Remova os silos, seja mais proativo e promova a satisfação instantânea do cliente.
RELATÓRIO DO ANALISTA
Alcançar a mistura correta de melhorias na experiência do cliente, nos resultados financeiros e no atendimento ao cliente para o futuro não é fácil, mas os líderes podem colher as recompensas...
Corinium Global Intelligence, A perspectiva da experiência do cliente: insights sobre o atendimento ao cliente de 100 executivos de nível C, abril de 2019