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Você os encontrou, treinou e apoiou e lançou seu piloto. Agora é hora de celebrar os sucessos de seus desenvolvedores-cidadãos. Promover seu programa envolve comunicar os sucessos para a organização como um todo e criar resumos executivos para as equipes de liderança.

Convide os desenvolvedores-cidadãos a participar de um programa de representantes para defender o desenvolvimento-cidadão. O gerente do Programa de Desenvolvimento-Cidadão deve colaborar com os administradores de TI para definir as expectativas do programa.

Vantagens para os representantes:

• Acesso antecipado a novos recursos e demonstrações
• Acesso especial para aprender com especialistas da ServiceNow
• Participação no programa de certificação da ServiceNow*
• Experiência na orientação de novos desenvolvedores-cidadãos
• Status na comunidade

Crie uma plataforma para que os desenvolvedores-cidadãos demonstrem sucessos. Crie um modelo para que os desenvolvedores-cidadãos:

• Descrevam o problema que estavam tentando resolver
• Informem quais ferramentas usaram
• Mostrem o resultado do aplicativo
• Detalhem as métricas de sucesso
• Apresentem demonstrações e capturas de tela

Use sua comunidade ou um site interno para criar essa plataforma. Certifique-se de incorporar um mecanismo de feedback e habilitar comentários e perguntas.

*70% dos desenvolvedores-cidadãos certificados dizem que suas certificações ajudaram sua carreira.

Continue avaliando e fazendo melhorias nos planos e nos processos. Pondere os resultados em relação à sua visão original e aos KPIs para avaliar o progresso. Planeje a avaliação regular do programa com:

• Métricas de participação
• Revisão de quantidade e qualidade dos aplicativos
• Pesquisas de satisfação com o programa
• ROI e dados de análise de custos

Revise as recompensas e as metas de participação. Celebre a colaboração da TI e dos desenvolvedores-cidadãos com novas ofertas educacionais, certificações e oportunidades.

Promova seus sucessos externamente para demonstrar liderança na área de desenvolvimento-cidadão. O aumento da conscientização pode servir como uma forma de alcançar possíveis novos desenvolvedores-cidadãos.

O valor do seu programa de desenvolvimento-cidadão é a inovação que ele obtém por meio da colaboração entre a TI e os desenvolvedores-cidadãos. Ele oferece uma forma de sua organização se mover de forma mais rápida e eficaz.

Usar o desenvolvimento de aplicativos com pouca codificação e envolver desenvolvedores de todos os níveis de habilidades são atividades que impulsionam o crescimento dos negócios e expandem seus recursos. Para começar no caminho certo, você precisa iniciar com a plataforma certa.

Todo o planejamento se tornará apenas um exercício se você não estiver trabalhando com o parceiro certo. A ServiceNow entende sua jornada. A Now Platform® oferece as habilidades necessárias para colocar seus desenvolvedores-cidadãos no caminho certo para a produção de aplicativos. Com nossa experiência e nossos recursos, nós podemos ajudar você em todas as etapas de sua jornada.