Performance Analytics
Coloque a força dos dados nas mãos das partes interessadas e de especialistas responsáveis pela entrega bem-sucedida do serviço.
Benefícios do Performance Analytics
Recursos do Performance Analytics
KPIs e painéis
Desbloqueie valores, medidas e acelere o desempenho com métricas e painéis específicos para o objetivo.
Visibilidade em tempo real
Tome melhores decisões e responda a perguntas com informações instantâneas sobre os padrões e tendências atuais.
Em destaque
Concentre as equipes no que devem priorizar, usando os requisitos de negócios para classificar tarefas ou registros.
Sinais de KPI
Receba alertas automáticos sobre anomalias que podem afetar a entrega de serviço — disponível no Agent Workspace.
Recursos adicionais
Recursos
Infográficos
Como obter o Performance Analytics
O Performance Analytics está disponível na Now Platform®. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais.
