Approvals
Atue nas solicitações da sua fila com o deslizar de um botão e tome ações rápidas. Aprove solicitações de serviço, item e alterações facilmente.
Integração ao hardware dos dispositivos
Digitalize códigos de barras e códigos QR para identificar peças rapidamente. Tire fotos com sua câmera e anexe-as aos casos. Colete assinaturas e documentos iniciais diretamente nas telas sensíveis ao toque. Use o GPS e as informações de localização para encontrar os recursos certos ou navegar entre locais de trabalho.
Páginas iniciais dinâmicas
Adapte a experiência do aplicativo do Mobile Agent para seus agentes ao personalizar applets e páginas iniciais no Mobile Studio.
Gerenciamento de incidentes e casos
Acesse os detalhes completos e o fluxo de atividades de cada registro. Adicione novas atualizações e anotações internas onde estiver.
Leitura e gravação offline
Mantenha as equipes conectadas às informações e fluxos de trabalho que elas precisam, onde quer que elas estejam. Visualize e atualize os casos ou incidentes de locais de trabalho, mesmo sem Internet.
Layouts com foco em tarefas
Use layouts com foco em tarefas para ver incidentes e casos para objetivos específicos. Planeje sua semana com uma exibição do calendário com as próximas tarefas. Sobreponha locais de trabalho ou de equipamentos nas exibições de mapa. Filtre as listas otimizadas para dispositivos móveis para encontrar um registro específico rapidamente.
Visibilidade da equipe inteira
Gerencie o trabalho atribuído às suas equipes, reatribua tarefas quando as prioridades mudarem e fique atento às atualizações de status mais recentes.