Veja por que fomos sete vezes líderes no Quadrante Mágico do Gartner para ferramentas de GSTI.
O que é GSTI?
Use práticas recomendadas internas para consolidar rapidamente as ferramentas díspares em um só sistema de ação na nuvem. Aproveite seus dados compartilhados com os fluxos de trabalho de serviço de TI mais confiáveis.
Aumente a eficiência do agente com recomendações auxiliadas por IA e atribua incidentes automaticamente à equipe de resolução correta.
Molde experiências de serviço para se adequar ao mundo em que seus funcionários trabalham. Automatize o suporte de solicitações comuns com agentes virtuais que compreendem a linguagem humana simples
Ofereça um serviço de alta qualidade, proativamente e em escala. Ganhe visibilidade completa sobre qualquer processo ou serviço com análises e painéis internos que apresentam informações acionáveis em tempo real.
Permita que os funcionários encontrem respostas e realizem tarefas nos departamentos de TI, RH, instalações, finanças, legal e em outros departamentos: tudo em um aplicativo móvel moderno habilitado pela Now Platform®.
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Aumente a eficiência do agente com recomendações auxiliadas por IA e atribua incidentes automaticamente à equipe de resolução correta.
Molde experiências de serviço para se adequar ao mundo em que seus funcionários trabalham. Automatize o suporte de solicitações comuns com agentes virtuais que compreendem a linguagem humana simples
Ofereça um serviço de alta qualidade, proativamente e em escala. Ganhe visibilidade completa sobre qualquer processo ou serviço com análises e painéis internos que apresentam informações acionáveis em tempo real.
Permita que os funcionários encontrem respostas e realizem tarefas nos departamentos de TI, RH, instalações, finanças, legal e em outros departamentos: tudo em um aplicativo móvel moderno habilitado pela Now Platform®.
Veja como empresas como a sua usam o GSTI para aprimorar as experiências de serviço.
Com automação e fluxos de trabalho inteligentes, a Experian alcançou grandes ganhos de produtividade.
MGM usa o ServiceNow Virtual Agent para acelerar os serviços dos quartos de hóspedes habilitados para IoT.
Oshkosh usa um ambiente de TI moderno para integrar aplicativos legados e processos automatizados manuais.
A Universidade de Maryland facilita os autoatendimentos, reduzindo os acidentes em 25%.
O GSTI agrupa os principais aplicativos em pacotes que podem crescer à medida que suas necessidades mudam.
Integrações do GSTI
O ITSM integra-se perfeitamente a produtos de suporte de desktop remoto, software de autenticação e ferramentas de produtividade.
O ITSM integra‑se perfeitamente a produtos de suporte de desktop remoto, software de autenticação e ferramentas de produtividade.
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Impulsione a agilidade e a resiliência do negócio com a versão Paris da Now Platform®. Impulsione o crescimento, fortaleça a continuidade de negócios e aumente a produtividade dos funcionários.
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