Automatize tarefas de solicitação/aprovação e de produtividade e transforme os principais processos de negócios com fluxos e subfluxos sem codificação para reduzir etapas manuais e redundantes.

Agora, qualquer um é capaz de criar fluxos para oferecer soluções de negócios mais rapidamente. Ações principais prontas para usar e correntes da ServiceNow (aplicativos em escopo com o conteúdo do Flow Designer) aceleram a criação do fluxo.

As interfaces intuitivas utilizam linguagem natural para que pessoas sem experiência de programação consigam facilmente definir, criar e gerenciar fluxos de processo. Isso significa que profissionais gerais de TI e analistas de processo possam desenvolver soluções para lidar com os desafios de negócios com um aplicativo fácil de usar sem necessidade de programação complexa.

Os desenvolvedores podem criar e publicar componentes reutilizáveis personalizados que incluem scripts para automatizar e remediar eventos.

A ServiceNow oferece uma biblioteca de correntes reutilizáveis — como coleções de ações de fluxo específicas — para ITSM, CSM e Security Operations, e outros recursos que permitem a qualquer pessoa estender fluxos de trabalho da ServiceNow e criar novos fluxos de trabalho condicionais com base em acionadores.

Veja e compreenda a organização de dados estruturados (objetos e matrizes) em uma interface gráfica e crie estruturas de dados a partir de registros.

Adicione scripts específicos por meio das ações do Flow Designer para fazer transformações de dados e para chamar bibliotecas de scripts ServiceNow sem criar uma ação reutilizável

MSPs e grandes empresas podem criar e gerenciar fluxos e ações no contexto de um ambiente multilocatário

E‑mails recebidos acionam processos de automação, como criação de incidentes e de casos, sem necessidade de codificação.

Distinga entre políticas comerciais e processos

Ações de fluxo prontas para uso permitem reutilização de scripts, reduzem a dívida técnica e simplificam upgrades.