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Resource Management

O ServiceNow® Resource Management ajuda os gerentes de projetos e recursos a criar planos, solicitar pessoal para projetos e atribuir pessoas a tarefas específicas. Ele apresenta uma visão consolidada da disponibilidade, da alocação e das capacidades do pessoal para todos os trabalhos monitorados no aplicativo da ServiceNow, incluindo projetos, incidentes, problemas, mudanças e até mesmo aplicativos personalizados criados na Now Platform™.

Vantagens

Veja a disponibilidade de recursos com informações em tempo real sobre todos os recursos.

Aprimore o gerenciamento de recursos com um sistema que oferece gerenciamento consistente de recursos a todas as tarefas de TI e aplicativos relevantes.

Corresponda recursos a requisitos por meio de calendários, agendas e alocação flexível.

Destaques do aplicativo

Obtenha insights valiosos sobre recursos alocados e solicitados

Um exemplo de captura de tela da página de recursos alocados e solicitados

Obtenha insights valiosos sobre recursos alocados e solicitados

Avalie as solicitações de recursos para projetos em andamento x novas demandas

Captura de tela de uma página de exemplo de projetos em andamento x novas demandas

Avalie as solicitações de recursos para projetos em andamento x novas demandas

Crie e gerencie planos de recursos

Captura de tela de uma página de exemplo de planos de recursos

Crie e gerencie planos de recursos

Detalhes do recurso

Tudo
  • Agenda e calendário de recursos

    Estabeleça as capacidades dos recursos com rapidez e precisão. Assim que a capacidade for definida, cada recurso poderá adicionar eventos únicos ou recorrentes ao calendário, como folgas, trabalhos operacionais ou trabalhos planejados. Também é possível alocar vários recursos à mesma tarefa com diferentes datas de início e término.

  • Planos de recursos com fluxo de trabalho

    Solicite recursos de qualquer tarefa do sistema. Uma vez solicitados, o fluxo de trabalho ajudará a automatizar notificações, aprovações e controle de mudanças nas agendas ou requisitos das tarefas.

    Os planos de recursos herdam automaticamente as informações da descrição da tarefa; assim, os solicitantes podem identificar rapidamente o indivíduo ou os grupos de recursos, e estimar o esforço necessário.

  • Console de recursos

    Veja as alocações atuais com facilidade, aloque ou veja a disponibilidade, e aprove ou recue planos de recursos preenchidos usando uma interface consolidada. Uma tela lista todos os planos de recursos e exibe informações sobre oferta e disponibilidade. As informações são filtradas com base no plano de recursos específico escolhido.

Recursos

O Resource Management faz parte de…

IT Business Management

Execute a TI como uma empresa, com visibilidade sobre projetos e aplicativos, e insights financeiros.

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