Created with Sketch.

Recovery Email

Your account give you access to even more premium content, don't lose access to it. Provide a recovery email below.
  • Secondary E-mail

O que é continuidade de negócio?

Continuidade de negócio significa planejar e se preparar antecipadamente para garantir que a organização terá a capacidade de operar suas funções de negócios críticas durante situações de emergência.

Por que a continuidade de negócio é importante?

A continuidade de negócio é importante porque interrupções na TI e desastres naturais são eventos para os quais as organizações do mundo inteiro devem se preparar para poder se recuperarem rapidamente. Os programas de continuidade de negócio são vitais para qualquer empresa, pois permitem respostas organizadas e oportunas no caso de eventos de interrupção.

Indisponibilidades nos serviços da empresa podem levar a negócios perdidos, decepção do cliente e frustração do funcionário, bem como ações regulatórias, incluindo multas pesadas. Ao criar resiliência usando o planejamento de continuidade de negócio, as equipes de operações de TI de negócios da empresa podem lidar com esses tipos de riscos.

O que é planejamento de continuidade de negócio?

O planejamento de continuidade de negócio é o processo de desenvolver sistemas e planos para manter funções essenciais operando durante e depois de um desastre ou de um grande evento de interrupção. Os planos de continuidade de negócio normalmente lidam com prevenção e recuperação de desastres.

O que os planejadores de continuidade de negócio fazem?

Planejadores de continuidade de negócio (também conhecidos como planejadores de gerenciamento de crise) projetam e criam planos formados por processos e procedimentos de gerenciamento de risco. O objetivo dos planejadores é ser proativo e evitar interrupções em serviços de missão crítica.

Caso algumas operações sejam afetadas, o plano de continuidade de negócio guia a equipe sobre como restabelecer a funcionalidade completa da organização o mais rápido possível.

O que o planejamento de continuidade de negócio abrange?

O planejamento de continuidade de negócio, também conhecido como planejamento de gerenciamento de crise, é uma iniciativa em toda a empresa liderada pela equipe de TI. Cada departamento principal precisa ter representação nos esforços de planejamento de continuidade de negócio.

Os objetivos do planejamento de continuidade do negócio são:

  • Garantir que os aplicativos críticos de que os funcionários precisam estão funcionando em todos os momentos
  • Ter um plano de recuperação de desastre adequado para todas as situações
  • Realizar análise de impacto nos negócios
  • Atender às expectativas da organização para o rápido retorno às operações normais após um evento
  • Evitar danos à reputação da organização quando os eventos ameaçam impactar operações essenciais


Para executar o planejamento de continuidade de negócio, diversas empresas inovadoras usam o ServiceNow® Business Continuity Management (BCM).

O que é o planejamento de gerenciamento de crise?

O planejamento de gerenciamento de crise é outro termo comum para o planejamento de continuidade de negócio.

Como a ServiceNow ajuda os clientes a ser mais resilientes e a evitar interrupção nos negócios?

A ServiceNow ajuda os clientes a ser mais resilientes e a proteger fluxos de trabalho corporativos críticos, automatizando o planejamento e o gerenciamento de recuperação de desastre com uma solução baseada em nuvem.

Nossos clientes usam o ServiceNow Business Continuity Management e aproveitam a força da Now Platform® para:

  • Realizar análise de impacto nos negócios
  • Identificar lacunas entre os recursos de TI e as necessidades de negócios que possam aumentar a exposição
  • Gerenciar indisponibilidades no serviço
  • Praticar cenários hipotéticos

A ServiceNow tem seu próprio plano de continuidade de negócio?


Na ServiceNow, usamos tecnologia de gerenciamento de risco integrado como um componente principal em nosso próprio plano de gerenciamento de continuidade de negócio (BCM). BCM integrado na Now Platform. Nosso plano de gerenciamento de continuidade de negócio inclui gerenciamento de risco, gerenciamento de auditoria, gerenciamento de risco do fornecedor, e conformidade e supervisão corporativas, que ajudam as organizações a realizar uma abordagem integrada ao gerenciamento de risco.

O ServiceNow Business Continuity Management ajuda as organizações a gerenciar a avaliação de risco com mais eficiência ao conectar atividades de TI, operacionais e outros tipos, além de atividades de conformidade em uma única plataforma. O compartilhamento de dados resultante e a maior visibilidade podem ajudar a melhorar a tomada de decisões e o desempenho nos mais altos níveis da organização, e geralmente a reduzir ferramentas e esforços duplicados.

Plano para interrupção

O ServiceNow BCM ajuda os clientes a ser mais resilientes e a proteger fluxos de trabalho corporativos críticos, automatizando o planejamento de recuperação de desastres.

// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento

Obrigado

Agradecemos o seu envio

form close button

Fale conosco

Gostaria de saber sobre os próximos eventos, produtos e serviços da ServiceNow. Entendo que posso cancelar a assinatura a qualquer momento.

  • Ao enviar este formulário, confirmo que eu li e concordo com a Declaração de privacidade.