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Service Portal

Os aplicativos de software são a base da produtividade do local de trabalho, mas seu valor será alto apenas se eles forem usados por um número considerável de funcionários.


Com o ServiceNow® Service Portal, você pode oferecer seus aplicativos aos funcionários por meio de um portal moderno e de fácil utilização, que eles podem acessar a qualquer hora, de qualquer dispositivo.

Vantagens

Aumente a precisão e a velocidade para que os desenvolvedores possam criar experiências de aplicativo com simplicidade e rapidez.

Crie experiências envolventes de aplicativo para proporcionar mais produtividade, utilização de aplicativos e satisfação dos usuários.

Simplifique o processo de criação para que programadores e desenvolvedores sejam mais produtivos aproveitando ferramentas de desenvolvimento de arrastar e soltar sem programação.

Destaques do aplicativo

Crie facilmente um portal de aplicativo que permite que você procure por opções, descubra artigos ou obtenha ajuda.

Um exemplo do moderno portal do aplicativo na Now Platform®

Crie facilmente um portal de aplicativo que permite que você procure por opções, descubra artigos ou obtenha ajuda.

Ajude os usuários a encontrar rapidamente o que estão procurando com uma experiência de pesquisa aperfeiçoada configurável.

Um exemplo da tela de pesquisa do portal do aplicativo moderno.

Ajude os usuários a encontrar rapidamente o que estão procurando com uma experiência de pesquisa aperfeiçoada configurável.

Desvie as consultas de TI e permita que os usuários usem o autoatendimento para solicitações e dúvidas comuns

Captura de tela do artigo da base de conhecimento no portal do aplicativo moderno

Desvie as consultas de TI e permita que os usuários usem o autoatendimento para solicitações e dúvidas comuns

Solicite itens do catálogo por envio direto ou por meio de uma experiência de carrinho de compras.

Um exemplo de uma nova tela de contratação com o moderno portal do aplicativo.

Solicite itens do catálogo por envio direto ou por meio de uma experiência de carrinho de compras.

Monitore o progresso dos tíquetes abertos e envie/receba mensagens para garantir que eles sejam resolvidos imediatamente

Um exemplo de uma tela de formulário de tíquete no moderno portal do aplicativo.

Monitore o progresso dos tíquetes abertos e envie/receba mensagens para garantir que eles sejam resolvidos imediatamente

Detalhes do recurso

Expandir Recolher
  • Design de arrastar e soltar

    A interface de fácil utilização do Service Portal torna rápida e fácil a criação de portais, painéis e aplicativos sólidos e envolventes por qualquer pessoa. Ela é pronta para uso e seus componentes reutilizáveis se integram à Now Platform para proporcionar uma experiência consistente ao usuário.

  • Widgets

    A arquitetura modular do Service Portal permite que você use componentes funcionais e autocontidos para estender, personalizar e criar novos widgets. É possível usar modelos HTML, CSS, client scripts, scripts de servidor e qualquer dependência de JavaScript.

  • Exibição de página única

    O paradigma de modelo‑visualização‑controlador do Service Portal permite que você crie tudo como um aplicativo de uma só página, com menos dependência da lógica empresarial do aplicativo.

  • Compatibilidade entre dispositivos

    Acesse os portais criados quando e onde os usuários precisarem deles, em qualquer dispositivo. O Service Portal se integra perfeitamente ao aplicativo ServiceNow® Mobile.

  • Pesquisa aperfeiçoada

    Acesse informações aplicando vários filtros dinâmicos, com base no que os usuários estão procurando, em vários catálogos de serviços e bases de conhecimento.

  • Integração com o Guided Tour Designer

    Crie e personalize tours guiados de qualquer página do Service Portal.

  • Integração com o Automated Testing Framework

    Configure testes automaticamente, em páginas do Service Portal, para verificar aplicativos e experiências do usuário antes de publicar.

  • Integração com agente do bate-papo

    Crie uma única configuração de agente do bate‑papo para abranger todo um portal ou diversos portais para fornecer uma experiência de serviço abrangente.

Recursos

FICHAS TÉCNICAS

A Now Platform

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// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento
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