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Process Optimization

Maximize a eficiência em toda a empresa com mapas visuais de processos que ajudam a identificar gargalos e simplificar o trabalho.

Benefícios do Process Optimization

Ajuste os processos e produza mais

Avalie e melhore a entrega de serviço de acordo com os ANSs e as expectativas do cliente.

Alcance o melhor desempenho

Visualize o desempenho em sua organização e melhore os resultados de grupos de trabalho e tarefas.

Aumente a eficiência

Simplifique os fluxos de trabalho encontrando e removendo variantes dispendiosas dos processos de negócios principais.

Veja os resultados rapidamente

Integre os aplicativos da ServiceNow® e melhore os fluxos de trabalho do processo rapidamente.

Recursos do Process Optimization

Streamline business process flows via process mining

Fluxos de processos de negócios

Descubra ineficiências ocultas com um toque de um botão usando dados de processo de trilhas de auditoria.

Visualize IT and customer service process workflows

Mapa do processo e comparação

Veja uma representação visual dos fluxos do processo para identificar gargalos e fazer melhorias rapidamente.

Map process flows to reveal interconnections

Análise de processo vinculado

Descubra e mapeie os processos vinculados e tenha uma visão completa de como cada um se conecta e impacta o outro.

Manage and track process improvement and business value

Otimização contínua

Integre-se ao Continual Improvement Management para refinar processos e rastrear seu valor comercial.

Recursos adicionais

Colaboração fácil

Compartilhe mapas de processos entre equipes para colaboração e melhoria de processos.

Integração do Performance Analytics

Vincule os KPIs do Performance Analytics a iniciativas de melhoria contínua para rastrear o valor comercial.

Você também pode se interessar por…

Workforce Optimization

Gerencie equipes de maneira eficaz com visibilidade em tempo real da programação e do desempenho do agente.

Performance Analytics

Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.

Continual Improvement Management

Inicie e rastreie as melhorias em toda a empresa, alinhando pessoas, processos e dados.

Fale com um especialista

Obtenha respostas para suas dúvidas e descubra como a ServiceNow pode ajudar você a transformar seu negócio com fluxos de trabalho digitais modernos.