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Uma carta aberta de Bill McDermott, Diretor Executivo da ServiceNow

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Qual a melhor maneira para enfrentarmos isso? Juntos.

Em resposta à crise da COVID-19, a ServiceNow está colocando nossa tecnologia para trabalhar. A Now Platform® e os aplicativos de comunidade sem custos que lançamos na última semana estão ajudando organizações em todo o mundo a gerenciar melhor os fluxos de trabalho essenciais de resposta a emergências exigidos durante esta pandemia global.
Estamos honrados porque aproximadamente 1.000 organizações em todo o mundo, incluindo agências locais, estaduais e federais, baixaram estas ferramentas, sendo que muitos ativaram os aplicativos imediatamente para obterem efeitos incríveis e potencialmente salvadores.
O Departamento de saúde do Estado de Washington e sua CIO, Jennifer McNamara, são parceiros notáveis deste esforço. O aplicativo de comunidade Operações de resposta a emergências foi rapidamente desenvolvido por eles na Now Platform. Eles precisavam de uma solução de fluxo de trabalho digital para coordenar com mais agilidade a resposta a emergências. O aplicativo permitiu ao Departamento de saúde agir mais rapidamente, coordenar melhor as pessoas e a logística, além de proporcionar visibilidade em tempo real de atividades de resposta. Agora, estamos orgulhosos de nos unirmos a eles para criar este aplicativo disponível para todos sem nenhum custo.
Além do aplicativo Operações de resposta a emergências, a ServiceNow também está orgulhosa do rápido esforço de nossas próprias equipes de engenharia para desenvolver outros três aplicativos de comunidade para ajudar: Apoio a emergências, Autorelatório de emergência e Gerenciamento de exposição a emergências. Juntos, estes quatro aplicativos de comunidade foram projetados para ajudar clientes e não clientes, incluindo agências governamentais e corporações, a gerenciar fluxos de trabalho complexos de resposta a emergências. Os aplicativos não tem nenhum custo. Eles são configuráveis. E estão disponíveis na Loja do ServiceNow.
Também somos gratos pelo suporte de nossos parceiros, em especial: Accenture, Deloitte, DXC Technology, EY e KPMG. Cada um deles se colocou à disposição rapidamente para ajudar os clientes a implantar estes aplicativos de comunidade.
Nenhum de nós é tão inteligente quanto todos nós juntos. E ninguém alcança o sucesso sozinho. É com grande apreciação que reconhecemos o esforço coletivo de nossas equipes, parceiros e clientes para colocar a tecnologia em ação para as pessoas.
Agradecemos a todos que estão trabalhando para ajudar a achatar a curva da COVID-19. Juntos, vamos prevalecer.

Bill McDermott, Diretor Executivo da ServiceNow

Ajudando você a reagir à COVID-19

Temos o compromisso de ajudar você a lidar com os desafios únicos, em constante mudança, provocados pela pandemia da COVID-19. Nossos fluxos de trabalho digitais simplificam a complexidade para que você se concentre no trabalho que mais importa.

Aplicativos de gerenciamento de resposta a emergências

Ative sua resposta aos desafios apresentados pela pandemia da COVID-19 com nossos aplicativos de comunidade, disponíveis sem custos* para clientes e outros.

Emergency response to coronavirus for government agencies

Emergency Response Operations

Órgãos públicos e outras organizações podem otimizar a equipe e os recursos para darem suporte a respostas de emergência.

Connect with employees during the coronavirus pandemic

Emergency Outreach

Distribua informações e confirme a segurança e a localização dos funcionários por e-mail ou por um aplicativo móvel.

Employee illness and quarantine reporting for coronavirus

Autorelatório de emergência

Possibilite que os funcionários reportem doenças e prontidão para retornar, e inicie fluxos de trabalho para ajudar os gerentes a responder.

Coronavirus exposure management app

Gerenciamento de exposição a emergências

Identifique e gerencie o risco de exposição quando um funcionário for diagnosticado com uma doença.

Clientes

Com ajuda do aplicativo ServiceNow Emergency Self Report, podemos manter uma parte da continuidade dos negócios enquanto respondemos às necessidades de nossos funcionários.

Adrian Jaap
Gerente da ServiceNow e Gerente de Qualidade, CDL

ServiceNow partners support your coronavirus response

O poder da parceria

Mais de 70 dos nossos parceiros globais e regionais estão contribuindo para ajudar rapidamente seus clientes e responderem à crise da COVID‑19.

Community resources to support your coronavirus response

Nosso compromisso com você

Para ajudá‑lo a continuar operando de forma eficiente e para implantar fluxos de trabalho críticos durante a crise da COVID‑19, estamos oferecendo suporte adicional que inclui:

  • Um compromisso de manter praticamente 100% do tempo de atividade de instâncias ServiceNow®
  • Suporte de comunidade para que você possa interagir com outros usuários
  • Um portal de sugestões onde você pode fornecer ideias para novos aplicativos e recursos

* Estes aplicativos foram projetados para uso imediato sem nenhum custo para clientes existentes. Outros podem usar estes aplicativos até 30 de setembro de 2020. Após 30 de setembro, caso esteja obtendo valor e queira continuar a usar estes aplicativos, a ServiceNow trabalhará com você para que mude para o preço padrão da Now Platform App Engine.

// Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento // Comentário em 23/02/2020 // Para corrigir o carregamento lento da página na prod //Verificar com Zan e Alex mais tarde para ver o que podemos adicionar ao Lançamento

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