Orchestration

É difícil gerar valor em toda a empresa quando se está corrigindo um problema e concluindo tarefas manuais, propensas a erros. Ao mesmo tempo em que você deseja automatizar tarefas e processos, lidar com ferramentas diferentes e falta de coordenação entre as equipes diminui a velocidade. Deixe as suas preocupações de gestão operacional para trás.


O ServiceNow® Orchestration automatiza processos de TI e de negócios para gerenciamento de operações. Ele inclui redefinição de palavra‑chave, distribuição de software cliente e pacotes de atividades. Reduza tarefas, melhore a produtividade, automatize e acelere processos.

Vantagens

Acelerar a entrega de serviço com ferramentas, modelos e aplicativos prontos para utilização, além de integração nativa com a nuvem sem interrupção

Aumentar a agilidade de serviço e produzir resultados rápidos e previsíveis ao automatizar tarefas manuais, rotineiras e sujeitas a erros

Utilizar os dados e as suas ideias para medir e acompanhar o ROI e identificar as áreas onde a automatização beneficiaria a sua empresa

Destaques do aplicativo

Simplificar a gestão operacional com o ServiceNow Orchestration

Simplificar a gestão operacional com o ServiceNow Orchestration

Utilizar atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Utilizar atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Utilizar atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Criar atividades reutilizáveis e publicá-las no banco de dados

Criar atividades reutilizáveis e publicá-las no banco de dados

Criar atividades reutilizáveis e publicá-las no banco de dados

Detalhes do recurso

Tudo
  • Calculadora de ROI

    Agregue valor imediato, pronto para ser usado, de maneira que você possa colher os benefícios da automação desde o dia um. A calculadora de ROI do Orchesrtration aproveita o ServiceNow Cost Management e acompanha o ROI de cada automação executada, calculando a economia com o passar do tempo. Ela também pode projetar a economia para tarefas que a TI acaba priorizando para automação. 

  • Atividades e aplicativos

    As atividades são os blocos de construção da orquestração. Uma atividade executa uma tarefa discreta como parte de um processo de vários passos. A instrumentação inclui atividades predefinidas para interagir com sistemas normalmente encontrados em centros de dados e na nuvem. Utilize modelos de atividade e um designer de atividade sem códigos para criar rapidamente atividades de orquestração, que pode editar de forma centralizada, mover entre instâncias e reutilizar em cenários de automatização múltipla.

    Entre os casos de uso do Orchestration estão produtividade do usuário final, automação de infraestrutura e automação empresarial. Soluções revolucionárias para aprovisionamento de usuários, distribuição de software cliente e redefinição de senha garantem que os novos funcionários sejam produtivos no dia um e obtenham rapidamente acesso às ferramentas de que necessitam para realizar o trabalho.

    O Orchestration também suporta automação de infraestrutura, rede e empresa. Entre os casos de uso principais estão transferência de arquivos gerenciados, automação de mídia social e integração automatizada. Se você usufruir o aplicativo ServiceNow Cloud Management, o Orchestration servirá como base.

  • Redefinição de senha

    A redefinição de senhas reduz significativamente o volume total de pedidos de serviço de TI com autoatendimento e automação que permite aos usuários redefinir as suas próprias senhas.

    O aplicativo está otimizado para o Active Directory, é ampliado para suportar os armazenamentos de credenciais personalizados e os métodos de verificação, além de simplificar as redefinições de senha assistidas pelo service desk.

  • Distribuição de software cliente

    A distribuição de software cliente permite aos usuários solicitar software cliente a partir de um catálogo de serviços e automatizar as tarefas e os processos‑chave associados à distribuição do software para o computador do solicitante.

    O aplicativo se integra ao ServiceNow IT Asset Management para gerenciamento de licenças, ao ServiceNowService Catalog para atribuições e ao Microsoft System Center Configuration Manager ou outros mecanismos de distribuição de software para implementar software.

Recursos

O Orchestration faz parte de...

IT Service Management

Consolide as ferramentas legadas fragmentadas e transformar os seus serviços de TI de ponta a ponta.

IT Operations Management

Elimine proativamente as indisponibilidades de serviço e gerencie nuvens híbridas.

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