Performance Analytics
Coloque a força dos dados nas mãos das partes interessadas e de especialistas responsáveis pela entrega bem-sucedida do serviço.
Recursos adicionais do Performance Analytics
Informações confiáveis
Use os dados em tempo real internos à plataforma como sua fonte única de verdade — e pare de questionar a eficácia de planilhas e informações dispersas.
Segurança e escala
Relaxe enquanto os dados permanecem seguros e se dimensionam automaticamente na nuvem do ServiceNow. Como as permissões de plataforma se aplicam consistentemente em relatórios, painéis e dados no nível de registro, não há chance de expor informações ao público errado.
Análise nos formulários
Aja com rapidez e segurança e forneça respostas contextuais a suas equipes. Use painéis e KPIs incorporados nos formulários existentes para melhorar sua tomada de decisões.
Utilize seus próprios dados
Combine e analise resultados de desempenho da plataforma com as planilhas Excel ou as fontes de dados JDBC existentes. Obtenha uma visão geral examinando as relações entre seus processos da ServiceNow e dados coletados externamente.
