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Ilustração de Governance, Risk, and Compliance da ServiceNow®

Orchestration

É difícil gerar valor agregado para todo o negócio quando você está o tempo todo apagando incêndios e executando tarefas manuais, sujeitas a erros. Mesmo que você queira automatizar tarefas e processos, lidar com ferramentas dispersas e falta de coordenação entre as equipes é um fator de desaceleração. Deixe as preocupações com gerenciamento operacional para trás.


O ServiceNow® Orchestration automatiza os processos de TI e de negócios para a gestão operacional. A solução inclui a redefinição de senhas, distribuição de software para clientes e pacotes de atividade. Reduza tarefas, melhore a produtividade, automatize e acelere processos.

Vantagens

Acelere a prestação de serviços com ferramentas, modelos e aplicativos prontos para usar, além da integração nativa com nossa Nonstop Cloud

Aumente a agilidade de serviços e produza resultados rápidos e previsíveis, automatizando tarefas rotineiras, propensas a erros manuais

Use dados e insights para medir e controlar o ROI e identificar áreas onde a automação poderá ser uma vantagem para a empresa

Destaques do aplicativo

Simplifique o gerenciamento operacional com o ServiceNow Orchestration

Simplifique o gerenciamento operacional com o ServiceNow Orchestration

Use atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Use atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Use atividades para automatizar tarefas de produtos de terceiros

Crie atividades reutilizáveis e publique-as no banco de dados

Crie atividades reutilizáveis e publique-as no banco de dados

Crie atividades reutilizáveis e publique-as no banco de dados

Detalhes do recurso

Tudo
  • Calculadora de ROI

    Obtenha valor imediato, pronto para usar e desfrute dos benefícios da automação, desde o primeiro momento. A calculadora de ROI do Orchestration é integrada ao ServiceNow Cost Management e rastreia o ROI de cada execução de automação, calculando a redução de custos ao longo do período. O recurso também pode projetar a economia para as tarefas, que a TI pode então priorizar para automação. 

  • Atividades e aplicativos

    As atividades são os blocos de construção da orquestração. Uma atividade executa uma tarefa discreta como parte de um processo de várias etapas. O Orchestration inclui atividades pre‑construídas para interagir com sistemas tipicamente encontrados em data centers e nuvens. Modelos de atividade de uso e um designer de atividades que dispensa o uso de código permitem criar rapidamente atividades de orquestração, que você pode editar centralmente, mover entre instâncias e reutilizar em vários cenários de automação.

    Os casos de uso do Orchestration incluem a produtividade do usuário final, automação da infraestrutura e a automação de negócios. Soluções inovadoras para provisionamento de usuários, distribuição de software para clientes e redefinição de senhas garantem que novos funcionários podem ser produtivos desde o primeiro dia de trabalho, obtendo rapidamente acesso às ferramentas de que precisam desempenhar suas atividades.

    O Orchestration também oferece suporte à infraestrutura de rede e à automação de negócios. Casos de uso principais incluem transferência gerenciada de arquivos, automação de dados de redes sociais e automação do processo de admissão. O Orchestration pode funcionar como base para o uso do aplicativo ServiceNow Cloud Management.

  • Redefinição de senha

    A redefinição de senha reduz significativamente o volume global de solicitações de serviço de TI, através do self‑service e automação que permitem aos usuários redefinirem suas próprias senhas.

    O aplicativo é otimizado para o active directory e estende sua compatibilidade para armazenamentos de credencial personalizados e métodos de verificação, além de simplificar a redefinição de senha assistida pelo helpdesk.

  • Client Software Distribution

    O Client Software Distribution permite aos usuários solicitar software para clientes diretamente de um catálogo de serviços e automatiza os processos‑chave e tarefas associadas com a distribuição de software para o computador do solicitante.

    O aplicativo integra‑se ao ServiceNow IT Asset Management, oferecendo gerenciamento de licenças, ServiceNow Service Catalog para direitos e Microsoft System Center Configuration Manager ou outros mecanismos de distribuição de software destinados à implantação de software.

Recursos

O Orchestration faz parte do...

IT Service Management

Consolide ferramentas legadas dispersas e promova a transformação dos serviços de TI de ponta a ponta.

Eliminate Service outages

IT Operations Management

Elimine falhas de serviço proativamente e gerencie nuvens híbridas.

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