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A retail salesperson smiling while handing a shopping bag to a customer.

Reimagine a experiência de varejo

Construa operações de varejo mais conectadas e simplificadas e capacite os funcionários a criar experiências do cliente excepcionais com eficiência.

Transforme a interrupção em vantagem competitiva.

Você enfrenta grandes expectativas e interrupções. Unimos informações de lojas e fornecedores para que você possa resolver problemas, personalizar compras e simplificar operações.

Ganhe eficiência com uma única plataforma

Promova mudanças significativas acelerando a transformação digital do varejo.

Operações de varejo inteligentes

Obtenha mais da tecnologia de locais físicos, otimize o layout da loja e mantenha os locais alinhados com a marca.

Excelência no atendimento ao consumidor

Conquiste a fidelidade do cliente oferecendo suporte contínuo, atendimento ponta a ponta e solução rápida de problemas.

Suporte centralizado de franquia

Facilite o gerenciamento de uma rede franqueada global por meio de um único portal e fluxos de trabalho automatizados.

Não confie apenas na nossa palavra

Redução de 95% no tempo de integração

A Wayfair unificou sua estrutura de pilha da web, aplicativos e serviços para acelerar os lançamentos de software.

Recuperação de 1.000 dias de produtividade perdida

A Overstock.com criou uma estratégia de integração empresarial com a tecnologia ServiceNow e Workday.

Redução de 90% na indisponibilidade de serviço

A Beachbody integrou a ServiceNow com o Slack para melhorar a colaboração e obter aprovações rápidas.

Eliminação de processos manuais

A Amplifon mudou seu gerenciamento de serviços de TI para uma única plataforma global flexível e expansível.

Recursos em destaque

RELATÓRIO DO ANALISTA

Acompanhe as mudanças nas necessidades dos consumidores

Veja como os varejistas podem prosperar no “futuro novo normal” conforme as demandas do consumidor mudam mais uma vez.

WEBINAR

Promova grandes experiências com estabilidade e crescimento

Ouça o que um diretor executivo varejista fez para reabrir mais de 100 locais de varejo com cuidado e segurança.

RESUMO DO SETOR

Acelere a transformação digital para impulsionar a mudança

Conecte sistemas divididos para reagir dinamicamente a mudanças, ameaças e oportunidades.

EBOOK

Saiba utilizar os fluxos de trabalho no varejo com inteligência

Aprenda a reagir e a lucrar com as oportunidades únicas do setor de varejo.

WEBINAR

Mobilize o atendimento dos funcionários em todos os seus locais

Veja como um grande varejista dos EUA agora oferece aos funcionários os serviços certos, quando eles precisam.

RELATÓRIO DO ANALISTA

Responda às vulnerabilidades de segurança rapidamente

Saiba como os varejistas podem reduzir significativamente o risco de violação melhorando os processos de resposta.

RELATÓRIO DO ANALISTA

Corra para o novo normal

Descubra como os varejistas transformarão seus modelos de negócios nos próximos três anos.

RELATÓRIO DO ANALISTA

Torne-se mais resiliente, eficiente e conveniente

Melhore as operações e maximize seu ROI sem perder o foco em experiências de varejo fáceis e seguras.

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Transmitimos em 10 canais de mercado com experiências locais relevantes e envolventes.

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O aprendizado continua. Pesquise mais de 1000 sessões, palestras e laboratórios online disponíveis agora.

Illustration of a retail customer waiting outside store.

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