O ServiceNow® Problem Management possibilita a restauração de serviços rapidamente, o que muitas vezes ajuda você a impedir a ocorrência de problemas. Com um fluxo de trabalho estruturado para diagnosticar causas raiz e corrigir problemas, a ServiceNow permite que você elimine incidentes recorrentes e minimize o impacto de interrupções inesperadas.
Os fluxos de trabalho automatizados permitem que os gerenciadores de problemas documentem soluções alternativas e permanentes com facilidade, para que as equipes de TI possam se concentrar e realizar mais tarefas. Com uma exibição consolidada dos incidentes e das mudanças relacionadas, a TI pode oferecer respostas e soluções com mais rapidez.
Consolide as ferramentas legadas fragmentadas e transforme os seus serviços de TI de ponta a ponta.