Notificações por push acionáveis
Execute ações diretas a partir de uma notificação push em uma tela de bloqueio ou Apple Watch.
Analytics
Rastreie e conduza a adoção de aplicativos móveis em toda a empresa, investigando o comportamento do usuário. Os mapas de calor fornecem visibilidade em toques e rolagens, diagramas de fluxo mostram como os usuários navegam entre diferentes telas e os administradores podem até reproduzir o vídeo de uma sessão inteira do usuário.
Menus dinâmicos e páginas iniciais
Personalize a experiência Now Mobile para atender às necessidades específicas de sua organização. Com o Mobile Studio, você pode personalizar menus dinâmicos e páginas iniciais para construir o aplicativo de que seus funcionários precisam.
Pesquisa global
Simplifique o processo de pesquisa com um único campo de pesquisa que abrange itens do catálogo de serviços, artigos de conhecimento e pessoas em sua organização. Inicie uma pesquisa usando a entrada de texto ou voz. Filtre os resultados por tipo para encontrar rapidamente o que você precisa.
Artigos de conhecimento
Localize as informações de que você precisa com uma combinação de ditado de voz e pesquisa precisa ou navegando por toda a base de conhecimento.
Painéis do administrador
Visualize KPIs e atividades de integração de novos contratados usando painéis e visualizações interativos.
Suporte ao Mobile Application Management
Proteja e garanta os dados da empresa, mesmo nos dispositivos pessoais dos funcionários Use Microsoft Intune ou Blackberry Dynamics para aplicar políticas de aplicativo móvel que garantam os padrões de PIN e senha, valide as versões de patch e restrinja as funcionalidades de copiar/colar entre os aplicativos.
Mobile Publishing
Opcionalmente, adquira e crie uma experiência mais personalizada com seu próprio ícone, tela inicial e cores. Essas versões personalizadas e com etiqueta em branco dos aplicativos podem ser distribuídas por meio da plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) da sua organização
Campanhas direcionadas a dispositivos móveis
Forneça conteúdo oportuno e relevante na forma de vídeos, faixas móveis e comunicações direcionadas aos funcionários com base na função, na localização ou no departamento deles.
Pesquisa por foto
Tire uma foto de um objeto usando a câmera do seu telefone, e o reconhecimento de imagem identificará imediatamente o objeto para encontrar itens de catálogo, serviços e artigos de conhecimento correspondentes. Use sua câmera para iniciar qualquer fluxo de trabalho, como obter ajuda com um monitor, solicitar um novo cabo ou relatar um problema com uma sala de reuniões.
Catálogo de serviços
Pesquise todo o seu catálogo de hardware, software e serviços disponíveis. Envie novas solicitações e monitore o status com apenas alguns cliques no seu dispositivo móvel.
Atalhos da Siri
Complete tarefas comuns usando frases de voz personalizadas e atalhos da Siri para dispositivos iOS. Visualize rapidamente a sua lista de tarefas, crie um novo incidente ou abra um bate-papo com o Virtual Agent.
Tarefas a serem realizadas e aprovações
Atue em tarefas pendentes e aprove ou rejeite solicitações com simples ações de deslizar. Rastreio o status de cada solicitação, e receba notificações push para as atualizações mais importantes.
Virtual Agent e bate-papo ao vivo
Obtenha ajuda do autoatendimento, 24 horas por dia, 7 dias por semana com acesso nativo ao chatbot da empresa. Transfira facilmente sua solicitação e todo o histórico de conversa para um agente humano para suporte do bate-papo ao vivo.
