Crie o futuro da TI com fluxos de trabalho digitais em uma plataforma unificada. Conecte sua empresa e modernize as operações para transformar seu negócio.
Crie experiências do funcionário conectadas e envolventes. Motive sua força de trabalho e facilite para que os funcionários tenham o que precisam, quando precisam.
Vá além do tradicional CRM e serviço de campo. Fidelize seu cliente com fluxos de trabalho digitais conectados que automatizam o trabalho em todos os departamentos.
Crie aplicativos digitais de fluxo de trabalho com uma plataforma de baixa codificação. Dimensione rapidamente em toda a empresa para criar experiências intuitivas e conectadas que os usuários adoram.
Transforme o impacto, a velocidade e a prestação de serviços de TI. Forneça serviços resilientes que aumentam a produtividade e criam experiências incríveis onde quer que seus funcionários trabalhem.
Ofereça operações digitais proativas com AIOps. Use informações e automação para prever problemas, reduzir o impacto para o usuário e simplificar as resoluções.
Ofereça agilidade empresarial para melhores resultados de negócios. Alinhe o trabalho com as prioridades dos negócios, permita mudanças mais rápidas e obtenha maior valor com suas iniciativas.
Assuma o controle dos seus ativos de TI. Automatize o ciclo de vida de ponta a ponta para ativos de software, hardware e nuvem para otimizar os custos e reduzir os riscos.
Leve o sucesso do DevOps para toda a empresa. Assuma o risco de acelerar e minimize o atrito para unir as operações de TI e o desenvolvimento.
Identifique, priorize e responda a ameaças mais rapidamente. Conecte as ferramentas de segurança existentes a um mecanismo de orquestração, automação e resposta de segurança para resolver incidentes rapidamente.
Gerencie risco e resiliência em tempo real. Incorpore decisões com base em riscos ao trabalho diário em toda a empresa para uma resiliência aprimorada dos negócios.
Monitore proativamente a integridade de suas redes e serviços para evitar o tempo de inatividade. Simplifique sua resposta com aprendizado de máquina e análises avançadas.
Ofereça a experiência certa aos funcionários em qualquer lugar. Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário com fluxos de trabalho inteligentes.
Entregue serviços digitais modernos para o ambiente de trabalho distribuído. Automatize solicitações, reservas e reparos para criar uma experiência de serviço superior no ambiente de trabalho.
Ofereça serviços jurídicos para sua empresa na velocidade dos negócios. Modernize as operações legais para tomar decisões mais rapidamente e aumentar a produtividade.
Impulsione gastos mais inteligentes com uma experiência de compra simplificada. Entregue serviços de aquisição que capacitem os funcionários com autoatendimento, alinhe as equipes de trabalho e aumente a produtividade.
Faça com que o retorno ao local de trabalho seja adequado para todos com um ambiente seguro e pronto para os funcionários.
Melhore as operações de serviço e envolva os clientes. Reúna os setores de front, middle e back office para lidar proativamente com problemas e automatizar solicitações comuns.
Alavanque a satisfação do cliente com gerenciamento de serviço de campo eficiente. Conecte o serviço de campo a outras equipes e ferramentas móveis para evitar e responder a problemas rapidamente.
Conecte dados de IoT ao contexto dos negócios e a fluxos de trabalho digitais. Transforme seus dados em ações para obter valor rapidamente de seus investimentos em IoT.
Una escritórios de linha de frente, intermediários e de suporte. Ofereça operações de serviços financeiros eficientes e resilientes para aprimorar a experiência do cliente e do funcionário.
Conecte suas operações de telecomunicações da rede ao cliente em uma única plataforma. Habilite os CSPs para aprimorar o atendimento ao cliente e automatizar a garantia do serviço.
Reformule todos os processos como um fluxo de trabalho digital. Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis de habilidades para criar rapidamente aplicativos de fluxo de trabalho de código baixo.
Reduza os custos e a complexidade das integrações da ServiceNow. Conecte rapidamente fluxos de trabalho a sistemas de negócios críticos e simplifique a automação entre empresas.
Aproveite a inovação de ISV. Escolha entre mais de 500 aplicativos e integrações certificados e prontos para uso, disponíveis agora na Loja do ServiceNow.
Aumente a eficiência do agente com um espaço de trabalho criado para facilitar resoluções.
Gerencie o trabalho de desenvolvimento de Scrum ou Waterfall ao longo do ciclo de vida em uma lista de tarefas unificada.
Forneça resultados de busca personalizados, relevantes e acionáveis a funcionários e clientes.
Otimize a segurança de sua instância com ferramentas de verificação antivírus.
Solucione problemas empresariais mais rapidamente integrando recursos valiosos por toda a corporação.
Crie aplicativos em escala com um ambiente de desenvolvimento de código baixo e modelos pré-criados.
Alinhe seu portfólio de aplicativos à sua arquitetura preferida e racionalize os aplicativos.
Rastreie custos de ciclo de vida, utilização e contratos de hardware e ativos consumíveis.
Realize testes funcionais dos aplicativos e simplifique os upgrades de plataforma.
Padronize documentações, interações e atendimento de solicitações e consultas dos funcionários.
Proporcione uma exibição completa de tarefas, equipes e status aos despachantes de serviço de campo.
Acelere as alterações na velocidade do DevOps, automatizando aprovações e mantendo o controle.
Minimize o risco corporativo e gerencie os custos, através da prestação de serviços de autoatendimento em nuvem.
Conecte clientes e funcionários e seus colegas para encontrar respostas e resolver problemas.
Acompanhe as dependências e os relacionamentos dos serviços de TI suportados para manter a continuidade.
Colabore em tempo real para concluir tarefas de forma rápida e eficiente.
Inicie e rastreie as melhorias em toda a empresa, alinhando pessoas, processos e dados.
Vá além das soluções tradicionais de atendimento ao consumidor. Conecte o atendimento ao cliente com outras equipes para solucionar problemas de maneira rápida e proativa.
Capacite os desenvolvedores de qualquer nível de habilidade para criarem aplicativos para projetos específicos.
Capture, avalie e gerencie demandas do negócio em um local.
Leve o sucesso do DevOps para toda a empresa. Assuma o risco de acelerar e minimize o atrito entre as operações e o desenvolvimento de TI.
Simplifique o planejamento da equipe sincronizando itens de trabalho ágeis com a cadeia de ferramentas do desenvolvedor.
Conecte as ferramentas de desenvolvimento ao gerenciamento de mudanças para emissão de tíquetes e aprovação automáticas.
Obtenha mais valor das informações que você tem com insights exclusivos sobre as principais métricas de DevOps.
Obtenha uma visão holística da dimensão das operações nos data centers locais e na nuvem.
Gerencie tarefas de serviço de campo e funcionários em uma interface moderna e configurável.
Automatize atribuições, aumente a eficiência do serviço de campo e alivie cargas de trabalho do despachante.
Criptografe seus dados antes que eles sejam enviados para a nuvem para protegê-los enquanto estiverem em movimento e em repouso.
Proteja, retenha, acesse e elimine arquivos de funcionários com facilidade, usando o gerenciamento de documentos sem papel.
Ofereça um único lugar onde os funcionários possam obter rapidamente todos os serviços necessários.
Automatize o processo de admissão e outros eventos do ciclo de vida de pessoal por todos os departamentos.
Reduza o excesso de eventos nas ferramentas de monitoramento e obtenha informações sobre a integridade dos serviços corporativos.
Crie e gerencie solicitações de serviço com base em habilidades técnicas, disponibilidade e inventário.
Automatize os processos de negócios como fluxos de trabalho digitais em todos os departamentos, aplicativos e sistemas.
Obtenha orientação para criar aplicativos, definir dados e configurar experiências do usuário rapidamente.
Responda aos riscos de negócio em tempo real. Conecte segurança e TI com um programa de risco integrado que oferece monitoramento, priorização e automação contínuos.
Crie autoajuda integrada para a adoção mais rápida de novos formulários, relatórios e aplicativos.
Reduza os custos e minimize os riscos de ativos consumíveis e de hardware.
Elimine a frustração e melhore a satisfação dos funcionários. Ofereça aos funcionários a experiência que eles merecem com serviços inteligentes e eficientes.
Serviços de restauração mais rápidos com o roteamento inteligente e colaboração integrada.
Capture novas ideias de toda a organização em um só local.
Responda a riscos rapidamente com maior visibilidade dos níveis de conformidade atuais de sua instância.
Reduza o trabalho manual tedioso em toda a empresa ao conectar aplicativos, dados ou dispositivos.
Assuma o controle dos seus ativos de TI. Otimize custos e melhore a eficiência com maior visibilidade em todo o ciclo de vida dos ativos de TI.
Entregue resultados de negócios com velocidade e agilidade. Alinhe as operações às prioridades do negócio, redirecione os gastos para aplicativos essenciais e acelere o tempo de retorno.
Torne a TI um parceiro de negócios proativo. Obtenha visibilidade sobre o alcance de suas operações, gerencie a integridade dos serviços e otimize a entrega e o gasto dos serviços.
Transforme o impacto, a velocidade e a prestação de serviços de TI. Forneça serviços incríveis, aumente a produtividade e obtenha novas informações com uma solução moderna de gerenciamento de serviços.
Aumente a eficiência dos negócios com fácil compartilhamento e colaboração de conhecimento.
Colete, retenha, analise e visualize dados de séries temporais mensuráveis de qualquer origem ou combinação de origem.
Facilite a triagem, a ação e a resolução de solicitações dos agentes onde eles estiverem.
Capacite os novos funcionários para concluir tarefas, exibir conteúdo e obter ajuda entre departamentos a partir de um aplicativo móvel.
Crie e implemente experiências móveis nativas com um designer intuitivo.
Encontre respostas, obtenha ajuda e faça solicitações entre departamentos em um único aplicativo móvel nativo.
Reimagine todos os processos como um fluxo de trabalho digital. Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis para criar e estender aplicativos de fluxo de trabalho.
Identifique anomalias de maneira proativa antes que causem interrupções no serviço com AIOps e aprendizado de máquina.
Automatize os processos de TI, elimine as tarefas manuais e corrija os problemas de serviço.
Antecipe tendências, priorize recursos e melhore continuamente com análises em tempo real.
Detecte falhas críticas de controle ainda mais rápido, por meio de relatórios e painéis em tempo real.
Preveja e evite indisponibilidades de serviço antes que elas afetem os usuários finais.
Simplifique e acelere o trabalho diário com o aprendizado de máquina integrado.
Identifique a raiz do problema e evite interrupções futuras proativamente.
Crie e gerencie vários fluxos de trabalho complexos com manuais sem código.
Melhore os resultados otimizando os fluxos do processo para simplificar o trabalho.
Gerencie todo o ciclo de vida do projeto e o portfólio de programas.
Produza e distribua relatórios personalizados e painéis sob demanda e em tempo real.
Forneça aos funcionários um portal de autoatendimento intuitivo que funcione em todos os dispositivos.
Veja a disponibilidade, alocação e capacidades da equipe para todo o trabalho rastreado na ServiceNow.
Impulsione conversas significativas e entregue resultados fortes para projetos de TI.
Simule e compare vários cenários de investimento para alinhar seu portfólio com sua estratégia de negócios.
Responda rapidamente às ameaças em evolução e preencha a lacuna entre a segurança e a TI.
Impulsione um maior autosserviço fornecendo uma ampla variedade de produtos e serviços por meio de uma vitrine moderna e fácil de usar.
Capacite a equipe que não faz parte da TI a criar aplicativos sem qualquer experiência ou conhecimento sobre programação.
Monitore o desempenho de cumprimento de serviços; priorize, redistribua e escale tarefas.
Mapeie as relações entre componentes de TI e serviços corporativos em ambientes dinâmicos.
Gerencie e otimize os serviços de TI em um único aplicativo centralizado.
Crie uma experiência de autoatendimento para usuários com uma interface de portal responsiva.
Faça mais com seus dados de licença de software. Reduza os gastos, diminua os riscos e impulsione as ações na TI com operações inteligentes.
Use um ambiente de desenvolvimento integrado baseado na web para criar, implementar e gerenciar seus aplicativos.
Elimine custos exagerados e inesperados com maior visibilidade de suas assinaturas ServiceNow.
Continue melhorando os serviços por meio de feedbacks e resultados de avaliação.
Crie espaços de trabalho personalizados e páginas de portal específicas para o público para proporcionar experiências personalizadas e envolventes.
Gerencie e otimize os serviços do fornecedor de um único destino.
Intercepte e resolva problemas com mais rapidez com um chatbot inteligente que entende uma linguagem humana simples.
Atribua solicitações de clientes e tarefas a outros departamentos por meio de quadros de tarefas visuais.
Alinhe o contexto dos negócios com inteligência de risco e ameaças para obter uma resposta mais rápida.
Aumente a satisfação do cliente ao oferecer uma experiência eficiente de suporte presencial de TI.
Gerencie as equipes de forma eficaz com visibilidade em tempo real da programação e do desempenho do agente.
Modernize o aprendizado e crie experiências incríveis para todos.
Automatize operações críticas e ofereça serviços confiáveis e altamente disponíveis.
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Permita melhores tomadas de decisões e ofereça ótimos serviços de governança.
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