Vendor Manager Workspace

Visualize e gerencie os serviços do fornecedor em um único espaço de trabalho. Com informações consolidadas sobre o desempenho do fornecedor, você pode tomar decisões orientadas por dados e maximizar o valor para sua organização.

Vá além dos seus instintos com dados significativos.

Vantagens do Vendor Manager Workspace

Exibição de painel único

Visualize informações consolidadas do fornecedor em um único espaço de trabalho para gerenciar os relacionamentos ativamente.

Atualizações automatizadas de desempenho

Rastreie o desempenho automaticamente com dados operacionais em tempo real capturados com o Now Platform®.

Métricas padronizadas

Remova as suposições sobre a avaliação de desempenho com métricas integradas e padronizadas.

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Destaques do aplicativo

Alt Text Scan a list of all your vendors with key attributes

Diretório de fornecedores

Veja uma lista centralizada de todos os seus fornecedores e respectivos atributos para avaliar a integridade deles.

Evaluate detailed metrics from the vendor landing page

Perfil do fornecedor

Pesquise detalhadamente métricas individuais que afetam a pontuação geral de um fornecedor.

Identify service level agreement breaches

Rastreamento de SLA

Valide o desempenho do fornecedor em relação aos SLAs e outras obrigações contratuais.

Track user satisfaction with vendors

Satisfação do fornecedor

Colabore com as partes interessadas para avaliar a satisfação com os fornecedores e tomar as medidas corretivas.

O que o Vendor Manager Workspace oferece

Diretório de fornecedores

Compare as pontuações de fornecedores, os custos dos contratos e outros atributos em uma única exibição.

Perfil do fornecedor

Obtenha uma exibição instantânea de um fornecedor, incluindo pontuação geral, métricas de apoio e dados de contato.

Satisfação do fornecedor

Trabalhe com as partes interessadas para avaliar a satisfação com os fornecedores e tomar as medidas corretivas.

Exibição de painel único

Tenha uma exibição consolidada dos investimentos de seus fornecedores em um único espaço de trabalho.

Revisão de contrato

Revise e avalie os contratos e as obrigações do fornecedor em um só local.

Gerenciamentos de custos

Identifique serviços duplicados entre fornecedores para melhorar a experiência do usuário e reduzir custos.

Monitoramento de conformidade

Fique por dentro dos problemas do serviço para garantir boa governança e conformidade.

Métricas padronizadas

Rastreie o desempenho do fornecedor para tomar decisões significativas com métricas padrão e integradas.

Rastreamento de SLA

Valide o desempenho do fornecedor em relação aos SLAs para executar ações corretivas ou avaliar estornos.

Pontuação automatizada

Visualize pontuações detalhadas de fornecedores atualizadas automaticamente com dados operacionais do Now Platform.

Relatório objetivo

Avalie o desempenho do fornecedor com base em dados reais, não no relatório do fornecedor.

Como obter o Vendor Manager Workspace

O Vendor Manager Workspace está disponível como parte do IT Service Management. Aumente a produtividade e obtenha novas informações com uma solução inovadora de ITSM.

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