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Service Owner Workspace

Otimize os serviços de TI em um único espaço de trabalho. Resolva problemas proativamente, reduza custos e ofereça excelentes experiências de serviço com uma visão consolidada do seu portfólio de serviços e do desempenho.

Maximize a qualidade do serviço com uma visão integrada de todo o ciclo de vida.

Benefícios do Service Owner Workspace

Melhore a qualidade do serviço

Mantenha a alta qualidade de serviço com métricas de desempenho detalhadas.

Restaure serviços rapidamente

Permita restaurar mais rapidamente o serviço analisando mudanças e tendências

Gerencie custos de serviços

Gerencie os custos identificando ofertas de serviço que possam ter custos muito altos.

Destaques do aplicativo

View detailed info about services and service offerings

Informações consolidadas de serviços

Ofereça alta disponibilidade dos serviços com uma visão consolidada de itens e eventos que os afetem.

Track customer satisfaction scores and trends

Satisfação do serviço

Monitore as tendências de CSAT para avaliar a satisfação do cliente com um serviço

O que você recebe com o Service Owner Workspace

Informações consolidadas de serviços

Obtenha métricas detalhadas de um serviço ou oferta de serviço para garantir que ele esteja funcionando como projetado.

Valor do serviço

Compare as taxas de desempenho/custo para determinar o valor de um serviço para a empresa.

Satisfação do serviço

Monitore as tendências de CSAT para serviços e eventos subjacentes para manter a alta satisfação do cliente.

Restauração de serviços

Analise mudanças e tendências para restaurar serviços mais rapidamente.

Gerenciamento de custos

Identifique serviços com gastos imprevistos para controlar custos.

Planejamento futuro

Avalie os impactos do serviço para projetar serviços mais eficazes no futuro.

Como obter o Service Owner Workspace

O Service Manager Workspace está disponível como parte do IT Service Management. Melhore o desempenho do serviço e obtenha informações valiosas com uma solução inovadora de ITSM.

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