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Veja e gerencie serviços de fornecedores em um só espaço de trabalho. Com informações consolidadas sobre o desempenho dos fornecedores, você pode tomar decisões orientadas por dados e maximizar o valor para sua organização.

Vá além dos seus instintos com dados significativos.

Benefícios do Vendor Manager Workspace

Visão em painel único

Veja informações consolidadas sobre fornecedores em um só espaço de trabalho para gerenciar relacionamentos ativamente.

Atualizações automatizadas de desempenho

Monitore o desempenho automaticamente com dados operacionais em tempo real registrados com a Now Platform®.

Métricas padronizadas

Elimine as adivinhações do processo de avaliação do desempenho com métricas integradas e padronizadas.

Destaques da aplicação

Alt Text	Scan a list of all your vendors with key attributes

Diretório de fornecedores

Veja uma lista centralizada de todos os fornecedores e seus atributos para ter uma visão geral sobre o estado.

Evaluate detailed metrics from the vendor landing page

Perfil do fornecedor

Aprofunde-se nas métricas individuais que afetam a pontuação geral de um fornecedor.

Identify service level agreement breaches

Monitoramento de SLAs

Valide o desempenho do fornecedor em relação aos SLAs e outras obrigações contratuais.

Track user satisfaction with vendors

Satisfação com os fornecedores

Colabore com os intervenientes para avaliar a satisfação com os fornecedores e realizar ações corretivas.

O que você recebe com o Vendor Manager Workspace

Diretório de fornecedores

Compare pontuações de fornecedores, custos de contratos e outros atributos em uma só visualização.

Perfil do fornecedor

Tenha uma visão geral de um fornecedor, incluindo a pontuação geral, métricas de apoio e dados de contato.

Satisfação com os fornecedores

Trabalhe com os intervenientes para avaliar a satisfação com os fornecedores e realizar ações corretivas conforme necessário.

Visão em painel único

Tenha uma visão consolidada de seus investimentos em fornecedores em um só espaço de trabalho.

Análise de contratos

Analise e avalie os contratos e obrigações dos fornecedores em um só lugar.

Gestão de custos

Identifique serviços duplicados entre fornecedores para melhorar a experiência do usuário e reduzir os custos.

Monitoramento da conformidade

Fique a par dos problemas de serviço para garantir uma boa administração e a conformidade.

Métricas padronizadas

Monitore o desempenho dos fornecedores para tomar decisões significativas com métricas padronizadas e integradas.

Monitoramento de SLAs

Valide o desempenho dos fornecedores em relação aos SLAs para realizar ações corretivas ou avaliar estornos.

Pontuação automatizada

Veja as pontuações detalhadas dos fornecedores atualizadas automaticamente com dados operacionais da Now Platform.

Relatórios objetivos

Avalie o desempenho dos fornecedores com base em dados reais, não em relatórios próprios dos fornecedores.

Como obter o Vendor Manager Workspace

O Vendor Manager Workspace está disponível como parte do IT Service Management. Aumente a produtividade e obtenha novas informações com uma solução inovadora de ITSM.

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