Visualize e gerencie os serviços do fornecedor em um único espaço de trabalho. Com informações consolidadas sobre o desempenho do fornecedor, você pode tomar decisões orientadas por dados e maximizar o valor para sua organização.
Utilize dados significativos para dar suporte à sua intuição.
Benefícios do Vendor Manager Workspace
Exibição de painel único
Visualize informações consolidadas do fornecedor a partir de um único espaço de trabalho para gerenciar os relacionamentos ativamente.
Atualizações automatizadas de desempenho
Rastreie o desempenho automaticamente com dados operacionais em tempo real capturados com a Now Platform®.
Métricas padronizadas
Pare de adivinhar na hora de fazer a avaliação de desempenho utilizando métricas integradas e padronizadas.
Destaques do aplicativo
Diretório de fornecedores
Veja uma lista centralizada de todos os seus fornecedores e respectivos atributos para avaliar a integridade deles.
Perfil do fornecedor
Pesquise detalhadamente métricas individuais que afetam a pontuação geral de um fornecedor.
Rastreamento de ANS
Valide o desempenho do fornecedor em relação aos ANSs e outras obrigações contratuais.
Satisfação do fornecedor
Colabore com as partes interessadas para avaliar a satisfação com os fornecedores e tomar as medidas corretivas.
O que o Vendor Manager Workspace oferece
Diretório de fornecedores
Compare as pontuações de fornecedores, os custos dos contratos e outros atributos em uma única exibição.
Perfil do fornecedor
Obtenha uma exibição instantânea de um fornecedor, incluindo pontuação geral, métricas de apoio e dados de contato.
Satisfação do fornecedor
Trabalhe com as partes interessadas para avaliar a satisfação com os fornecedores e tomar as medidas corretivas.
Exibição de painel único
Obtenha uma exibição consolidada dos investimentos de seus fornecedores em um único espaço de trabalho.
Revisão de contrato
Revise e avalie os contratos e as obrigações do fornecedor em um só local.
Gerenciamento de custos
Identifique serviços duplicados entre fornecedores para melhorar a experiência do usuário e reduzir custos.
Monitoramento de conformidade
Fique por dentro dos problemas do serviço para garantir boa governança e conformidade.
Métricas padronizadas
Rastreie o desempenho do fornecedor para tomar decisões significativas com métricas padronizadas e integradas.
Rastreamento de ANS
Valide o desempenho do fornecedor em relação aos ANSs para executar ações corretivas ou avaliar estornos.
Pontuação automatizada
Visualize pontuações detalhadas de fornecedores atualizadas automaticamente com dados operacionais da Now Platform.
Relatório objetivo
Avalie o desempenho do fornecedor com base em dados reais, não no relatório do fornecedor.
Como obter o Vendor Manager Workspace
O Vendor Manager Workspace está disponível como parte do IT Service Management. Aumente a produtividade e obtenha novas informações com uma solução inovadora de ITSM.
// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento