empresa: os principais aplicativos ficam agrupados em pacotes escaláveis que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.

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Universal Request

Forneça uma experiência de atendimento do funcionário unificada e melhore a colaboração do agente.

 
 

Case and Knowledge Management

Padronize documentações, interações e atendimento de solicitações dos funcionários.

 
 

Employee Center

Forneça um portal exclusivo e unificado para a entrega de serviço de vários departamentos.

 
 

Enterprise Onboarding and Transitions

Proporcione excelentes experiências aos funcionários nos momentos mais importantes.

 
 

Now Mobile

Simplifique o autoatendimento do funcionário com um aplicativo móvel nativo.

 
 

Employee Journey Management

Crie fluxos de trabalho completos em toda a empresa para oferecer suporte às jornadas dos funcionários.

 
 

Performance Analytics

Obtenha informações para melhorar a experiência de serviço e a carga de trabalho do agente.

 
 

Virtual Agent

Resolva problemas rapidamente e dê suporte aos funcionários 24 horas por dia com chatbots inteligentes.

 
 

Predictive Intelligence

Categorize consultas gerais automaticamente ao combinar aprendizado de máquina e dados históricos.

 
 

Employee Document Management

Forneça uma visão segura e unificada dos documentos dos funcionários desde a contratação até a aposentadoria.

 
 

Agent Workspace

Melhore a eficiência do agente para uma melhor experiência do funcionário.

 
 

Employee Relations

Gerencie solicitações e casos confidenciais de funcionários com cuidado.

 
 

Centro de serviço para ex-alunos

Fique conectado e engajado com seus ex-funcionários.

 
 

HR Agent Workspace

Conecte as equipes de RH às informações de que precisam rapidamente em um espaço de trabalho personalizado.

 
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Projetado na Now Platform®

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Laptop with single data model
Modelo de dados simples Elimine silos de informações, tendo uma única fonte de dados para sua empresa.
Customizable mobile phone experiences
Experiências móveis modernas Mantenha os usuários informados e engajados a qualquer momento e em qualquer lugar com aplicativos móveis intuitivos.
Ideas based on intelligence
Automação inteligente Potencialize seus fluxos de trabalho com experiências de aprendizado de máquina e IA.
Empower your workforce with employee workflows

Eleve os serviços dos funcionários

Dê à sua força de trabalho o que ela precisa, quando ela precisar, usando fluxos de trabalho de funcionários. Incorpore inteligência em todas as suas interações para remover silos e desbloquear produtividade.

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  • Case and Knowledge Management
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  • Virtual Agent
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