O que é o ESS (Autoatendimento do funcionário)?
O ESS (autoatendimento do funcionário) é uma tecnologia que permite que os funcionários lidem com uma série de recursos humanos e tarefas administrativas por conta própria.
Empresas eficazes são criadas com base em forças de trabalho dedicadas e talentosas. Mas apoiar essas forças de trabalho requer administração significativa. Os departamentos de recursos humanos, em particular, enfrentam uma necessidade cada vez maior de melhorar a eficiência e a precisão. Lidar com os benefícios da folha de pagamento, lidar com grandes quantidades de documentos essenciais, mas demorados, e gerenciar dados de funcionários tendem a monopolizar a maioria do tempo do departamento de RH, impedindo que esses departamentos se tornem ativos estratégicos verdadeiros para as respectivas empresas.
O autoatendimento dos funcionários foi projetado para aliviar grande parte dessa carga, digitalizando e automatizando tarefas importantes. Ao mesmo tempo, o ESS dá aos funcionários um controle mais direto sobre seus próprios dados.
O ESS não foi projetado para assumir o lugar de uma equipe de RH experiente. Ele existe para liberar o RH de determinadas tarefas repetitivas e permitir que os funcionários acessem diretamente as informações e a funcionalidade do RH. Isso cria uma série de vantagens para a organização aprimorada por ESS:
- Custos reduzidos
Tradicionalmente, a maior parte do tempo de RH tem sido gasta respondendo a perguntas e processando as informações dos funcionários. O ESS retira muitas dessas responsabilidades da bandeja do departamento de RH. Isso não só permite que o RH se torne mais um parceiro estratégico e se concentre em outras tarefas importantes, como também reduz a necessidade de contratar e treinar outros representantes de RH. - Gerenciamento de folga aprimorado
Sistemas ESS eficazes automatizam muitos aspectos do processo de aprovação de solicitação de folga. Os funcionários podem trabalhar no sistema para rastrear as horas de folga pagas e enviar solicitações, que são enviadas automaticamente pelos canais de aprovação adequados. Além disso, os gerentes podem usar o ESS para acompanhar licenças médicas, identificar tendências e melhorar a forma como planejam ausências de funcionários. - Gerenciamento de despesas mais preciso
O ESS simplifica o processo de relatório de despesas, com acesso simplificado de funcionários para aprovação e reembolso automatizados. O portal do funcionário também pode permitir que eles gerenciem despesas de qualquer dispositivo habilitado para Internet, para um gerenciamento de despesas eficaz, mesmo durante viagens. - Gerenciamento de benefícios simplificado
O ESS permite que usuários autorizados rastreiem e monitorem todas as informações relevantes sobre benefícios para os funcionários. Isso não inclui apenas detalhes de cobertura, histórico de pagamento e contribuições do empregador e do funcionário, fornece também um local central onde os funcionários podem analisar declarações, acompanhar a elegibilidade e a participação e se inscrever em programas de benefícios. - Maior autonomia dos funcionários
Portais personalizados de funcionários e outras soluções ESS colocam os funcionários no controle. Empoderador e conveniente, o ESS cria uma força de trabalho engajada e informada capaz de assumir maior responsabilidade por seu próprio gerenciamento de RH. - Maior conformidade
Empresas que não seguem a EEO, FMLA, OSHA e outras leis e regulamentos governamentais enfrentam penalidades severas. As plataformas de autoatendimento dos funcionários garantem a precisão e a responsabilidade nos relatórios de conformidade. Eles também podem conseguem automatizar relatórios, colocar informações de conformidade no formato correto e informar aos usuários sobre quaisquer atualizações legislativas. - Acesso mais claro às informações
Com um único banco de dados central para informações de RH, os funcionários de todos os níveis saberão exatamente onde encontrar respostas para perguntas, procedimentos aprovados e documentos vitais. - Análise confiável
Os sistemas de ESS rastreiam e coletam grandes quantidades de dados de uso. Os programas de análise integrados permitem que os gerentes avaliem a eficácia de campanhas e iniciativas e incorporem informações confiáveis de RH em futuras decisões.
Explore as possibilidades de gerenciamento das instalações
Eleve a experiência do funcionário com fluxos de trabalho digitais conectados.