Service Owner Workspace

Otimize os serviços de TI em um único espaço de trabalho. Resolva problemas proativamente, reduza custos e ofereça excelentes experiências de serviço com uma visão consolidada do seu portfólio e desempenho de serviços.

Maximize a qualidade do serviço com uma visão integrada de todo o ciclo de vida.

Vantagens do Service Owner Workspace

Aumente a qualidade dos serviços

Mantenha a alta qualidade de serviço com métricas de desempenho detalhadas.

Restaure serviços rapidamente

Ative a restauração mais rápida dos serviços analisando mudanças e tendências.

Gerencie custos de serviço

Gerencie custos identificando ofertas de serviços com gastos inesperadamente altos.

Destaques do aplicativo

View detailed info about services and service offerings

Informações consolidadas do serviço

Ofereça alta disponibilidade de serviço com uma visão consolidada de itens e eventos que afetam os serviços.

Track customer satisfaction scores and trends

Satisfação com o serviço

Monitore as tendências de CSAT para avaliar a satisfação do cliente com um serviço.

O que o Service Owner Workspace oferece

Informações consolidadas do serviço

Obtenha métricas detalhadas de um serviço ou oferta de serviço para garantir que ele esteja funcionando como projetado.

Valor do serviço

Compare as taxas de desempenho/custo para determinar o valor de um serviço para a empresa.

Satisfação com o serviço

Monitore as tendências de CSAT para serviços e eventos subjacentes para manter a alta satisfação do cliente.

Restauração de serviço

Analise mudanças e tendências para restaurar serviços mais rapidamente.

Gerenciamentos de custos

Identifique serviços com gastos imprevistos para controlar custos.

Planejamento futuro

Avalie os impactos do serviço para projetar serviços mais eficazes no futuro.

Como obter o Service Owner Workspace

O Service Owner Workspace está disponível como parte do IT Service Management. Melhore o desempenho do serviço e obtenha informações valiosas com uma solução inovadora de ITSM.

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