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IT Operations Management
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Mova as operações de TI de uma equipe reativa para uma que trabalhe de forma inteligente para a empresa. Obtenha visibilidade da infraestrutura e dos aplicativos, mantenha a integridade do serviço e otimize os gastos e a entrega de nuvem.

Ofereça serviços empresariais de alto desempenho com visibilidade e AIOps.

Veja mais, saiba mais, faça mais

Aumente a visibilidade dos recursos de TI

Descubra e mapeie os serviços dos seus recursos de TI em datacenters locais e na nuvem.

Aprenda as práticas recomendadas

Gerencie a integridade do serviço

Rastreie e mantenha o desempenho do serviço com AIOps. Migre de uma solução reativa de problemas para uma abordagem preventiva usando inteligência operacional e aprendizado de máquina. 

Veja o AIOps em ação

Otimize os gastos de nuvem

Aumente a agilidade e melhore a eficiência operacional em sua nuvem híbrida. Assuma o controle de ambientes de várias nuvens com autoatendimento e gerenciamento de custos.

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Não confie apenas na nossa palavra

Confira como empresas no seu ramo usam o IT Operations Management para tornar o trabalho mais fácil para as pessoas.

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ENERGIA

Redução de interrupções de serviço em 80%

TransAlta minimiza as interrupções de serviço, com menos funcionários de nível 1, liberando recursos para a inovação.

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Transporte

Incidentes resolvidos em menos de 5 minutos

O NATS avança em direção a uma cultura sem incidentes para minimizar indisponibilidades e otimizar o controle de tráfego aéreo.

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Tecnologia

Redução de indisponibilidades em 95%

A Symantec usa um hub de serviço centralizado para aumentar a visibilidade e reduzir os custos operacionais.

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Tecnologia

Redução de incidentes P1/P2 em 65%

Utilizamos a inteligência preditiva e a visibilidade em tempo real em nossos próprios produtos para reduzir as interrupções.

Recursos que crescem junto com sua empresa

O IT Operations Management agrupa os principais aplicativos e habilidades em pacotes que podem ser escaláveis e crescer à medida que suas necessidades mudam.

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Obtenha o resumo da solução
 
ITOM Visibility

ITOM Visibility

Tenha visibilidade de toda a infraestrutura, aplicativos e serviços.

 
 
ITOM Visibility

Discovery

Obtenha uma visão holística da dimensão das operações nos data centers locais e na nuvem.

 
 
ITOM Visibility

Service Mapping

Mapeie as relações entre componentes de TI e serviços corporativos em ambientes dinâmicos.

 
 
ITOM Health

ITOM Health

Ofereça integridade de serviço comercial e detecte, diagnostique e corrija problemas com AIOps.

 
 
ITOM Health

Event Management

Reduza o excesso de eventos nas ferramentas de monitoramento e obtenha informações sobre a integridade dos serviços corporativos.

 
 
ITOM Health

Operational Intelligence

Identifique anomalias de maneira proativa antes que causem interrupções no serviço com AIOps e aprendizado de máquina.

 
 
ITOM Optimization

ITOM Optimization

Otimize a estratégia, as operações e os gastos no seu ambiente de várias nuvens.

 
 
ITOM Optimization

Cloud Management

Minimize o risco corporativo e gerencie os custos, através da prestação de serviços de autoatendimento em nuvem.

 
Manage ops with visibility, health, and optimization

Projetado na Now Platform®

Explorar plataforma
Laptop with single data model
Modelo de dados simples O gerenciamento de operações e de serviços pode ser otimizado por meio de uma plataforma unificada baseada na nuvem.
Customizable mobile phone experience
Experiências de usuário modernas Aumente a produtividade oferecendo uma experiência moderna em uma plataforma comum para ITOM, ITSM, ITBM, ITAM, CSM, e operações de segurança.
Ideas based on intelligence
Operações inteligentes de TI Use AIOps e aprendizado de máquina para localizar interrupções e causas raiz de forma proativa e manter um tempo de atividade de serviço mais alto.

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Twilio
Leverage SMS and Voice for on-call scheduling, incident alerts, and streamlined communications.
Docusign
Add secure e-signatures to ServiceNow workflows to eliminate manual steps and reduce service times.
ServiceNow latest release introduces Now Intelligence

Novidades da versão Orlando

Trabalhe de maneira mais inteligente e tome decisões de negócios melhores com insights poderosos e recursos de IA. A versão da Now Platform Orlando oferece inovações em inteligência, dispositivo móvel e análise.

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Comunique-se de forma transparente e solucione problemas mais rapidamente conectando o Slack ao Integration Hub.
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Padrão

(3)
  • ITOM Visibility
  • Discovery
  • Service Mapping*
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

Profissional

(6)
  • ITOM Visibility
  • Discovery
  • Service Mapping
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

Enterprise

(8)
  • ITOM Visibility
  • Discovery
  • Service Mapping
  • ITOM Health
  • Event Management**
  • Operational Intelligence**
  • ITOM Optimization
  • Cloud Management***

* Discovery e o Service Mapping fazem parte do ITOM Visibility.
** O Event Management e o Operational Intelligence fazem parte do ITOM Health.
*** O Cloud Management faz parte do ITOM Optimization.

// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento
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