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Orchestration

É difícil gerar valor em toda a empresa quando se está corrigindo um problema e concluindo tarefas manuais, propensas a erros. Ao mesmo tempo em que você deseja automatizar tarefas e processos, lidar com ferramentas diferentes e falta de coordenação entre as equipes diminui a velocidade. Deixe as suas preocupações de gestão operacional para trás.


O ServiceNow® Orchestration automatiza processos de TI e de negócios para gerenciamento de operações. Ele inclui Password Reset, Client Software Distribution e pacotes de atividades. Reduza tarefas, melhore a produtividade, automatize e acelere processos.

Vantagens

Acelere a entrega de serviço com ferramentas, modelos e aplicativos prontos para utilização, além de integração nativa com a nuvem sem interrupção

Aumente a agilidade de serviço e produza resultados rápidos e previsíveis ao automatizar tarefas manuais, rotineiras e sujeitas a erros

Utilize os dados e suas informações para medir e acompanhar o ROI e identificar as áreas onde a automatização beneficiaria a sua empresa

Destaques do aplicativo

Simplifique a gestão operacional com o ServiceNow Orchestration

Simplifique a gestão operacional com o ServiceNow Orchestration

Utilize atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Utilize atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Utilize atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Criar atividades reutilizáveis e publicá-las no banco de dados

Criar atividades reutilizáveis e publicá-las no banco de dados

Criar atividades reutilizáveis e publicá-las no banco de dados

Detalhes do recurso

Expandir Recolher
  • Calculadora de ROI

    Agregue valor imediato, pronto para ser usado, de maneira que você possa colher os benefícios da automação desde o primeiro dia. A calculadora de ROI do Orchestration está integrada no ServiceNow Cost Management e rastreia o ROI de cada automação executada, calculando as economias com o passar do tempo. Ela também pode projetar a economia para tarefas que a TI acaba priorizando para automação. 

  • Atividades e aplicativos

    As atividades são os blocos de construção da orquestração. Uma atividade executa uma tarefa discreta como parte de um processo de vários passos. A instrumentação inclui atividades predefinidas para interagir com sistemas normalmente encontrados em centros de dados e na nuvem. Utilize modelos de atividade e um designer de atividade sem códigos para criar rapidamente atividades de orquestração, que pode editar de forma centralizada, mover entre instâncias e reutilizar em cenários de automatização múltipla.

    Entre os casos de uso do Orchestration estão produtividade do usuário final, automação de infraestrutura e automação empresarial. Soluções revolucionárias para provisionamento de usuários, distribuição de software cliente e redefinição de senha garantem que os novos funcionários sejam produtivos desde o primeiro dia e obtenham rapidamente acesso às ferramentas de que necessitam para realizar o trabalho.

    O Orchestration também suporta automação de infraestrutura, rede e empresa. Entre os casos de uso principais estão transferência de arquivos gerenciados, automação de mídia social e integração automatizada. Se você utiliza o aplicativo ServiceNow Cloud Management, o Orchestration serve como base.

  • Password Reset

    A redefinição de senhas reduz significativamente o volume total de pedidos de serviço de TI com autoatendimento e automação que permite aos usuários redefinir as suas próprias senhas.

    O aplicativo está otimizado para o Active Directory, é ampliado para suportar os armazenamentos de credenciais personalizados e os métodos de verificação, além de simplificar as redefinições de senha assistidas pelo service desk.

  • Client Software Distribution

    O Client Software Distribution permite aos usuários solicitar software cliente a partir de um catálogo de serviços e automatizar as tarefas e os processos‑chave associados à distribuição do software para o computador do solicitante.

    O aplicativo se integra ao ServiceNow IT Asset Management para gerenciamento de licenças, ao ServiceNow Service Catalog para atribuições e ao Microsoft System Center Configuration Manager ou outros mecanismos de distribuição de software para implantar software.

Recursos

O Orchestration faz parte do...

IT Service Management

Consolide as ferramentas legadas fragmentadas e transforme os seus serviços de TI de ponta a ponta.

IT Operations Management

Elimine proativamente as indisponibilidades de serviço e gerencie nuvens híbridas.

// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento

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