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Otimize os serviços de TI a partir de um só espaço de trabalho. Resolva problemas proativamente, reduza custos e ofereça excelentes experiências de serviço com uma visualização consolidada de seu desempenho e portfólio de serviços.

Maximize a qualidade dos serviços com uma visualização integrada de todo o ciclo de vida.

Benefícios do Service Owner Workspace

Melhore a qualidade do serviço

Mantenha uma alta qualidade dos serviços com métricas detalhadas de desempenho.

Restaure serviços rapidamente

Permita uma restauração mais rápida de serviços analisando alterações e tendências.

Gerencie custos de serviços

Gerencie custos identificando ofertas de serviço com gastos inesperadamente altos.

Destaques da aplicação

View detailed info about services and service offerings

Informações consolidadas de serviços

Ofereça alta disponibilidade dos serviços com uma visualização consolidada dos itens e eventos que afetam os serviços.

Track customer satisfaction scores and trends

Satisfação com serviços

Monitore as tendências de CSAT para avaliar a satisfação dos clientes com um serviço.

O que você recebe com o Service Owner Workspace

Informações consolidadas de serviços

Obtenha métricas detalhadas para um serviço ou uma oferta de serviço, para garantir que ele esteja apresentando o desempenho esperado.

Valor do serviço

Compare as relações entre custo e desempenho para determinar o valor de um serviço para o negócio.

Satisfação com serviços

Monitore as tendências de CSAT dos serviços e os eventos subjacentes para manter uma alta satisfação dos clientes.

Restauração de serviços

Analise as alterações e tendências para restaurar serviços mais rapidamente.

Gestão de custos

Identifique serviços com gastos imprevistos, a fim de controlar os custos.

Planejamento futuro

Avalie os impactos dos serviços para projetar serviços mais eficazes no futuro.

Como obter o Service Owner Workspace

O Service Owner Workspace está disponível como parte do IT Service Management. Melhore o desempenho dos serviços e obtenha informações valiosas com uma solução inovadora de ITSM.

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